廈門網(wǎng)訊（廈門日?qǐng)?bào)記者 陳泥）一年一度備受關(guān)注的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái),。今天起，廈門日報(bào)聯(lián)合市市場(chǎng)監(jiān)管局,、市消保委推出“聚焦3·15 市場(chǎng)監(jiān)管在行動(dòng)”專欄,，由記者與基層市場(chǎng)監(jiān)管人員、消保工作者一同走進(jìn)消費(fèi)普法宣傳咨詢活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，深入維權(quán)執(zhí)法一線,，參與消費(fèi)體察活動(dòng)，宣傳消費(fèi)者權(quán)益法規(guī),、傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音,、監(jiān)督商家產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，讓商品有認(rèn)可度,、維權(quán)有力度,、消費(fèi)有熱度。

記者昨日從廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉,，2023年,，廈門市12315平臺(tái)共登記各類信息訴求434964件，其中咨詢224150件,，投訴162571件,，舉報(bào)48213件。在過(guò)去一年中,，全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門聚焦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),，暢通訴求渠道，優(yōu)化工作流程,，全面構(gòu)建糾紛調(diào)解新機(jī)制,，提升消費(fèi)糾紛處置效能，積極探索放心消費(fèi)新路徑,，消費(fèi)維權(quán)工作取得新成效,。廈門在中消協(xié)公布的全國(guó)百城消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)中獲福建省第1名、全國(guó)第8名的好成績(jī),。

去年,，市消保委經(jīng)實(shí)地考察,、溝通交流，將廈門惟藝漆線雕藝術(shù)有限公司等5家企業(yè)認(rèn)定為首批“廈門市消費(fèi)教育基地”,，讓更多社會(huì)力量參與消費(fèi)知識(shí)宣傳普及工作,。今年3·15宣傳周期間，市消保委還將聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門組織開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng),，推動(dòng)形成新一批消費(fèi)維權(quán)教育基地,，推進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、理性消費(fèi)互促共贏,，激發(fā)消費(fèi)活力,，護(hù)航放心消費(fèi)。