事件回放：

漳州龍海一網(wǎng)友在廈門市樂至尚傳媒有限公司旗下機構交費上萬元參加舞蹈培訓，中途遇機構倒閉,，剩余課時被轉(zhuǎn)入另一家舞蹈培訓機構,。因兩家機構的位置,、品牌及收費存在懸殊，網(wǎng)友要求退還費用,，而培訓機構強硬拒絕,。向職能部門投訴，市場監(jiān)管局及教育局均稱舞蹈培訓領域特殊,，不屬己方管轄,。東南網(wǎng)深入調(diào)查并刊發(fā)報道《漳州龍海一舞蹈培訓機構倒閉 網(wǎng)友退費被拒投訴無門》后，龍海區(qū)委網(wǎng)信辦督促市場監(jiān)管、教育,、文旅三部門共同介入?yún)f(xié)調(diào),，該網(wǎng)友及其余多名學員的退費要求得到圓滿解決。為促進相關部門厘清權責,，東南網(wǎng)又刊發(fā)跟蹤報道《“漳州龍海一舞蹈培訓機構倒閉退費難”跟蹤：三部門共同協(xié)調(diào)解決 后續(xù)權責劃分依然存疑》,，為政府部門理順關系發(fā)出提醒。

詳細報道：

東南網(wǎng)2021年5月10日訊（本網(wǎng)記者 馮旭 實習生 賴燁期）培訓機構經(jīng)營困難倒閉,，網(wǎng)友要求退費無果,，求助相關部門卻遭“踢皮球”。近日,，漳州龍海網(wǎng)友蘭先生向《直通屏山》反映他在SUP國際街舞俱樂部遇到的窩心事,。【留言詳情】

網(wǎng)友：舞蹈培訓被轉(zhuǎn)至別家 機構態(tài)度強硬拒絕退款

蘭先生告訴記者,，去年6月28日,，他在龍海區(qū)美一城廣場一樓一家名為“SUP國際街舞俱樂部”的舞蹈培訓機構，購買了成人爵士舞培訓課程和少兒街舞培訓課,，共花費11000元,，機構每周安排上一次課。如今課程過半,，蘭先生接到培訓機構打來的電話,，通知他去簽署轉(zhuǎn)課協(xié)議。4月26日,，蘭先生來到SUP國際街舞俱樂部,，工作人員告訴蘭先生，他們在美一城廣場一樓租的店鋪已到期,，不再續(xù)租,，蘭先生在該機構的剩余課程將轉(zhuǎn)至“sd流行舞蹈工作室”。

“這不等于變相倒閉嗎,？”蘭先生說,，他當初選擇SUP國際街舞俱樂部就是看中這家機構場地在美一城廣場，地理位置好,，周邊配套齊全,，而且是廈門連鎖機構，口碑好,?！艾F(xiàn)在讓我轉(zhuǎn)去一家偏僻的不知名培訓機構，而且培訓費相差太多,，我不能接受,?！碧m先生告訴記者，他在SUP國際街舞俱樂部花費五千多元購買的成人爵士舞培訓課程,，在sd流行舞蹈工作室僅需兩千多元,，他要求SUP國際街舞俱樂部退還剩余的課時費用，但工作人員拒絕退款且態(tài)度強硬,。隨后,，蘭先生發(fā)現(xiàn)自己被移出SUP國際街舞俱樂部的微信課程群，蘭先生打電話詢問店長,，店長卻稱他已離職,，不再負責后續(xù)事宜。

培訓機構：轉(zhuǎn)課后教育質(zhì)量不變 沒有理由退款

記者查詢網(wǎng)絡發(fā)現(xiàn),，SUP國際街舞俱樂部由廈門市樂至尚傳媒有限公司開辦經(jīng)營,，在廈門市有7家門店，在龍海僅有1家,。目前在大眾點評網(wǎng)上,，龍海美一城廣場SUP國際街舞俱樂部的店內(nèi)營業(yè)時間已無顯示。

廈門市樂至尚傳媒有限公司相關負責人楊云飛告訴記者,，美一城廣場店租較高,，龍海SUP國際街舞俱樂部自開業(yè)以來一直虧損，難以為繼,，但該機構并未“跑路”，現(xiàn)與sd流行舞蹈工作室達成戰(zhàn)略合作關系,，學員和老師一并轉(zhuǎn)入sd流行舞蹈工作室,，“等于只是換了個場地和招牌，還是原來的老師帶著學員上課,?！?/p>

楊云飛提出，SUP國際街舞俱樂部本著為消費者負責的態(tài)度,，保證轉(zhuǎn)課后教學質(zhì)量不改變,，sd流行舞蹈工作室場地距原美一城廣場的門店直線距離僅700多米，沒有理由為學員辦理退款,，“龍海SUP國際街舞俱樂部活躍學員有七,、八十人，據(jù)我了解只有三四人要求退款,，說明大部分人還是認可我們的方案,。”

至于將蘭先生移出微信群聊一事,，楊云飛解釋,，可能是因為重新開課分班,，人員有所變動?！皩W員那邊我們都在全力溝通,，市場監(jiān)管部門也已介入調(diào)解?！睏钤骑w表示,。

市監(jiān)局及教育局：舞蹈培訓領域特殊 不屬己方管轄

蘭先生告訴記者，他曾撥打12315投訴熱線向市場監(jiān)管部門求助,，工作人員告知,，培訓機構不屬市場監(jiān)管局管理范圍，要去區(qū)教育局投訴,。而龍海區(qū)教育局工作人員則稱,，該機構未在教育局備案，教育局無法管轄,，其辦理了工商營業(yè)執(zhí)照,，應屬市場監(jiān)督局管轄?！斑@不是踢皮球嗎,？”蘭先生十分氣憤。

記者了解情況時,，龍海區(qū)市場監(jiān)管局消費投訴舉報中心高女士同樣告訴記者,，此前該局已接到過相關投訴，轄區(qū)市場監(jiān)管所前往核實,，該機構確實具備工商營業(yè)執(zhí)照,。但是，由于培訓機構屬于消費中的特殊領域,，不屬于市場監(jiān)管部門管轄范圍,，“這跟醫(yī)療消費中的糾紛并不由市場監(jiān)管部門調(diào)解是一個道理?！备吲空J為,，教育培訓應屬教育局管轄范圍。

然而,，龍海區(qū)教育局綜合股王先生認為,，教育部門管轄的培訓機構偏向于文化課，而舞蹈培訓機構嚴格來說屬于藝術體育類,，應由文體部門管轄,。廈門市樂至尚傳媒有限公司楊云飛也針對未備案問題向記者解釋，他們曾向教育局咨詢,，得知舞蹈培訓機構的性質(zhì)與健身房一樣,，無需向教育局備案,。

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《“漳州龍海一舞蹈培訓機構倒閉退費難”跟蹤：三部門共同協(xié)調(diào)解決 后續(xù)權責劃分依然存疑》