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【特別報道】高質(zhì)量打造退役軍人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化“莆田樣板”

2024-12-17 17:43:53?作者:?來源:莆田市退役軍人事務(wù)局  責(zé)任編輯:郭曉楷   我來說兩句

近年來,,莆田市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)在莆田市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在省退役軍人事務(wù)廳的有力指導(dǎo)下,,深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述,特別是習(xí)近平總書記關(guān)于“五有”“全覆蓋”重要指示要求,,認(rèn)真落實(shí)省委,、省政府關(guān)于退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)的部署要求,創(chuàng)新開展退役軍人服務(wù)保障體系標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè),,扎實(shí)推進(jìn)退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展,。

省退役軍人廳黨組書記、廳長羅慶春在莆田調(diào)研退役軍人工作,。

以黨建引領(lǐng)為統(tǒng)攬,,落深落細(xì)習(xí)近平總書記重要指示批示精神

莆田市委、市政府高度重視退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè),,充分發(fā)揮黨委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)決策議事協(xié)調(diào)作用,,將貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)的重要指示批示精神納入“回頭看”督辦落實(shí),將退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)納入莆田市委“黨建引領(lǐng),、夯基惠民”工程進(jìn)行研究部署推進(jìn),,構(gòu)建覆蓋全員的退役軍人服務(wù)網(wǎng)絡(luò),形成“市—縣—鄉(xiāng)—村—網(wǎng)格—單元”六級治理模式,,實(shí)施莆田市退役軍人服務(wù)保障體系標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)三年行動,,推動建強(qiáng)服務(wù)保障體系、提升服務(wù)保障效能,。

2023年3月14日 莆田市召開莆田市退役軍人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化全國試點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)會,。

2021年3月,莆田市退役軍人服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目正式被國家標(biāo)準(zhǔn)委列入全國第七批社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn),,是全國退役軍人事務(wù)領(lǐng)域首個地市級試點(diǎn)項(xiàng)目,。在試點(diǎn)建設(shè)期間,,莆田市退役軍人事務(wù)局堅持“一根紅線+四級聯(lián)動”模式,,緊緊圍繞省廳“精準(zhǔn)服務(wù)工作法”,以標(biāo)準(zhǔn)化為抓手,,探索建立各級退役軍人服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,,總結(jié)形成服務(wù)事項(xiàng),、辦事指南,、工作臺賬、要素保障“四個統(tǒng)一”模式,進(jìn)一步完善服務(wù)體系,,激發(fā)服務(wù)動能,。2023年12月,項(xiàng)目以95.5分的優(yōu)異成績通過國標(biāo)委考核驗(yàn)收,。

以實(shí)施“四個統(tǒng)一”模式為抓手,,建好建強(qiáng)服務(wù)保障體系

統(tǒng)一服務(wù)事項(xiàng)。莆田市對照退役軍人事務(wù)系統(tǒng)“三定”方案,、權(quán)責(zé)事項(xiàng)清單等,,總結(jié)優(yōu)化日常工作做法,完成通用基礎(chǔ),、服務(wù)提供,、內(nèi)部管理、崗位工作四個標(biāo)準(zhǔn)分體系共計343項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的起草工作,,細(xì)化明確退役軍人各項(xiàng)工作開展的具體流程,、環(huán)節(jié)等事項(xiàng)。涉及的187項(xiàng)服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)在全省進(jìn)行推廣運(yùn)用,。

統(tǒng)一辦事指南,。按照“程序最簡、環(huán)節(jié)最少,、時間最短,、效率最高”要求,莆田市全面梳理涉及退役軍人直接申請辦理的事項(xiàng)共29項(xiàng),,市,、縣、鄉(xiāng),、村“四級一同”逐一制定對外辦事指南,,所有事項(xiàng)全部控制在3個環(huán)節(jié)以內(nèi),辦理時限相比法定時限縮短70%以上,。

統(tǒng)一工作臺賬,。莆田市進(jìn)一步整合規(guī)范鄉(xiāng)、村兩級退役軍人服務(wù)站工作臺賬,,明確站點(diǎn)簡介,、優(yōu)撫褒揚(yáng)落實(shí)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持,、思想政治引領(lǐng),、合法權(quán)益維護(hù)、困難幫扶援助,、雙擁共建情況,、特色亮點(diǎn)工作等8類事項(xiàng),,減輕基層負(fù)擔(dān),促進(jìn)工作規(guī)范高效開展,。

統(tǒng)一要素保障,。莆田市推動鄉(xiāng)級黨委、政府在全省率先成立黨委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,明確武裝部長任副組長,、分管退役軍人事務(wù)工作,明確村級退役軍人服務(wù)站站長由民兵營(連)長擔(dān)任,。強(qiáng)化場所,、資金保障,鄉(xiāng)村兩級退役軍人服務(wù)站采取“1+X”的設(shè)置模式,,在確保辦公場所相對獨(dú)立的前提下,,充分整合、借力現(xiàn)有資源,,設(shè)立,、嵌入相關(guān)功能室和活動場所,突出“軍”的特色,,營造“家”的氛圍,。

據(jù)統(tǒng)計,莆田市現(xiàn)有1035個服務(wù)中心(站),,其中79個服務(wù)中心(站)完成國家示范型創(chuàng)建,;培育9個省級紅色服務(wù)站點(diǎn)、15個省級“五有”先進(jìn)單位,;建成75個特色服務(wù)站點(diǎn),,為退役軍人提供移動通信、醫(yī)療服務(wù),、廣電網(wǎng)絡(luò),、金融服務(wù)、交通服務(wù)等優(yōu)惠優(yōu)待,;開展服務(wù)保障體系創(chuàng)星評定工作,,評定星級服務(wù)站618個,其中“三星”360個,、“四星”206個,、“五星”52個,基層服務(wù)站創(chuàng)星優(yōu)秀率超60%,。

2022年12月莆田市舉辦首屆“最美退役軍人,、最美擁軍人物”發(fā)布儀式。

以規(guī)范化服務(wù)保障為支撐,,全力提升服務(wù)保障體系建設(shè)質(zhì)效

2024年4月29日,,省退役軍人事務(wù)廳組織開展“學(xué)習(xí)借鑒莆田市退役軍人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作成果”集中調(diào)研,。調(diào)研組深入縣、鄉(xiāng),、村三級退役軍人服務(wù)中心(站),,調(diào)研實(shí)施“四個統(tǒng)一”模式,,推動服務(wù)保障體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、規(guī)范化管理、精細(xì)化服務(wù)成效,。

2024年6月21日下午,,莆田市退役軍人事務(wù)局、莆田市雙擁辦為莆田市首批“愛國擁軍企業(yè)”“軍人驛站”授牌,。

近年來,,莆田市扎實(shí)開展退役軍人服務(wù)保障工作,不斷延展退役軍人服務(wù)保障的內(nèi)涵,。推動成立莆田市退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會,,培樹退役軍人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“領(lǐng)頭羊”,為退役軍人提供“送經(jīng)驗(yàn),、送技術(shù)”服務(wù)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會,,目前已吸納百年達(dá)、軍源特種,、綠途新能源等25家優(yōu)質(zhì)擁軍企業(yè)和46名會員,,累計對接退役軍人超2000人,幫助100多名退役軍人成功創(chuàng)業(yè),,400多名退役軍人就業(yè),。建立“三庫一平臺”(退役軍人就業(yè)失業(yè)庫、企業(yè)用工名錄庫,、軍創(chuàng)企業(yè)庫和退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺),,精準(zhǔn)精細(xì)摸排轄區(qū)內(nèi)軍創(chuàng)企業(yè)、未就業(yè)退役軍人,,廣泛匯集企業(yè)用工需求,,實(shí)現(xiàn)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作“掌上辦”。

2023年7月14日,,湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院與莆田市退役軍人事務(wù)局舉行戰(zhàn)略合作簽約暨莆田市退役軍人教育學(xué)院揭牌儀式,。

高效推進(jìn)“軍人退役一件事”服務(wù)系統(tǒng),積極做好退役士兵報到登記,、養(yǎng)老保險醫(yī)療保險接轉(zhuǎn),、黨團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)接、一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金申領(lǐng),、戶口恢復(fù)等工作,,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路,,退役軍人少跑腿,累計線上辦結(jié)1648件,。

成立退役軍人關(guān)愛基金,,募集資金130多萬元,不斷拓寬幫扶援助渠道,;出臺《莆田市軍人軍屬,、退役軍人和其他優(yōu)撫對象優(yōu)待工作實(shí)施細(xì)則》,推出醫(yī)療,、養(yǎng)老,、交通等196項(xiàng)優(yōu)待措施,廣受退役軍人好評,。

扎實(shí)開展“我與老兵面對面”宣講活動,,采取先試點(diǎn)、后總結(jié),、再推廣的模式推進(jìn),,邀請專家教授為老兵進(jìn)行宣講技能培訓(xùn),圍繞不同專業(yè)領(lǐng)域,,構(gòu)建系列宣講“精品課”,,莆田市共成立老兵宣傳隊53支,老兵宣傳員197名,,開展宣講活動486場次,,覆蓋面2.35萬人。

扎實(shí)有序推進(jìn)建檔立卡,、優(yōu)待證申領(lǐng),、優(yōu)撫對象年度確認(rèn)、光榮牌懸掛等工作,,落實(shí)“四尊崇”“五關(guān)愛”“六必訪”機(jī)制,,累計完成建檔立卡84727人,發(fā)放優(yōu)待證70824張,,懸掛光榮牌85113面,。建立撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)自然增長機(jī)制,重點(diǎn)優(yōu)撫對象在省級提標(biāo)的基礎(chǔ)上按不低于3%的比例增長,。

櫛風(fēng)沐雨五載路,,春華秋實(shí)譜華章。莆田市將持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會精神和習(xí)近平總書記來閩考察時的重要講話精神,,堅持改革創(chuàng)新,、精細(xì)精美服務(wù),不斷鞏固提升退役軍人服務(wù)保障體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果,切實(shí)把退役軍人接收安置好,、服務(wù)保障好,、教育管理好、作用發(fā)揮好,、權(quán)益維護(hù)好,,努力推動莆田退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破。

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