“情暖老兵,，至誠服務(wù),！”競賽場上，燈光璀璨,，氣氛熱烈,，這是由福建省退役軍人事務(wù)廳組成的代表隊鏗鏘有力的團(tuán)隊亮相。

“老班長請您先喝杯熱水暖暖身子,，我給您解釋一下政策,，退役軍人易地安排工作，必須滿足以下條件……”

這是福建代表隊參賽選手正在解答退役軍人政策咨詢,。

1月10日,，2024年全國基層退役軍人服務(wù)中心（站）工作人員職業(yè)技能競賽總決賽在北京舉辦，福建代表隊沖破重圍獲得團(tuán)體三等獎,。沉甸甸的榮譽(yù)背后,，串聯(lián)起的是福建退役軍人事務(wù)系統(tǒng)“精準(zhǔn)服務(wù)工作法”的生動實(shí)踐，是福建代表隊一路過關(guān)斬將,，所展現(xiàn)出的精湛過硬的業(yè)務(wù)能力,、唯旗是奪的進(jìn)取精神,、昂揚(yáng)向上的時代風(fēng)貌。

高位推進(jìn) 群策群力

“職業(yè)技能競賽是考驗(yàn)干部業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的重要抓手,，通過競賽引導(dǎo)全系統(tǒng)干部職工達(dá)到以賽促學(xué),、以賽促練、以賽促干的效果,，為退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ),。”廳黨組書記,、廳長羅慶春對職業(yè)技能競賽提出了明確要求,。

2025年1月10日 廳黨組書記、廳長羅慶春在總決賽賽前為福建代表隊作動員

廳黨組高度重視競賽活動,，去年年初就組織成立了工作專班,，堅持抓早抓實(shí)，全力保障競賽各項工作有序推進(jìn),。羅慶春廳長審定活動方案,，提出要求?？倹Q賽賽前,，他還為參賽選手作動員，一席殷殷囑托,，堅定了參賽隊員勠力同心,、砥礪前行的信心與決心。廳黨組成員,、副廳長陳建輝精心指導(dǎo),，全程督促指導(dǎo)并帶隊參賽。

廳思政處對省賽及全國預(yù)決賽進(jìn)行細(xì)化部署,，聯(lián)合省退役軍人服務(wù)中心多次召開專題會研究安排辦賽參賽具體工作,，商討競賽規(guī)則，明確人員分工,，做好后勤保障,。省退役軍人服務(wù)中心全體人員群策群力，全力為賽事做好服務(wù)保障,，還組建了一支“藍(lán)軍”代表隊配合選手在集訓(xùn)中開展“紅藍(lán)”對抗賽,。

競賽活動部署以來，全省各設(shè)區(qū)市,、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)退役軍人事務(wù)局迅速行動,、統(tǒng)籌安排，結(jié)合實(shí)際情況制定方案,，發(fā)動精干力量,，精心組織選拔賽，遴選種子選手,。在承辦全國預(yù)決賽關(guān)鍵期間,，得到了福州市退役軍人事務(wù)局等單位人力、物力,、財力等方面的支持,。福建省退役軍人關(guān)愛基金會也給予了大力支持。

“像這些情景模擬題一定要把政策要點(diǎn)梳理出來,，容不得半點(diǎn)馬虎,。”“風(fēng)采展示的動作要整齊,，注意保持微笑,。”賽前,，省廳機(jī)關(guān)和省退役軍人服務(wù)中心干部紛紛為參賽選手加油打氣,。這些或鼓舞或關(guān)心的話語，匯聚起參賽的強(qiáng)大動力,。

過關(guān)斬將 沖出重圍

寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來。代表隊每一名隊員,，都是經(jīng)過縣級初賽,、市級復(fù)賽、省級分賽,，層層選拔出的優(yōu)秀選手,，前期競爭異常激烈。

2024年1月,，全省首屆職業(yè)技能競賽通知方案下發(fā),；2月，組織縣（區(qū)）預(yù)選賽,；3月,，組織市級選拔賽；4月,，率先舉辦了全省退役軍人服務(wù)保障系統(tǒng)首次職業(yè)技能大賽,；5-7月，組織常態(tài)化學(xué)習(xí)練兵,；8-10月,，開展選拔集訓(xùn)；11月,，參加全國基層退役軍人服務(wù)中心（站）工作人員職業(yè)技能競賽東部區(qū)域分賽,；12月,，承辦全國預(yù)決賽；2025年1月,，參加全國總決賽……

省退役軍人服務(wù)中心有條不紊地全面推進(jìn)辦賽參賽工作,，周密部署、精益求精,，一方面確保賽事安全,、有序、高效,，另一方面指導(dǎo)我省參賽選手拼盡全力,、賽出風(fēng)采。我省代表隊在東部區(qū)域分賽中,，獲得團(tuán)體二等獎晉級全國總決賽,；在全國預(yù)決賽中，沖破重重關(guān)卡,，位列第二名,。

知識范圍廣，戰(zhàn)線長,，考題形式新……面對機(jī)遇和挑戰(zhàn),，選手們緊緊圍繞廳黨組的部署和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的安排，精心鉆研,、合力推進(jìn),。

在省退役軍人服務(wù)中心選手吳慧斌的辦公桌上，放著一沓沓做滿了筆記的資料,，紅筆標(biāo)記,，會的打勾，不會的劃圈,，重點(diǎn)問題打星號,。回望集訓(xùn)和競賽的時光,，吳慧斌充滿感慨,。作為兩個孩子的媽媽，在總決賽賽前還剛剛經(jīng)歷了一場手術(shù),，但她仍堅持參加總決賽,，她笑言：“雖有遺憾但不后悔，自己努力的樣子也是孩子的榜樣吧,?！痹跂|部區(qū)域賽賽場，她奪得個人三等獎,。

同樣類似的情況還發(fā)生在參賽選手江藍(lán)天身上,，這名從漳州市退役軍人局遴選到省隊的選手,，在集訓(xùn)中，盡管父親生病住院,，但他仍舊是關(guān)心大家的“暖男”,，伴著星光起床準(zhǔn)備，又伴著星光入眠,，不僅自己要完成知識點(diǎn)背記，還要幫助大家梳理歸類答題,。他說：“此次參賽解鎖了很多人生新體驗(yàn),，把福建rap帶到多個賽場，展示了福建退役軍人工作者的風(fēng)采,?！痹陬A(yù)決賽的賽場上，江藍(lán)天以優(yōu)異的表現(xiàn),，在開場展示環(huán)節(jié)取得了全場最高分,。

來自三明市沙縣區(qū)南霞鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站的賴炳鑫坦言：“其實(shí)最開始也有畏難情緒，怕拖了團(tuán)隊后腿,?！辟嚤蔚娜脒x成績并不拔尖，開始的幾次選拔考試,，使他倍感壓力,，但他堅信，每一份努力都不會被辜負(fù),。在備賽階段,，雖然面臨工作及學(xué)習(xí)雙重壓力，但依然能夠妥善處理“工學(xué)矛盾”,，利用碎片化時間進(jìn)行學(xué)習(xí),，最終入選省代表隊并挺進(jìn)全國總決賽。

博觀而約取,，厚積而薄發(fā),。那些厚實(shí)的書本、那些被翻爛的筆記,、那些備賽的點(diǎn)點(diǎn)足跡,，都是他們一路成長的最大底氣?！斑@些選手的水平放在工作實(shí)踐中,，每個人都是業(yè)務(wù)佼佼者，都已經(jīng)成為行家里手,?！痹S多退役軍人工作者對他們業(yè)務(wù)水平贊不絕口,，這也正是全省退役軍人事務(wù)系統(tǒng)開展職業(yè)技能競賽成效的生動體現(xiàn)。  

以賽促學(xué) 以學(xué)促用

“深入實(shí)施‘精準(zhǔn)服務(wù)工作法’,，全員業(yè)務(wù)比武練兵,，全面落實(shí)精準(zhǔn)服務(wù)，通過比賽,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做到以學(xué)促干、以練促干,、學(xué)用結(jié)合,。”省退役軍人服務(wù)中心主任萬小強(qiáng)從去年年初開始,，創(chuàng)新開展“每日一學(xué)”“微課堂”等活動,，部署省賽，明確提出以賽促學(xué),，以學(xué)促干的初衷和目標(biāo),。

“在參加省退役軍人服務(wù)中心來訪接待和集訓(xùn)模擬接訪過程中，我學(xué)習(xí)到如何準(zhǔn)確把握政策要點(diǎn),，如何以更加專業(yè),、細(xì)致的態(tài)度去接待每一位來訪者，如何耐心傾聽他們的訴求,，并依據(jù)相關(guān)政策給予合理的解答和幫助,。”參賽選手,、廈門市思明區(qū)退役軍人服務(wù)中心副主任邱鵬鵬表示,，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)讓他深刻認(rèn)識到，來訪接待工作不僅需要具備扎實(shí)的政策知識,，更需要擁有高度的責(zé)任心和同理心,，以真誠的態(tài)度去對待每一位來訪者，確保他們的合理訴求得到及時,、有效地解決,。

“通過職業(yè)技能競賽，在全省退役軍人服務(wù)保障系統(tǒng)中營造了濃厚的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍,，有效地提升一線服務(wù)能力,，真正把比賽成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)績，把精準(zhǔn)服務(wù)落到實(shí)處,?！笔⊥艘圮娙朔?wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)同志這樣看待這次比賽。教育培訓(xùn)科鄭麗燕和黃雅雅克服各種困難，全身心投入到集訓(xùn)備賽工作中,?；仡欈k賽參賽經(jīng)歷，兩位同志也感慨萬千,，坦言在這次競賽活動中看到了差距,、學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)、提振了信心,、開闊了思路,，是一場難得的互學(xué)互促的“現(xiàn)場教學(xué)”。

競賽取得的佳績不僅是對福建省退役軍人服務(wù)保障系統(tǒng)工作人員專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力的充分認(rèn)可,，更為我們未來的發(fā)展注入了強(qiáng)勁的動力,。

借競賽之風(fēng)帆，啟服務(wù)之新程,。1月13日，省退役軍人服務(wù)中心認(rèn)真部署新一年重點(diǎn)工作任務(wù),，明確2025年全省系統(tǒng)干部業(yè)務(wù)提升的主要措施,，再次把業(yè)務(wù)技能競賽列入年度重點(diǎn)工作。要求提前謀劃部署,，全面總結(jié)競賽經(jīng)驗(yàn),，向先進(jìn)兄弟省份看齊，加強(qiáng)日常學(xué)習(xí),，營造全省退役軍人服務(wù)中心（站）比學(xué)趕超的良好氛圍,，不斷提升服務(wù)保障精細(xì)化精準(zhǔn)化水平,，為開創(chuàng)全省退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展新局面作出新的更大貢獻(xiàn),。