“沒想到這么快就幫我們解決了,，真的很讓人感動”。1月13日下午,，3名退役軍人捧著“熱情服務盡心盡責 真心為老兵辦實事”的錦旗,，來到龍文區(qū)退役軍人服務中心，為工作人員幫助他們解決身份認定，享受待遇的事宜表示感謝,。

據(jù)悉,，三名退役軍人由于檔案材料不全等原因，身份一直沒有得到認定,，無法享受相關撫恤待遇,。龍文區(qū)退役軍人服務中心的工作人員在知曉情況后，將情況向局領導匯報,，并列出相關措施,。近日，該局領導帶隊,，組織工作人員上門核查認定工作,，為檔案記載不詳實的對象開展現(xiàn)場核查取證。同時,，主動聯(lián)系本市其他縣區(qū)及省外相關退役軍人事務部門來核實取證,，進一步豐富佐證材料，最終幫助三名退役軍人順利通過了身份認證,。

“你們不厭其煩找證明材料,，這樣的服務我們很滿意?！蓖艘圮娙送跎罏檎f,。據(jù)悉，龍文區(qū)退役軍人服務中心先后幫助19名退役軍人辦理身份認定手續(xù),，協(xié)助優(yōu)撫對象申請臨時困難救助21人次,，發(fā)放救助金5.75萬元，想方設法幫助退役軍人排憂解難,。

“這是服務中心成立以來收到的第五面錦旗,，既對我們的工作一種鼓勵，更是一種鞭策,?！饼埼膮^(qū)退役軍人服務中心的負責人如是說，中心全體工作人員將繼續(xù)帶著使命,、帶著責任,、帶著感情扎實做好退役軍人及其他優(yōu)撫對象的服務工作，及時了解他們的困難和訴求,，傾聽他們的聲音,，讓他們時刻感受到黨和政府的關懷和溫暖。