2024年,，全省各級市場監(jiān)管部門以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，堅決落實黨中央、國務院和省委,、省政府決策部署,，深化拓展“三爭”行動，認真實施“九大工程”,，以“放心消費在福建”三年行動為抓手,，著力營造安全放心、優(yōu)質滿意的消費環(huán)境,，進一步激發(fā)市場消費活力,，取得顯著成效。這一年,，我們秉持“大消?！崩砟睿訌娤M環(huán)境建設頂層設計,。啟動《福建省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》修訂工作,，印發(fā)《“放心消費在福建”三年行動方案(2024-2026年)》，在12個領域開展優(yōu)化消費環(huán)境建設工作,。福建在國家“四項考核”中首次全部獲評A級或優(yōu)秀等次,。

這一年，我們聚焦民生關注,，筑牢放心消費“大維權”防線,。深化食品安全現(xiàn)代化改革，食品安全評價性抽檢合格率99.4%,。建設質量安全風險監(jiān)控平臺和64個監(jiān)測站點,，召回缺陷產品24批次5.2萬件。持續(xù)開展“鐵拳”行動,，查辦民生領域案件數量增長39.9%,。查處電子計價秤違法案件1100多件,，培育明碼標價“規(guī)范點”344家。

這一年,，我們提升維權效能,，構建消費者權益保護協(xié)同共治新格局。省市場監(jiān)管局,、省消委會等六部門聯(lián)合印發(fā)《進一步深化消費糾紛多元化解工作意見》,，建立跨部門綜合治理協(xié)作機制。全省市場監(jiān)管部門依托12315平臺共受理咨詢投訴舉報176萬件,，ODR企業(yè)線上高效化解糾紛7.56萬件,。

一年來，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)以“大消?！崩砟钅酆狭?，以“大維權”行動破解難題，消費環(huán)境安全度,、經營者誠信度,、消費者滿意度顯著提升，為推動福建經濟高質量發(fā)展注入強勁動能,。

2024年紀念“3·15國際消費者權益日”系列宣傳活動暨“放心消費在福建”三年行動啟動儀式

福建省市場監(jiān)管局:秉持“大消?！崩砟?營造安全放心的消費環(huán)境

開展修訂《福建省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》立法調研

強化頂層設計，高起點謀劃“放心消費在福建”三年行動

出臺《“放心消費在福建”三年行動方案（2024-2026年）》,，全面部署優(yōu)化消費環(huán)境建設工作,。

加強行風建設 打造貼心服務的12315品牌

暢通12315訴求渠道，確保全年365天熱線服務不打烊,。開展12315行風自查評估,、熱線服務質量抽查。

推進“未訴先辦” 強化消費糾紛多元化解

建立消費糾紛多元化解機制,。公開表揚2023年度十佳“在線消費糾紛解決（ODR）”企業(yè),，ODR單位和解成功率66.72%，比全國高11.8個百分點,。

福建省市場監(jiān)管局:筑牢“大維權”防線,，提升消費者獲得感、幸福感

開展“你點我檢查”進校園活動

開展燃氣灶具質量安全檢測

創(chuàng)新建立安全監(jiān)管機制 嚴守市場安全底線

切實保障食品,、藥品,、重點工業(yè)產品和特種設備安全，省市場監(jiān)管局連續(xù)六年被省政府授予安全生產目標責任優(yōu)秀單位,。

助力消費供給提質 激發(fā)市場消費活力

推進“鏈主”帶動協(xié)同升級,，組織65條縣域重點產業(yè)鏈開展質量賦能行動。出臺33條措施促進平臺經濟有序競爭創(chuàng)新發(fā)展，全省網絡經營主體增長21.5%,。