全國(guó)退役軍人職業(yè)技能競(jìng)賽東部區(qū)域分賽二等獎(jiǎng)；全國(guó)退役軍人事務(wù)系統(tǒng)宣傳工作“先進(jìn)集體”,；全省“五一先鋒號(hào)”；省直機(jī)關(guān)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“青年文明號(hào)”“巾幗文明崗”……

春華秋實(shí)，歲物豐成。在福建省退役軍人服務(wù)中心“榮譽(yù)墻”上，布滿了越來(lái)越多的獎(jiǎng)牌,、證書、感謝信,，見(jiàn)證著近年來(lái)我省退役軍人服務(wù)保障工作持續(xù)向上的鏗鏘步伐,。

自2019年省退役軍人服務(wù)中心正式掛牌以來(lái)，全省退役軍人服務(wù)保障系統(tǒng)按照廳黨組的統(tǒng)一部署,，緊緊圍繞當(dāng)好退役軍人的“貼心人”,，當(dāng)好具體工作的“執(zhí)行員”，當(dāng)好上下聯(lián)系的“好橋梁”,，當(dāng)好攻堅(jiān)克難的“先鋒隊(duì)”,，當(dāng)好特色經(jīng)驗(yàn)的“創(chuàng)造者”，勠力同心,、奮勇?tīng)?zhēng)先,，為全省退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展取得新突破貢獻(xiàn)力量。

體系建設(shè)走在全國(guó)前列

“高速服務(wù)區(qū)的擁軍服務(wù)太暖心了,！我既享受了便利和優(yōu)惠,，也感覺(jué)自己作為老兵得到了尊重?！苯?，在福建高速寧德林厝服務(wù)區(qū)，退役軍人董先生在商鋪買水時(shí),，憑自己的退役軍人優(yōu)待證享受到了8.5折優(yōu)惠,，內(nèi)心感到既自豪又喜悅。

退役軍人事務(wù)部黨組書記,、部長(zhǎng)裴金佳帶隊(duì)赴上杭縣調(diào)研退役軍人服務(wù)保障工作

2019年底,，福建省在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)“五有”“全覆蓋”目標(biāo)，18523個(gè)退役軍人服務(wù)中心（站）,，超過(guò)2萬(wàn)名服務(wù)保障工作者,，共同搭建形成覆蓋省、市,、縣,、鄉(xiāng)、村五級(jí),，縱向到底、橫向到邊的退役軍人服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò),。

2020年全省百家縣級(jí)服務(wù)中心100%通過(guò)示范型核驗(yàn),；2021年評(píng)選縣鄉(xiāng)級(jí)100家,、村級(jí)100家全省服務(wù)保障體系“五有”先進(jìn)單位；2022年培育建強(qiáng)全省百家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)紅色退役軍人服務(wù)站,；2023年莆田市退役軍人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化全國(guó)試點(diǎn)項(xiàng)目高分通過(guò)驗(yàn)收并向全省推廣,；2024年全面開(kāi)展服務(wù)中心（站）星級(jí)評(píng)定。

近年來(lái),，在全國(guó)率先發(fā)動(dòng)社會(huì)力量聯(lián)合設(shè)立特色服務(wù)站,，至今已成立535家特色軍人驛站（退役軍人服務(wù)站），涵蓋高速公路,、郵政,、商會(huì)等10多類行業(yè)、領(lǐng)域,，持續(xù)擴(kuò)大擁軍崇軍優(yōu)待面,，為退役軍人量身定制“普惠＋特惠”的貼心服務(wù)。

2023年11月22日,，省退役軍人事務(wù)廳黨組書記,、廳長(zhǎng)羅慶春在泉州調(diào)研退役軍人事務(wù)員新職業(yè)試點(diǎn)工作落實(shí)和作用發(fā)揮情況

年年有創(chuàng)新，年年有推進(jìn),，年年有變化,，服務(wù)保障基礎(chǔ)更加牢固，有關(guān)做法6次在全國(guó)系統(tǒng)會(huì)議（培訓(xùn)）上作典型交流,。

隊(duì)伍建設(shè)著眼專精尖特

“老班長(zhǎng)請(qǐng)坐,，我給您倒杯水……”

“我來(lái)給您講解一下政策，烈士的兄弟姐妹申請(qǐng)優(yōu)待證必須滿足以下條件……”

面對(duì)服務(wù)對(duì)象扮演者,，廈門市代表隊(duì)隊(duì)員邱鵬鵬反應(yīng)迅速,、應(yīng)對(duì)得當(dāng)，他不卑不亢,、有理有據(jù)的回答贏得了全場(chǎng)掌聲,。

這是福建省退役軍人業(yè)務(wù)技能練兵競(jìng)賽的一個(gè)小片段。這場(chǎng)競(jìng)賽比賽形式新穎有趣,、命題內(nèi)容生動(dòng)實(shí)用,、現(xiàn)場(chǎng)“對(duì)戰(zhàn)”精彩紛呈，得到國(guó)家退役軍人服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。在今年11月全國(guó)退役軍人事務(wù)系統(tǒng)職業(yè)技能競(jìng)賽華東區(qū)域分賽中,，我省代表隊(duì)以其過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力摘下二等獎(jiǎng)，并進(jìn)入全國(guó)賽總決賽,。

2024年度福建省退役軍人服務(wù)保障系統(tǒng)業(yè)務(wù)技能練兵競(jìng)賽省級(jí)總決賽在榕舉行

近年來(lái),，省退役軍人服務(wù)中心創(chuàng)新打造“學(xué)、研,、訓(xùn),、比”工作機(jī)制,，全力鍛造“提筆能寫、開(kāi)口能說(shuō),、有難能解,、遇事能辦”的高素質(zhì)專業(yè)化服務(wù)保障隊(duì)伍。

營(yíng)造“學(xué)”的氛圍,，常態(tài)化開(kāi)展“每日一學(xué)”活動(dòng),，每天早上八點(diǎn)到九點(diǎn)，走進(jìn)中心就能看到濃厚的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)氛圍,。創(chuàng)新推出“微課堂”學(xué)習(xí)交流平臺(tái),，組織干部交流各自領(lǐng)域業(yè)務(wù)工作，打造成為理論學(xué)習(xí),、成果展示,、鍛煉成長(zhǎng)的新陣地。

建立“研”的機(jī)制,，常態(tài)化開(kāi)展下基層調(diào)研活動(dòng),，省退役軍人服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)年輕干部每月分赴各地調(diào)研，深入掌握基層短板弱項(xiàng),，總結(jié)推廣好做法好經(jīng)驗(yàn),。組織青年干部參與“根在基層”蹲點(diǎn)調(diào)研，調(diào)研足跡覆蓋全省,。

強(qiáng)化“訓(xùn)”的力度,，每年組織開(kāi)展全省縣級(jí)以上退役軍人服務(wù)中心主任培訓(xùn)班，召開(kāi)全省地市服務(wù)中心主任座談會(huì),；針對(duì)服務(wù)體系基層隊(duì)伍輪崗快,、業(yè)務(wù)種類多等特點(diǎn)，下沉兩級(jí)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，有效推進(jìn)全省退役軍人服務(wù)中心（站）體系建設(shè)和業(yè)務(wù)交流,。

樹立“比”的導(dǎo)向，制定并實(shí)施省退役軍人服務(wù)中心干部隊(duì)伍“崗位量化評(píng)分實(shí)施細(xì)則”,，營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、比學(xué)趕超的濃厚氛圍。通過(guò)常態(tài)化下基層調(diào)研,、會(huì)商等形式,，及時(shí)梳理基層期盼，交流工作亮點(diǎn),，推動(dòng)重點(diǎn)工作提質(zhì)增效,。

“學(xué)、研、訓(xùn),、比”經(jīng)驗(yàn)做法得到國(guó)家退役軍人服務(wù)中心高度肯定,，在部簡(jiǎn)報(bào)刊發(fā)并向全國(guó)推廣。

2023年9月18日,，省退役軍人事務(wù)廳黨組成員、副廳長(zhǎng)陳建輝深入羅源縣調(diào)研服務(wù)保障體系重點(diǎn)工作推進(jìn)情況

搭建平臺(tái)破解就業(yè)難題

“企業(yè)不僅優(yōu)質(zhì),，數(shù)量還很多,，給我們求職帶來(lái)了便利?！眳⒓印鞍倨笄彙毕盗姓衅富顒?dòng)福州站的退役軍人江先生說(shuō),，在這里，他找到了一份心儀的銷售工作,，特別感激退役軍人事務(wù)部門提供了這么好的平臺(tái),。

近年來(lái)，省退役軍人服務(wù)中心按照國(guó)家和省里有關(guān)“穩(wěn)就業(yè)”部署,，創(chuàng)新招聘形式,，豐富崗位供給，精準(zhǔn)服務(wù)保障,，為廣大退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)鋪路搭橋提供支持,。

創(chuàng)新就業(yè)形式。省退役軍人服務(wù)中心共組織開(kāi)展34場(chǎng)退役軍人專場(chǎng)招聘會(huì),，達(dá)成初步就業(yè)意向13000多人,。創(chuàng)新開(kāi)展“直播帶崗”系列活動(dòng)，達(dá)成初步就業(yè)意向1000余人,。2024年首次統(tǒng)籌全省開(kāi)展“百企千崗”系列招聘活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)地市全覆蓋，線上線下齊發(fā)力,。

2024年8月30日至9月1日,，省退役軍人事務(wù)廳組織12家軍創(chuàng)企業(yè)參加新疆維吾爾自治區(qū)及援疆省市軍創(chuàng)企業(yè)產(chǎn)品展示交流會(huì)

優(yōu)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)。先后承辦三屆福建省退役軍人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽,，我省參賽項(xiàng)目在歷屆全國(guó)退役軍人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽中獲17個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),；拓寬交流渠道，積極組織軍創(chuàng)企業(yè)參加全國(guó)軍創(chuàng)企業(yè)展示交流等活動(dòng),；協(xié)助組建福建省退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并持續(xù)吸納業(yè)界專家,、學(xué)者，全方位,、多角度地為軍創(chuàng)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

加強(qiáng)服務(wù)管理。摸底,、核查我省近3萬(wàn)家軍創(chuàng)企業(yè)信息數(shù)據(jù)并形成調(diào)研分析報(bào)告,，為軍創(chuàng)企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù),；扎實(shí)做好全省就業(yè)創(chuàng)業(yè)臺(tái)賬，統(tǒng)計(jì)省內(nèi)已就業(yè)退役軍人工作單位性質(zhì)數(shù)據(jù),，一季一分析,，確保各項(xiàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)緊密貼合退役軍人現(xiàn)實(shí)需求，助力退役軍人續(xù)寫精彩的人生篇章,。

來(lái)訪接待用心用情用力

“我們這些老兵一想到有‘娘家人’關(guān)心關(guān)愛(ài),，就倍感溫暖、倍感親切,?！苯眨诮拥綒埣餐艘圮娙藙⑾壬那笾?，省退役軍人服務(wù)中心工作人員立即聯(lián)合救助站,，為其提供食宿、維修故障車輛,，并幫助劉先生順利返鄉(xiāng),。

這幾年，我省退役軍人接待服務(wù)窗口服務(wù)日益精準(zhǔn)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，建立全中心干部全員到接待窗口輪崗機(jī)制，服務(wù)水平持續(xù)升級(jí),，來(lái)訪接待功能日漸完善,。創(chuàng)新開(kāi)展“四個(gè)一”接訪機(jī)制，即“每日一匯總,，每周一總結(jié),、每季一上報(bào)、每月一分析”,；建立定期抽查機(jī)制,，推動(dòng)全省系統(tǒng)來(lái)訪接待按規(guī)定辦結(jié)；建立信息預(yù)警機(jī)制,，將矛盾化解在早,、化解在小，解決了一大批老兵急難問(wèn)題,。

積極發(fā)動(dòng)關(guān)愛(ài)協(xié)會(huì),、基金會(huì)、愛(ài)心企業(yè)等多方力量,，開(kāi)展紓難解困工作,；完善接待服務(wù)大廳功能設(shè)置，設(shè)立“心理疏導(dǎo)室”“法律咨詢室”，面向全省退役軍人提供心理疏導(dǎo)和法律咨詢服務(wù),，并依托各級(jí)服務(wù)站實(shí)現(xiàn)開(kāi)展服務(wù)保障工作,。

2023年5月17日，省退役軍人服務(wù)中心主任萬(wàn)小強(qiáng)赴龍巖市上杭縣調(diào)研退役軍人服務(wù)保障工作

形式創(chuàng)新促進(jìn)服務(wù)范圍擴(kuò)大,。結(jié)合“我與老兵面對(duì)面”常態(tài)化宣講,、“新春下基層”、蹲點(diǎn)調(diào)研等活動(dòng),，結(jié)合宣講調(diào)研,，緊盯矛盾困難問(wèn)題突出的地域，開(kāi)展“點(diǎn)單式”上門服務(wù),，得到了廣大老兵好評(píng)。

業(yè)務(wù)承接實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)開(kāi)花

近年來(lái),，省退役軍人服務(wù)中心主動(dòng)對(duì)接廳機(jī)關(guān)事務(wù)性,、延伸性、輔助性工作,，高效承辦好廳機(jī)關(guān)重點(diǎn)工作任務(wù),，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作從探索磨合向高效順暢前進(jìn)，推動(dòng)各類重點(diǎn)業(yè)務(wù)成效愈發(fā)突顯,。

在承接廳機(jī)關(guān)工作中,，省退役軍人服務(wù)中心建立周例會(huì)制度，每周一召開(kāi)科室負(fù)責(zé)人會(huì)議,，有序滾動(dòng)推進(jìn)每周工作落實(shí)落細(xì),，營(yíng)造主動(dòng)承接業(yè)務(wù)，靠前服務(wù)保障的工作氛圍,。在指導(dǎo)市縣服務(wù)中心業(yè)務(wù)中,，建立“分片掛鉤”幫扶指導(dǎo)、“結(jié)對(duì)交流”精準(zhǔn)提升等機(jī)制,，提升精準(zhǔn)服務(wù)效能,；建立常態(tài)化下基層調(diào)研工作機(jī)制，僅今年省退役軍人服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)先后帶隊(duì)開(kāi)展34批次調(diào)研,，有效疏解基層存在的困難和問(wèn)題,。

日常運(yùn)行機(jī)制高效順暢，帶動(dòng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)多點(diǎn)開(kāi)花,，結(jié)出累累碩果：

在尊崇優(yōu)待方面,。持續(xù)擴(kuò)大尊崇優(yōu)待朋友圈，全省優(yōu)待服務(wù)主體超7000家,，優(yōu)待內(nèi)容涵蓋景區(qū),、公共交通、餐飲、住宿等各個(gè)方面,。組織開(kāi)展“情暖老兵”系列活動(dòng),，獲退役軍人事務(wù)部部長(zhǎng)裴金佳批示肯定。

在權(quán)益維護(hù)方面,。深入開(kāi)展“我與老兵面對(duì)面”常態(tài)化宣講活動(dòng),，典型經(jīng)驗(yàn)被《中國(guó)雙擁》雜志刊發(fā)并向全國(guó)推廣；組織開(kāi)展“最美退役軍人”巡回宣講活動(dòng),，成效顯著,；退役軍人事務(wù)員培訓(xùn)和師資力量培訓(xùn)有力有序推進(jìn)，多次在全國(guó)會(huì)議上作典型交流,。

青年干部宣講隊(duì)進(jìn)校園宣講

在軍休服務(wù)方面,。協(xié)助做好軍休干部療休養(yǎng)活動(dòng)，配合組織開(kāi)展軍休干部趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),、攝影展,、書畫展等多樣化軍休文娛活動(dòng)，有序推進(jìn)多項(xiàng)軍休服務(wù)事務(wù)性工作,。

在信息建設(shè)方面,。常態(tài)化開(kāi)展建檔立卡、數(shù)據(jù)審核相關(guān)工作,；協(xié)同推進(jìn)“退役軍人綜合一體化平臺(tái)建設(shè)”,，扎實(shí)做好“服務(wù)保障體系建設(shè)一張圖”“兵支書”“志愿服務(wù)”等模塊。

在新聞宣傳方面,。承接廳新聞宣傳與政務(wù)信息工作具體工作,，講好退役軍人故事，傳播退役軍人工作亮點(diǎn),。省退役軍人服務(wù)中心先后兩年分別榮獲全國(guó),、全省系統(tǒng)新聞宣傳工作先進(jìn)集體。參與編輯的年鑒獲評(píng)全國(guó)地方志優(yōu)秀成果三等年鑒,，是我省專業(yè)年鑒首次在全國(guó)獲評(píng),，也是全國(guó)退役軍人事務(wù)系統(tǒng)的唯一。

風(fēng)起揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí),，踔厲奮發(fā)啟新程,。面向未來(lái)，全省退役軍人服務(wù)保障系統(tǒng)將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神和習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要論述,，秉承初心,，務(wù)實(shí)篤行，為中國(guó)式現(xiàn)代化福建實(shí)踐作出新的貢獻(xiàn),。