2024年，全省各級市場監(jiān)管部門以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，堅(jiān)決落實(shí)黨中央,、國務(wù)院和省委,、省政府決策部署,，深化拓展“三爭”行動(dòng),，認(rèn)真實(shí)施“九大工程”,，以“放心消費(fèi)在福建”三年行動(dòng)為抓手,，著力營造安全放心,、優(yōu)質(zhì)滿意的消費(fèi)環(huán)境,，進(jìn)一步激發(fā)市場消費(fèi)活力,，取得顯著成效。這一年,，我們秉持“大消?！崩砟睿訌?qiáng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)頂層設(shè)計(jì),。啟動(dòng)《福建省實(shí)施〈中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》修訂工作,，印發(fā)《“放心消費(fèi)在福建”三年行動(dòng)方案(2024-2026年)》，在12個(gè)領(lǐng)域開展優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作,。福建在國家“四項(xiàng)考核”中首次全部獲評A級或優(yōu)秀等次,。

這一年，我們聚焦民生關(guān)注,，筑牢放心消費(fèi)“大維權(quán)”防線,。深化食品安全現(xiàn)代化改革，食品安全評價(jià)性抽檢合格率99.4%,。建設(shè)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控平臺(tái)和64個(gè)監(jiān)測站點(diǎn),，召回缺陷產(chǎn)品24批次5.2萬件。持續(xù)開展“鐵拳”行動(dòng),，查辦民生領(lǐng)域案件數(shù)量增長39.9%,。查處電子計(jì)價(jià)秤違法案件1100多件，培育明碼標(biāo)價(jià)“規(guī)范點(diǎn)”344家,。

這一年,，我們提升維權(quán)效能，構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治新格局,。省市場監(jiān)管局,、省消委會(huì)等六部門聯(lián)合印發(fā)《進(jìn)一步深化消費(fèi)糾紛多元化解工作意見》，建立跨部門綜合治理協(xié)作機(jī)制,。全省市場監(jiān)管部門依托12315平臺(tái)共受理咨詢投訴舉報(bào)176萬件,，ODR企業(yè)線上高效化解糾紛7.56萬件。

一年來,，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)以“大消?！崩砟钅酆狭Γ浴按缶S權(quán)”行動(dòng)破解難題,，消費(fèi)環(huán)境安全度,、經(jīng)營者誠信度、消費(fèi)者滿意度顯著提升,，為推動(dòng)福建經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能,。

2024年紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)暨“放心消費(fèi)在福建”三年行動(dòng)啟動(dòng)儀式

福建省市場監(jiān)管局:秉持“大消保”理念,營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境

開展修訂《福建省實(shí)施〈中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》立法調(diào)研

強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì),，高起點(diǎn)謀劃“放心消費(fèi)在福建”三年行動(dòng)

出臺(tái)《“放心消費(fèi)在福建”三年行動(dòng)方案（2024-2026年）》,，全面部署優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作,。

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè) 打造貼心服務(wù)的12315品牌

暢通12315訴求渠道，確保全年365天熱線服務(wù)不打烊,。開展12315行風(fēng)自查評估,、熱線服務(wù)質(zhì)量抽查。

推進(jìn)“未訴先辦” 強(qiáng)化消費(fèi)糾紛多元化解

建立消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制,。公開表揚(yáng)2023年度十佳“在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）”企業(yè),，ODR單位和解成功率66.72%，比全國高11.8個(gè)百分點(diǎn),。

福建省市場監(jiān)管局:筑牢“大維權(quán)”防線,，提升消費(fèi)者獲得感、幸福感

開展“你點(diǎn)我檢查”進(jìn)校園活動(dòng)

開展燃?xì)庠罹哔|(zhì)量安全檢測

創(chuàng)新建立安全監(jiān)管機(jī)制 嚴(yán)守市場安全底線

切實(shí)保障食品,、藥品,、重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品和特種設(shè)備安全，省市場監(jiān)管局連續(xù)六年被省政府授予安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任優(yōu)秀單位,。

助力消費(fèi)供給提質(zhì) 激發(fā)市場消費(fèi)活力

推進(jìn)“鏈主”帶動(dòng)協(xié)同升級,，組織65條縣域重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈開展質(zhì)量賦能行動(dòng)。出臺(tái)33條措施促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)有序競爭創(chuàng)新發(fā)展,，全省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體增長21.5%。