陽春三月,，春暖花開，萬物復(fù)蘇,。三明市消費(fèi)者迎來了第41個國際消費(fèi)者權(quán)益日,。為了更好地宣傳“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)舉辦了形式多樣,、內(nèi)容豐富的宣傳活動,。

展示消費(fèi)維權(quán)成效。

在媒體發(fā)布《2022年度消費(fèi)維權(quán)數(shù)據(jù)分析報告》,，反映市場監(jiān)管部門,、消委會的工作成效，曝光典型消費(fèi)侵權(quán)案件,，震懾違法經(jīng)營者,，發(fā)布消費(fèi)警示，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué),、理性消費(fèi),。2022年1月1日至2023年3月15日，市12315接訴大廳共登記消費(fèi)者訴求31586件,，其中咨詢15346件，投訴10633件,，舉報5607件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失219.47萬元。

開展12315“五進(jìn)”活動,。

市市場監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局現(xiàn)場走訪商場,、超市12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)，調(diào)研在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）,、線下購物七日無理由退貨工作的進(jìn)展情況,，傾聽12315服務(wù)點(diǎn)在與消費(fèi)者協(xié)商和解過程中存在的難點(diǎn)堵點(diǎn)并提出意見建議。指導(dǎo)12315服務(wù)點(diǎn)規(guī)范建立消費(fèi)投訴處理臺賬，規(guī)范辦理在線消費(fèi)糾紛,。

開展大型宣傳咨詢活動,。

3月15日上午，市市場監(jiān)管局聯(lián)合市中級人民法院,、市公安局,、市消防救援支隊(duì)等部門在三明萬達(dá)廣場舉辦主題為“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 提振消費(fèi)信心”大型宣傳咨詢活動。現(xiàn)場還開展眼鏡,、電子血壓計(jì),、額溫槍產(chǎn)品質(zhì)量免費(fèi)檢測、檢定活動,；開展電梯模型演示,、電梯運(yùn)行原理講解及電梯使用安全知識宣傳活動；蔬菜食品安全“你送我檢”快速檢測活動,；市中級人民法院聯(lián)合市市場監(jiān)管局開展消費(fèi)糾紛訴調(diào)對接現(xiàn)場咨詢,；市消防救援支隊(duì)開展電氣產(chǎn)品火災(zāi)事故發(fā)生模擬展示；活動得到了群眾的廣泛參與和一致好評,。

開展“誠信經(jīng)營 放心消費(fèi)”承諾書簽訂活動,。

為倡導(dǎo)誠信理念，引導(dǎo)誠信行為,，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提振消費(fèi)信心,，3?15活動當(dāng)天,，組織20家經(jīng)營者代表開展“誠信經(jīng)營 放心消費(fèi)”承諾書簽訂活動，督促經(jīng)營者履行第一責(zé)任人的義務(wù),，有效地推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會共治,。

開展假冒偽劣商品集中銷毀行動。

泰寧縣,、清流縣,、將樂縣依法銷毀侵權(quán)假冒商品11大類、27個品種,、重量達(dá)12.16噸,、貨值9.01 萬元，嚴(yán)厲打擊了制假售假的行為,，對違法分子起到了震懾的作用,，體現(xiàn)了我市嚴(yán)厲打擊侵權(quán)假冒、依法保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的一貫立場和堅(jiān)定決心,。

開展網(wǎng)絡(luò)餐飲專項(xiàng)執(zhí)法檢查,。

為守護(hù)消費(fèi)者“舌尖上的安全”,，寧化縣重點(diǎn)檢查了轄區(qū)內(nèi)美團(tuán)外賣，餓了么外賣及兩家外賣平臺內(nèi)銷售量排名靠前的“網(wǎng)紅店”,。檢查圍繞資質(zhì)資格,、信息公示、加工制作,、人員管理等內(nèi)容展開,，共檢查商戶8家，下發(fā)責(zé)令改正通知書2份,，當(dāng)場處罰決定書1份,，督促商戶要進(jìn)一步落實(shí)食品安全主體責(zé)任，對存在的問題限期整改,。

三明市市場監(jiān)管局將始終秉持“消費(fèi)者至上”理念,，進(jìn)一步暢通消費(fèi)者訴求渠道，健全部門協(xié)作機(jī)制,，社會共治機(jī)制,，以“天天315”的姿態(tài)守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益！