活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),。東南網(wǎng)記者盧金福 攝

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),。東南網(wǎng)記者盧金福 攝

東南網(wǎng)3月15日訊（本網(wǎng)記者 盧金福 實(shí)習(xí)生 金鴻宇）“我去年12月在電商平臺(tái)購買了鞋墊，商家卻寄給我石頭,，太讓人氣憤了,！”今日上午,，紀(jì)念3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日暨“提振消費(fèi)信心——放心消費(fèi)在福建”系列宣傳活動(dòng)在福州溫泉公園舉行，吸引了不少消費(fèi)者前來咨詢和投訴,，消費(fèi)者陳欽平拿著一個(gè)裝有石頭的包裹來到了現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行投訴,。

當(dāng)天的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，熱鬧非凡,，省文旅廳,、省市場(chǎng)監(jiān)管局、人行福州中心支行,、福建銀保監(jiān)局,、省消委會(huì)、福州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局以及福州市海洋漁業(yè)局等二十余個(gè)部門通過現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng),，向到場(chǎng)市民進(jìn)行了消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)宣傳咨詢,，還開展了“福品”展示和文藝表演，以及提供現(xiàn)場(chǎng)受理投訴舉報(bào)服務(wù),。

消費(fèi)者陳欽平拿著一個(gè)裝有石頭的包裹來投訴,。東南網(wǎng)記者盧金福 攝

在省消委會(huì)投訴部的咨詢臺(tái)前，多名消費(fèi)者在填寫投訴登記表,。今年69歲的陳欽平家住金雞山路,，他得知今天在溫泉公園舉辦3·15活動(dòng)后，特地來投訴自己遭遇的問題,。

陳欽平是一名網(wǎng)購愛好者,，記者在他的電商購物記錄里看到，他平常會(huì)購買生活用品以及生鮮,。去年12月,，他看到拼多多平臺(tái)上有一商家的一片鞋墊只要0.01元，他就試著下單購買,，收到貨后,，里面裝的卻是兩塊小石頭?！半m然錢不多,，但也太欺負(fù)人了?！标悮J平找到商家進(jìn)行反映,，客服人員表示，該款商品是用于湊單的,，建議他退款,。

記者在陳欽平展示的交易記錄看到，他購買的是一款艾草自熱鞋墊,，商品寄自浙江義烏,，聊天記錄中客服反問陳欽平“正常的會(huì)買一片嗎？”“我們是用來湊單的”。陳欽平認(rèn)為,，商家上架了該商品,，消費(fèi)者就可以購買，不應(yīng)該寄石頭過來,。最后,，平臺(tái)補(bǔ)償了他1張3元的“無門檻券”，但陳欽平并不滿意,，他希望能把這個(gè)商家清理出平臺(tái)。目前,，省消委會(huì)受理了他的投訴,，將進(jìn)一步核實(shí)調(diào)查和處理。

消費(fèi)者葉先生關(guān)注電信運(yùn)營商套餐亂收費(fèi)的問題,，他告訴記者,，他母親使用的是老人機(jī)，訂購每月30多元的業(yè)務(wù)套餐,，但每個(gè)月實(shí)際的花費(fèi)卻遠(yuǎn)超出套餐費(fèi)用,，他特地過來咨詢。

“對(duì)于老人用戶,，打我們10086有一鍵查詢服務(wù),。”中國移動(dòng)的朱女士告訴記者,，今日向其咨詢的老人群體主要針對(duì)的是套餐資費(fèi)問題,。她表示，老人群體對(duì)于流量的概念較為模糊,，經(jīng)常超出流量消費(fèi)卻不知道,。10086有專門為老人建設(shè)的綠色通道、一鍵查詢等服務(wù),。

消費(fèi)者填“你點(diǎn)我檢”問卷,。東南網(wǎng)記者盧金福 攝

現(xiàn)場(chǎng)健康和金融普及活動(dòng)同樣吸引不少消費(fèi)者參與。市民盧先生手上拿了不少的宣傳材料,，他說,，作為老年人他最關(guān)注銀行理財(cái)和健康方面的信息?！拔抑饕稍円恍?duì)于理財(cái)維權(quán)和消費(fèi)內(nèi)容甄別的信息,，提高自己的防騙意識(shí)?！?/p>

“一日三餐,，你來把關(guān)”，食品安全是消費(fèi)者最為關(guān)注的熱點(diǎn)話題之一，現(xiàn)場(chǎng),，福建省市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員發(fā)放了問卷調(diào)查,，了解市民更關(guān)注哪些食品。已經(jīng)退休的曾女士經(jīng)常在家做飯菜,，平常會(huì)去超市和菜市場(chǎng)買菜,，也遇到過菜不新鮮的情況，她表示,，家里有老人小孩,，會(huì)更注重健康綠色食品。

“我們通過活動(dòng)讓更多的消費(fèi)者參與到食品安全監(jiān)管中來,?！惫ぷ魅藛T告訴記者，省市場(chǎng)監(jiān)督管理局常態(tài)化開展“你點(diǎn)我檢”服務(wù)活動(dòng),，通過廣泛征集社會(huì)公眾普遍關(guān)注的食品品種,、抽檢場(chǎng)所的意見，制定“你點(diǎn)我檢”專項(xiàng)抽檢計(jì)劃,。福建省市場(chǎng)監(jiān)管局 2023 年第一期“你點(diǎn)我檢”服務(wù)活動(dòng)主要聚焦百姓的一日三餐食品安全,，將采取線上線下相結(jié)合的方式，根據(jù)點(diǎn)擊率確定抽檢品種和場(chǎng)所,，按照法定程序開展抽樣檢驗(yàn),，并及時(shí)公布抽檢結(jié)果，組織開展不合格食品核查處置,。