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買了藥品沒拆封能退換嗎,?部門回復(fù):這個不能退

2023-09-27 16:01:25?作者:?來源:廈門網(wǎng)  責(zé)任編輯:卓志沐   我來說兩句

廈門網(wǎng)訊(廈門日報記者 陳泥 通訊員 呂朝明)在藥店買了一盒藥,,當(dāng)日將藥品原封不動送回藥房,想要退貨,結(jié)果卻遭到藥店拒絕,。藥沒拆封,為什么不能退換呢,?近日,,市民吳女士就購藥退貨問題向12315熱線投訴。市場監(jiān)管部門及時回復(fù):藥店的做法合乎法律規(guī)定,,除質(zhì)量原因外,,藥品一經(jīng)售出,,不得退換。

吳女士說,,幾天前,她因為喉嚨痛,,在集美某品牌連鎖藥店購買了一盒“胖大?!焙鸵缓型藷?。沒過多久,,她回到該藥店,,表示自己不需要“胖大?!绷耍胪素?。但藥店工作人員表示,,藥品并無質(zhì)量問題,,不同意退貨。吳女士認(rèn)為,,購買的藥品包裝完好,,沒開封,,也保留了購物票據(jù),在手里停留的時間也不長,,為何不給退換,?因此向市場監(jiān)管部門投訴,。

接到投訴后,,市場監(jiān)管執(zhí)法人員立即進行調(diào)查處置,,經(jīng)核實,,吳女士所反映的問題屬實,。隨后,,執(zhí)法人員向吳女士宣講了藥品的相關(guān)法律法規(guī)知識:藥品是特殊商品,,為保證每一盒到患者手中的藥品都有合法來源,,無質(zhì)量問題,藥品一律不能退換,。

記者了解到,,根據(jù)現(xiàn)行的《藥品管理法》第十六條規(guī)定,,藥品經(jīng)營企業(yè)必須按照國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門依據(jù)本法制定的《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》經(jīng)營藥品,,而按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》第一百七十三條規(guī)定:除藥品質(zhì)量原因外,,藥品一經(jīng)售出,,不得退換,。

經(jīng)過執(zhí)法人員的耐心解釋,吳女士最終對藥店的做法表示理解,。

市場監(jiān)管部門提醒:消費者應(yīng)謹(jǐn)慎選擇所需藥品的種類,,同時最好根據(jù)用量適當(dāng)購買,避免造成藥品過期失效,。

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