廈門網(wǎng)訊（廈門日報記者 陳泥 通訊員 陳瓊英 葉生明 王寧）近年來，“顏值經(jīng)濟”持續(xù)升溫,，越來越多消費者愿意為美麗“買單”,，但因“美麗消費”引起的侵權(quán)糾紛也時有發(fā)生。記者從廈門12315了解到,，2022年,，廈門市場監(jiān)管部門共登記化妝品相關(guān)投訴2805件，主要反映達不到承諾使用效果,、夸大宣傳產(chǎn)品功效,、產(chǎn)品質(zhì)量低劣、查詢不到產(chǎn)品備案信息等,；登記衛(wèi)生保健服務(wù)舉報2442件,，其中不少是反映美容機構(gòu)違規(guī)宣傳產(chǎn)品功效、承諾效果與實際不符,、使用保證手術(shù)效果的用語等,。

案例1

使用過期醫(yī)械醫(yī)美機構(gòu)被立案調(diào)查

今年2月3日，湖里區(qū)市場監(jiān)管局在一家醫(yī)療美容機構(gòu)中發(fā)現(xiàn),，冰箱內(nèi)存放有4盒白蛋白測定試劑盒,、1盒Y-谷氨酰基轉(zhuǎn)移酶測定試劑盒；托盤內(nèi)1瓶在用檢測試劑,、配劑室內(nèi)2只一次性使用無菌溶藥器(帶針),、42只一次性使用靜脈輸液針等，均已超過失效日期,。

湖里區(qū)市場監(jiān)管局認為,，該機構(gòu)的行為涉嫌違反《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第五十五條規(guī)定，執(zhí)法人員現(xiàn)場立即對所有過期醫(yī)療器械進行扣押,，依法對其予以立案,。目前，此案件正在調(diào)查中,。

前不久,，在位于蓮前東路的一家醫(yī)美機構(gòu)里，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)商家沒有明碼標價,、廣告宣傳有夸大的嫌疑,，而且手術(shù)室使用的無菌敷貼、棉墊等一次性醫(yī)療器械已經(jīng)過期近三個月,，無法達到使用效果,。執(zhí)法人員當場責令商家銷毀過期產(chǎn)品。目前,，案件正在進一步調(diào)查中,。

案例2

經(jīng)營未備案化妝品一商家被罰1萬元

近期，湖里區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員針對國家和省級藥品監(jiān)管部門公告停止經(jīng)營的215個化妝品,，對轄區(qū)化妝品經(jīng)營使用單位開展檢查,，并組織化妝品網(wǎng)店經(jīng)營者進行自查。市場監(jiān)管執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn),，湖里區(qū)晶美化妝品店無法現(xiàn)場提供“伊耐森”牌普通化妝品的備案憑證,，執(zhí)法人員現(xiàn)場也未查詢到上述化妝品的備案信息。

依據(jù)《化妝品監(jiān)督管理條例》相關(guān)條款規(guī)定,，市場監(jiān)管部門對該店作出沒收違法所得0.02萬元,，罰款1萬元的處罰。

舉措

記者采訪了解到,，今年以來,，廈門市場監(jiān)管部門對我市醫(yī)美機構(gòu),、生活美容機構(gòu),，圍繞消費者投訴較多、反映強烈的廣告宣傳,、價格公示,、產(chǎn)品質(zhì)量等方面問題開展有針對性的排查。

在思明區(qū)，市場監(jiān)管執(zhí)法人員已經(jīng)檢查21家醫(yī)美機構(gòu),，發(fā)現(xiàn)33個問題,，已責令商家立即或限期整改到位。在湖里區(qū),，市場監(jiān)管部門對1605家化妝品經(jīng)營使用單位建立了網(wǎng)格化監(jiān)管檔案,，并對經(jīng)營者開展相關(guān)法規(guī)培訓(xùn)。

下一步,，市場監(jiān)管部門將持續(xù)強化對醫(yī)療美容機構(gòu)開展藥械使用質(zhì)量安全,、廣告宣傳及明碼標價等價格行為的監(jiān)督檢查，重點整治查處虛假,、夸大宣傳,，誤導(dǎo)消費者的違法廣告發(fā)布行為等，著力規(guī)范醫(yī)療美容機構(gòu)經(jīng)營行為,，促進醫(yī)療美容行業(yè)健康有序發(fā)展,。

市場監(jiān)管部門提醒

1、選擇正規(guī)機構(gòu),。消費者應(yīng)確認醫(yī)美機構(gòu)資質(zhì),、從業(yè)人員資質(zhì)和醫(yī)療產(chǎn)品是否正規(guī)可溯源，查驗醫(yī)美機構(gòu)相關(guān)經(jīng)營證件是否合規(guī),、有效,，了解醫(yī)生是否具有《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》等相關(guān)信息。

2,、仔細審查合同,。與醫(yī)療美容機構(gòu)簽訂書面合同，對相關(guān)權(quán)利和義務(wù)作出詳細約定,。仔細閱讀相關(guān)條款是否合理,，應(yīng)了解麻醉、場所消毒,、藥械使用等各項目的標準和收費明細,，確保自身的知情權(quán)與選擇權(quán)。

3,、全面了解風險,。在醫(yī)療美容前，應(yīng)與主診醫(yī)師充分溝通,，知悉該項目的風險性與禁忌癥,。把安全放在第一位。術(shù)后若出現(xiàn)不良癥狀,，應(yīng)及時到正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)治療,，并注意固定相關(guān)證據(jù),，勿盲目修復(fù)，避免傷害擴大,。

4,、留存照片、病歷,、消費記錄等,。如果遇到權(quán)益受損問題可以申請醫(yī)療鑒定和維權(quán)。