東南網(wǎng)5月27日訊（本網(wǎng)記者 陳楠）5月26日凌晨，營(yíng)銷機(jī)構(gòu)“差評(píng)”發(fā)布一條題為《拼多多店鋪淪為博彩網(wǎng)站洗錢平臺(tái),，單店日洗錢50萬,！》的資訊。

拼多多公司表示,，此為徹頭徹尾的虛假不實(shí)文章,，對(duì)拼多多公司造成極大商譽(yù)損失，將對(duì)該營(yíng)銷機(jī)構(gòu)發(fā)起法律訴訟,，索賠1000萬元人民幣,，訴訟所得將全部捐助給打擊禁限售和網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)的公益事業(yè),。

拼多多公司風(fēng)控相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，這篇營(yíng)銷機(jī)構(gòu)發(fā)布的文章通過極盡夸張地撰寫和陳述一些道聽途說和未經(jīng)任何核實(shí)所謂“事實(shí)”，無視拼多多聯(lián)合微信支付,、支付寶等支付平臺(tái)在政府有關(guān)部門指導(dǎo)下打擊網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)的工作,，對(duì)拼多多公司的聲譽(yù)進(jìn)行惡意夸張貶損。對(duì)此,，拼多多希望最終法律能夠還公司一個(gè)清白,。

上述負(fù)責(zé)人表示，涉嫌博彩洗錢類違法交易主要希望突破的是支付通道,，所以會(huì)在目前所有電商平臺(tái)“布碼”,，希望混跡正常交易之中。而對(duì)于所有電商平臺(tái)來說,，判斷難點(diǎn)在于需將其從正常電商交易中進(jìn)行剝離甄別,，主要甄別依據(jù)來自于支付機(jī)構(gòu)的風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)。

所以,，拼多多作為一家沒有自身支付通道,，純依靠第三方支付通道的電商平臺(tái),，只要收到微信支付或支付寶發(fā)來的所有風(fēng)控可疑類交易提示，拼多多平臺(tái)均會(huì)在第一時(shí)間凍結(jié)店鋪,、下架商品并且向有關(guān)部門報(bào)送相關(guān)線索,。

后臺(tái)記錄顯示，差評(píng)文章中提及的所有店鋪均在差評(píng)文章發(fā)布之前被風(fēng)控系統(tǒng)屏蔽,。

例如：teq鵬網(wǎng)商封禁時(shí)間為3月18日,，“梅加瓦蒂會(huì)讓”封禁時(shí)間為4月17日，“成紅的店鋪”封禁時(shí)間為5月21日,，“文文大號(hào)潮牌”封禁時(shí)間為5月24日,。

上述負(fù)責(zé)人表示，僅2019年至今向執(zhí)法機(jī)關(guān)報(bào)送的包括此類性質(zhì)的禁限售商品線索共計(jì)18958個(gè),，涉及1719家店鋪,。

上述負(fù)責(zé)人解釋，許多參與涉嫌非法行為的個(gè)人用戶在事前非常清楚自身行為,，但在事后往往會(huì)圍聚在微博或者黑貓投訴等平臺(tái) “維權(quán)”,，以未收到“貨品”為由希望退款退貨。這時(shí)平臺(tái)會(huì)要求這一類“消費(fèi)者”舉證,，如果“消費(fèi)者”能夠舉證在平臺(tái)下單和有訂單信息,，平臺(tái)將會(huì)予以退款。

但如果這一類“消費(fèi)者”不能提供訂單信息,，平臺(tái)則判斷他不是平臺(tái)用戶,，在平臺(tái)沒有發(fā)生交易，平臺(tái)會(huì)向其提供店鋪信息并剔除相關(guān)交易流水,，協(xié)助其直接向支付機(jī)構(gòu)發(fā)起信息查詢,。

▲支付機(jī)構(gòu)直接收到有訂單號(hào)的消費(fèi)者查詢之后，也會(huì)同步向拼多多公司查證,。一切都在有據(jù)可查的規(guī)范環(huán)境下運(yùn)行,。

上述負(fù)責(zé)人表示，事實(shí)上這部分非正常消費(fèi)群體每日會(huì)圍聚在第三方平臺(tái)進(jìn)行“維權(quán)”,，訴說自己“沒有收到貨,，要求退款”，也希望各大維權(quán)平臺(tái)和媒體能對(duì)此現(xiàn)象予以甄別,。但就“差評(píng)”所發(fā)布的資訊來看,，對(duì)拼多多公司構(gòu)成詆毀和商譽(yù)貶損內(nèi)容包括但不限于如下3點(diǎn)：

1、“ 預(yù)估這塊業(yè)務(wù)在拼多多的日 GMV（ 成交額 ）,，達(dá)到五億元…… ”

風(fēng)控負(fù)責(zé)人表示：這種表達(dá)近乎于玩笑,，但充滿了惡意。

相當(dāng)于拼多多公司每年共有1825億GMV來自這樣的“業(yè)務(wù)”,，占到公司披露的GMV的1/3,。而拼多多公司是一家經(jīng)審計(jì)機(jī)構(gòu)審計(jì),，日均實(shí)物訂單量超過3000萬單的大型電商平臺(tái)，已披露的前12個(gè)月的GMV為5574億元,。

如下圖所示,，抽取螞蟻金服轉(zhuǎn)發(fā)至拼多多公司的風(fēng)控關(guān)注郵件，單日此類商家通過支付寶二維碼發(fā)生可疑性交易的金額從2019年4月12日至2019年4月17日呈現(xiàn)逐次下降趨勢(shì),，從最高日的94萬元/日下降至60萬元/日,。與差評(píng)文中所言——“預(yù)估這塊業(yè)務(wù)在拼多多的日 GMV（ 成交額 ），達(dá)到五億元……”,，實(shí)際情況相差六七百倍,。

2、“實(shí)際上,，隨著網(wǎng)絡(luò)支付技術(shù)的發(fā)達(dá),，線上洗錢方式也花樣百出……感謝下沉，感謝擴(kuò)張,，拼多多店鋪解決了這諸多麻煩……換言之,，拼多多，成了博彩網(wǎng)站收款的支付通道……簡(jiǎn)言之,，博彩網(wǎng)站的非法賭資經(jīng)過拼多多這么一道,，被洗白了?！?/p>

風(fēng)控負(fù)責(zé)人表示：差評(píng)這位寫手將拼多多作為了“線上洗錢”的主流渠道和博彩網(wǎng)站收款的“支付通道”,，既犯了常識(shí)性錯(cuò)誤（拼多多不涉及任何支付通道行為）又對(duì)平臺(tái)進(jìn)行了“觀點(diǎn)先行”之后的精心惡意中傷。

拼多多任何店鋪均為實(shí)名制開店,，任何涉嫌非法行為均可被溯源,，沒有一個(gè)可以被“洗白”；上述螞蟻金服與拼多多日常溝通的郵件截圖也顯示,，日均數(shù)十萬元不等的可疑關(guān)注類待查資金仿佛就被寫成了所有非法博彩網(wǎng)站收款的全部,。如果是這樣,，這一類灰黑產(chǎn)業(yè)早已經(jīng)不復(fù)存在,。

3、“簡(jiǎn)單點(diǎn)說,，買家的資金不是直接到商家賬戶,，而是確認(rèn)收貨或 15 天系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨后才會(huì)到達(dá)商家賬戶。在這個(gè)時(shí)間里,，有很多事可以做,。……電商平臺(tái)的自我監(jiān)管和監(jiān)測(cè)就成了對(duì)于社會(huì)重要,，但是對(duì)于平臺(tái)來說,，不那么必要的環(huán)節(jié),。”

風(fēng)控負(fù)責(zé)人表示：差評(píng)這位寫手并不太了解實(shí)物交易和虛擬交易規(guī)則的區(qū)別,，但臆想拼多多平臺(tái)對(duì)于這樣的行為不聞不問,，坐視情況惡化。事實(shí)上,，僅2019年至今,，拼多多向執(zhí)法機(jī)關(guān)報(bào)送的包括此類性質(zhì)的禁限售商品線索共計(jì)18958個(gè)，涉及1719家店鋪,。但這位寫手的表達(dá),，雖然我們理解為對(duì)于平臺(tái)善意的提醒，但客觀上來說,，會(huì)讓消費(fèi)者和大眾懷疑平臺(tái)管理能力與決心,，質(zhì)疑平臺(tái)的正向品牌心智。

拼多多風(fēng)控負(fù)責(zé)人表示,，除了上述三點(diǎn)以外,，事實(shí)上，自上周起公司不斷接到媒體關(guān)于此類問題的問詢,，其中有嚴(yán)肅媒體好心提醒公司,，近段時(shí)間以來，拼多多確實(shí)被黑的太慘,，因?yàn)楸澈蟛煌Ｓ腥嗽诘教幷仪辣?，希望專門能夠在大眾輿論場(chǎng)中植入拼多多各種聽起來能夠顯得非常夸張的負(fù)面輿情,。

關(guān)于此事背后推手的截屏如下：

雖然我們還不能認(rèn)定差評(píng)與上述事件有直接因果關(guān)系,，但對(duì)于上述證據(jù)，待該案被法院受理并且開庭之后,，公司會(huì)向法庭一并呈遞,。對(duì)于異常集中助推此類不實(shí)報(bào)道的營(yíng)銷號(hào)，我們也將保存證據(jù),，采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益,。

差評(píng)一般喜歡在10萬+的爆款后邊來一句slogan——“泥沙俱下時(shí)，善惡自見分曉”,，希望差評(píng)不要因?yàn)樽陨淼牟粚I(yè)而成為泥沙,，也不要出賣善良去換取流量和其他。