“非常感謝你們,，希望省退役軍人事務(wù)廳的同志們能夠繼續(xù)關(guān)心關(guān)愛我們老兵,，當(dāng)好我們的娘家人,！”1月22日，福州市退役軍人汪先生來到省退役軍人事務(wù)廳來訪接待室,，并送來一面印有“關(guān)愛退役軍人 彰顯人文關(guān)懷”字樣的錦旗,。汪先生動(dòng)情地說：“感謝窗口工作人員的熱情接待，他們耐心傾聽,、詳細(xì)核實(shí)了我的情況,，快速、專業(yè)地解答了我的問題,。他們熱情周到的服務(wù)態(tài)度,，專業(yè)全面的服務(wù)水平，讓我深受感動(dòng),?！?/p>

近年來，省退役軍人事務(wù)廳來訪接待室深入貫徹“精準(zhǔn)服務(wù)工作法”,，持續(xù)完善各項(xiàng)服務(wù)機(jī)制,，建立“四個(gè)一”和“抽查回訪”等工作機(jī)制，做到退役軍人咨詢的事項(xiàng),，事事有記錄,，件件有反饋，解決了一大批老兵急難問題,。特別是建強(qiáng)用好“退役軍人之家”,，提供心理咨詢和法律援助服務(wù)，累計(jì)服務(wù)100多名退役軍人,，讓很多疑難事得以解決,。

退役軍人張某因債務(wù)糾紛，房產(chǎn)被法院強(qiáng)制執(zhí)行,，銀行賬戶遭凍結(jié),，感到生活壓力大，情緒低落,、焦慮失眠,。廳來訪接待室了解這一情況后，主動(dòng)對接相關(guān)科室,，為其提供心理咨詢和法律援助服務(wù),。在輪值律師和心理咨詢師的幫助引導(dǎo)下，法院已將張某的銀行卡解凍,，其內(nèi)心壓力也得到緩解,，精神狀態(tài)得到極大改善。

下一步,，省退役軍人事務(wù)廳來訪接待室將繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè),，不斷加強(qiáng)服務(wù)保障能力,，用心用情用力為退役軍人辦實(shí)事、做好事,、解難事,，不斷提升廣大退役軍人的獲得感、幸福感,、榮譽(yù)感,。