東南網(wǎng)3月14日訊（本網(wǎng)記者 林先昌）記者了解到,，去年以來，福建法院堅持以人民為中心,，認真貫徹新發(fā)展理念,，持續(xù)加大消費者權(quán)益司法保護力度,，堅持依法從重從快嚴厲打擊侵犯消費者權(quán)益的違法犯罪行為，有效引導(dǎo)了新業(yè)態(tài)健康發(fā)展,，維護市場交易秩序,。據(jù)統(tǒng)計，2022年全省法院共審結(jié)商品房預(yù)售銷售,、物業(yè)服務(wù),、醫(yī)療服務(wù)、旅游服務(wù),、教育培訓(xùn),、產(chǎn)品責任、信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同等與消費者權(quán)益密切相關(guān)的民事案件43414件,，最大限度保護消費者合法權(quán)益,。

福建法院積極回應(yīng)消費者對公正高效司法的新期待，全面踐行“司法為民”理念,，開辟綠色通道,，強化訴訟服務(wù)，全面落實“一窗集成”,、“一站通辦”,、“一號響應(yīng)”,、“一次辦好”工作機制，加強訴訟指引和釋明,，依法適用簡易程序,、小額速裁程序，深化在線立案,、在線審理,、在線調(diào)解、在線送達等服務(wù),，有效降低消費維權(quán)成本,，增強人民群眾的獲得感幸福感安全感。為促進糾紛快速高效解決,，福建法院健全完善一站式多元糾紛解決機制,，深化與行政機關(guān)、行業(yè)協(xié)會的溝通聯(lián)絡(luò),，大力推進應(yīng)用人民法院調(diào)解平臺,，做到“一平臺調(diào)解、全流程在線,、菜單式服務(wù),、一體化解紛”，并推進人民法院調(diào)解平臺“進鄉(xiāng)村,、進社區(qū),、進網(wǎng)格”工作，從源頭減少侵犯消費者權(quán)益案件的產(chǎn)生,。針對審判中發(fā)現(xiàn)的侵犯消費者權(quán)益行為,，福建法院及時向有關(guān)部門提出司法建議，推動矛盾糾紛源頭預(yù)防化解,。2022年全省法院消費類民事案件同比下降11%,，一審調(diào)撤率為63.42%。

此外,，福建法院通過現(xiàn)場法律咨詢,、網(wǎng)絡(luò)庭審直播、發(fā)布典型案例,、舉辦新聞發(fā)布會,、公眾開放日等多種形式，積極開展消費維權(quán)法治宣傳活動,，營造良好消費環(huán)境,。此次，福建省高級人民法院發(fā)布一批典型案例，聚焦信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同,、快遞服務(wù)合同等新業(yè)態(tài)消費糾紛案,，讓“小案件”發(fā)揮大效應(yīng),，有效引導(dǎo)消費者理性消費,、依法維權(quán)，提高經(jīng)營者合法經(jīng)營,、誠信經(jīng)營意識,。