身為廈門仁軍醫(yī)院主要創(chuàng)始人,，戴益琛同時也是醫(yī)院消化內(nèi)科首席專家，更是長年奮戰(zhàn)在臨床工作一線的醫(yī)務(wù)工作者，戴益琛每天都要接診三十位患者,，診室外經(jīng)常有人在排隊等候……

軍人夢和醫(yī)生夢交相輝映

“高考填志愿大家都很糾結(jié),，我只有兩個愿望——當(dāng)軍人和當(dāng)醫(yī)生,，如果都要實現(xiàn),，就只有讀軍醫(yī)大學(xué)了?！贝饕骅≌f，當(dāng)軍人和醫(yī)生是自己兒時的兩個夢想,，軍人鋼鐵般的意志,、英勇無畏的氣概，深深吸引著自己,，而醫(yī)生救死扶傷的大愛,，也是自己的人生追求。

1981年,，戴益琛成為漳州市漳浦縣高考理科狀元。為了實現(xiàn)軍醫(yī)夢,，他放棄就讀清華大學(xué)的機(jī)會,，選擇報考第一軍醫(yī)大學(xué)（2004年更名為南方醫(yī)科大學(xué)），開始長達(dá)38年的軍醫(yī)生涯,。

憑借勤奮和刻苦,，戴益琛在學(xué)術(shù)上取得累累碩果。他主持及參與軍地10余項科研項目,，發(fā)表論文100余篇,，先后獲全軍、軍區(qū),、福建省及廈門市科技進(jìn)步獎7項,，被列為“122工程”軍區(qū)學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象。

2019年由于軍隊編制體制改革,，他選擇結(jié)束軍醫(yī)生涯,。這一決定，讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事驚愕不已,，彼時,，他已是消化內(nèi)科權(quán)威專家和手術(shù)“一把刀”。面對質(zhì)疑和不解，戴益琛選擇沉默,。

“我在三甲醫(yī)院干了三十幾年,，大醫(yī)院好不好，很好,！但大醫(yī)院有大醫(yī)院的問題,。我們的醫(yī)療，其實還可以更便利,、更高效,、更有溫度?！闭劦酵艘蹌?chuàng)業(yè)初衷,，戴益琛收起微笑，目光變得堅定,。

華麗轉(zhuǎn)身創(chuàng)辦仁軍醫(yī)院

走進(jìn)仁軍醫(yī)院,，大廳墻壁上鐫刻著醫(yī)院的使命、文化和愿景,?！白龈咂焚|(zhì)有溫度的醫(yī)療”被作為醫(yī)院使命，“仁心仁術(shù),、軍醫(yī)情懷”則被確立為企業(yè)價值觀,。

溫馨的裝修風(fēng)格，柔軟的沙發(fā),，明亮的環(huán)境,，清新的空氣，舒緩的音樂,，面帶微笑的醫(yī)護(hù)……溫馨,、干凈、放松,，是大多數(shù)人來到仁軍醫(yī)院的第一印象,。這一切呈現(xiàn)，都源于戴益琛對醫(yī)療行業(yè)的獨(dú)特見解和情懷,。

“社會醫(yī)療行業(yè)存在許多痛點,，我想尋找一點解決辦法?！痹谌揍t(yī)院工作的三十多年里,，戴益琛看到無數(shù)患者因為看病，反復(fù)往返醫(yī)院,，消耗大量時間和金錢,。如何在切實幫助患者解決問題的基礎(chǔ)上,，為患者提供高品質(zhì)、高效率服務(wù),，成為戴益琛思考的焦點,。

“最開始我們也就十幾個戰(zhàn)友，大家都是退役軍醫(yī),，想著能不能一起創(chuàng)立一個小而精的醫(yī)院,，既能為病人治病解決問題，又能節(jié)省病患時間,，做到服務(wù)水平,、服務(wù)品質(zhì)雙保障?！?020年起,，戴益琛和戰(zhàn)友們一起規(guī)劃、募資,、租場地,、辦資質(zhì)。同年4月,，廈門仁軍醫(yī)院成立,。2021年3月，仁軍醫(yī)院正式進(jìn)入試運(yùn)營階段,。

“無知無畏”是戴益琛對自己初創(chuàng)醫(yī)院時的評價,。“當(dāng)時以為花個幾千萬就可以把醫(yī)院建起來,，結(jié)果疫情暴發(fā),，資金出現(xiàn)問題，差點連工資都發(fā)不出來,，家里人也不理解，覺得我是在瞎折騰,，幸好廈門市退役軍人事務(wù)局,，在我們最困難的時候，協(xié)調(diào)銀行給我們提供了低息貸款,?！?/p>

2022年6月，廈門市退役軍人事務(wù)局為扶持退役軍人創(chuàng)業(yè),，和建設(shè)銀行共同推出“鷺島擁軍創(chuàng)業(yè)貸”,，正是借助政策紅利，幫助戴益琛和醫(yī)院渡過難關(guān),，回憶那段艱難的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,，戴益琛直言“差一點就支撐不下去”,。

不管面臨何種困難，戴益琛始終堅信“服務(wù)至上,、口碑為王”的信條,。在管理上，他不斷優(yōu)化服務(wù)流程,，實行“首診負(fù)責(zé)制”,，讓醫(yī)生全程服務(wù)、全程負(fù)責(zé),。在創(chuàng)新服務(wù)上,，推出線上咨詢郵寄術(shù)前藥品服務(wù)，醫(yī)助線上解答病人需求,，解決病人后顧之憂,。

“現(xiàn)在我們的患者來自廈漳泉各地，90%是轉(zhuǎn)介紹而來,，10%是同行介紹,，每月就診量達(dá)到7000人，我的很多老朋友,，我到哪里,，他們跟到哪里，很相信,、很支持我們,。”患者的肯定和信賴,，讓戴益琛愈發(fā)意識到自己這條路走對了,。

仁心仁術(shù)成就好仁軍

選對了方向就需要走深、走實,。

在品牌宣傳上,，戴益琛堅持“不打廣告，不搞競價宣傳”,，在他看來,，醫(yī)療行業(yè)是民生工程，口碑才是最好的宣傳,。

一次,，廈門一位90多歲老紅軍遺孀，出現(xiàn)不明原因大便失禁癥狀,，戴益琛經(jīng)過會診,，診斷為胃腸神經(jīng)失調(diào)導(dǎo)致緊張焦慮引發(fā)癥狀，他為阿婆開具幾種普通藥品,，幾天后癥狀消失,，被阿婆直呼“神奇”,。

依靠仁心仁術(shù)和軍醫(yī)情懷，戴益琛和他的“仁軍”方舟,，經(jīng)過3年發(fā)展,，在消化內(nèi)科、婦科和生殖科診治上,，處于行業(yè)領(lǐng)先水平,，“仁軍醫(yī)院”創(chuàng)業(yè)項目，也獲得廈門市退役軍人創(chuàng)業(yè)大賽二等獎,，成為湖里區(qū)退役軍人創(chuàng)業(yè)示范點,。

談到未來，戴益琛為仁軍醫(yī)院制定了“大?？?、小綜合”戰(zhàn)略規(guī)劃，把提供高品質(zhì),、有溫度,、差異化醫(yī)療服務(wù)確定為發(fā)展目標(biāo)，他說“仁軍要力爭在醫(yī)改領(lǐng)域趟出一條新路子,，讓百姓享受到便利,、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)”,。