告別軍營(yíng),，奔赴山海?；貧w地方,，兵心依然。退役軍人是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富,，是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的重要力量,。幫助退役軍人實(shí)現(xiàn)對(duì)美好生活的新期待，就是退役軍人事務(wù)部門追求的目標(biāo),。

“這其中首要解決的就是軍人退役辦事手續(xù)繁瑣‘多頭跑’等難題,。”福建省退役軍人事務(wù)廳規(guī)財(cái)處處長(zhǎng)梁晨磊介紹,，2022年10月,，省退役軍人事務(wù)廳聯(lián)合省委組織部、省公安廳,、省人社廳、省醫(yī)保局,、省財(cái)政廳,、團(tuán)省委、省軍區(qū)政治工作局等部門,，創(chuàng)新推出“軍人退役一件事”（以下簡(jiǎn)稱“一件事”）,，極大地提升了服務(wù)效率和退役軍人的滿意度。

“只要提供退伍介紹信,、退伍證,、身份證、戶口簿等材料,，工作人員20分鐘內(nèi)就辦理完退伍該辦的事,。”此前曾在漳州市詔安縣退役軍人服務(wù)中心辦理退伍相關(guān)手續(xù)的林凱強(qiáng)對(duì)辦事速度和效率豎起大拇指,。

詔安縣軍人退役服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)“一站式”辦結(jié),，極大地精簡(jiǎn)了辦事流程，縮短了辦理時(shí)限,。

據(jù)悉,，“軍人退役一件事”系統(tǒng)主動(dòng)對(duì)接16個(gè)福建省公共信息平臺(tái)和業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，將退役報(bào)到,、戶口恢復(fù),、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接,、社保醫(yī)保接續(xù)等涉及8個(gè)部門、3個(gè)層級(jí)共12件辦理事項(xiàng)集成為“一窗辦,、一起辦,、一次辦”，實(shí)現(xiàn)軍人退役辦理相關(guān)手續(xù)“只跑一次”,。

此外,，依托數(shù)字化成果，福建省深入推廣“一件事”系統(tǒng)移動(dòng)應(yīng)用,，成功對(duì)接“中國(guó)福建”微信公眾號(hào)小程序,、新版閩政通APP，全力打造線上,、線下同標(biāo),、同質(zhì)的“一站式”辦理平臺(tái)，進(jìn)一步拓展“網(wǎng)上+掌上”服務(wù)能力,，提升信息化服務(wù)質(zhì)量,。積極探索并成功實(shí)現(xiàn)了全部業(yè)務(wù)線上聯(lián)辦的服務(wù)模式，通過一窗受理,、數(shù)據(jù)共享,、并聯(lián)審批等手段，退役軍人只需一次提交材料,，即可全程在線體驗(yàn)從申請(qǐng)至辦結(jié)的便捷服務(wù),，實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接與高效處理。

作為省,、市“軍人退役一件事”工作試點(diǎn),，泉州臺(tái)商投資區(qū)采取線上線下融合互補(bǔ)的“一站式”“一件事”高效便民服務(wù)方式，2023年春,、秋兩季士兵退役報(bào)到率實(shí)現(xiàn)100%線上聯(lián)辦,、一次辦成、在家辦完,，切實(shí)增強(qiáng)退役軍人的滿意感,、歸屬感。

同時(shí),，在國(guó)家“一件事一次辦”的基礎(chǔ)上,，還增加福建省特色事項(xiàng)，把黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接納入事項(xiàng)辦理范疇,。

“退役軍人黨員的組織關(guān)系轉(zhuǎn)接涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和步驟,。以前，我們需要到公安等多個(gè)部門辦理各項(xiàng)手續(xù),，有時(shí)因部隊(duì)材料寄遞時(shí)效問題,，甚至一個(gè)部門就要跑多趟,。”據(jù)返鄉(xiāng)退役士兵林雨鋮介紹,，現(xiàn)在只要在手機(jī)操作就可以直接辦理黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等11個(gè)事項(xiàng),，切實(shí)為退役士兵返鄉(xiāng)報(bào)到解決了往返跑、多次跑等問題,，辦理手續(xù)更加高效便捷,，感受到娘家人的溫暖。

“一件事”系統(tǒng)從2022年在全省推出運(yùn)行開始,，先后3次優(yōu)化系統(tǒng)服務(wù)流程,，積極探索流程更簡(jiǎn)、辦事更快,、服務(wù)更好的退役軍人服務(wù)保障新模式,。

“一站式”報(bào)到為退役軍人提供便捷服務(wù)。

2024年2月,，省退役軍人事務(wù)廳印發(fā)《關(guān)于“軍人退役一件事”集成套餐服務(wù)升級(jí)的通知》,，聯(lián)合省公安廳、省醫(yī)保局對(duì)系統(tǒng)再次升級(jí)優(yōu)化,，將退役軍官（包括逐月領(lǐng)取退役金人員,、軍休干部、軍轉(zhuǎn)干部）納入系統(tǒng)服務(wù)范疇,，通過數(shù)據(jù)歸并,、數(shù)據(jù)共享等方式，再次精減辦件材料3份,、精減采集字段2個(gè)，實(shí)現(xiàn)辦理環(huán)節(jié)壓縮80%,、申報(bào)材料減少70%,、辦理時(shí)間縮減50%以上，進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能,、提升服務(wù)水平,。

“一件事”作為退役軍人事務(wù)系統(tǒng)首個(gè)數(shù)字化項(xiàng)目亮相第七屆數(shù)字中國(guó)峰會(huì)，還先后獲評(píng)省直部門公共數(shù)據(jù)應(yīng)用十佳優(yōu)秀案例,、2024年第一批政務(wù)服務(wù)改革典型經(jīng)驗(yàn)案例,。

據(jù)介紹，為進(jìn)一步深化退役軍人服務(wù)體系建設(shè),，福建省將于今年年底推出省特色事項(xiàng)——醫(yī)保視同繳費(fèi)年限認(rèn)定,，有效解決退役軍人服役期間醫(yī)保視同繳費(fèi)年限認(rèn)定問題，實(shí)現(xiàn)與地方醫(yī)保參保無縫接軌,。

下一步,，福建省退役軍人保障工作將不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,，完善系統(tǒng)功能，力爭(zhēng)把“一件事”打造成能辦事,、快辦事,、辦成事的平臺(tái)，不斷探索和實(shí)踐新的服務(wù)模式和管理方法,，為退役軍人提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù),。