4月24日下午,，繼致信滴滴順風車之后，哈啰順風車事業(yè)部負責人江濤再度發(fā)布第二封公開信,，與廣大用戶進行了對話,。信中提到哈啰順風車團隊為改善用戶體驗自愿“996”，江濤還表示將拿出5億元成立“順風綠色出行基金”,，讓更多的車主可以到平臺上分享空座降低用車成本,，讓更多用戶可以體驗到順風綠色出行。

此前在第一封公開信中,，江濤表示“我堅信壟斷會阻礙行業(yè)的持續(xù)進步,，哈啰的加入一定可以促進良性競爭?！毙胖刑岬焦橈L車從運營開始就實行最高4次接單制度,，堅持不做自定義頭像功能，禁止司乘雙方社交評價,，用虛擬號保護個人隱私以及7X24小時客服等,。此外車主要經過實名認證、駕駛證和行駛證驗真,、公安背景動態(tài)篩查,、人臉識別等環(huán)節(jié)才能在哈啰順風車接單。

此次哈啰順風車拿出5億成立“順風綠色出行基金”,，從三個維度讓車主和用戶受益,。第一，助力五一小長假,，4月30日-5月4日免收平臺服務費,；第二，五一期間乘客體驗順風車,，享受最低5折優(yōu)惠,；第三,，即日起至2019年5月31日，車主分享空座單單可獲現(xiàn)金補助,。

哈啰順風車接連發(fā)表公開信的背后,，一定程度上體現(xiàn)了其希望做大做強順風車業(yè)務的決心。目前哈啰順風車無論是從安全還是合規(guī)方面都已得到落實,，顯然其在順風車安全性上已做了充分的考量,。雖然就用戶體驗上來說，哈啰順風車還有很大的改善空間,，但其回歸順風車業(yè)務初心的運營模式,，注定了哈啰能在順風車這條賽道上走得更遠。?

以下為信內容：

致順風車用戶的一封信

大家好：

我是哈啰順風車負責人江濤,，上周的一封公開信引起了很多用戶的關注,，我非常認真的看了大家的評價。

順路車主太少,、推廣力度不夠,、產品體驗不完善，這些意見都是很中肯的,，我和團隊都聽到了,。

整個團隊在這段時間都自愿996來解決問題,，盡全力快速提升產品體驗,。

更多的用戶表達了對我們的期待，希望哈啰能大力投入把順風車這個業(yè)務做好,，讓更多的車主可以到平臺上分享空座降低用車成本,，讓更多用戶可以體驗到順風綠色出行。

經過慎重考慮,，哈啰順風車拿出5億元建立“順風綠色出行基金”,，第一波有三個好消息和大家分享：

1、助力五一小長假,，4月30日-5月4日免收平臺服務費

2,、五一期間乘客體驗順風車，享受最低5折優(yōu)惠

3,、即日起至2019年5月31日,，車主分享空座單單可獲現(xiàn)金補助

詳細情況大家可以通過哈啰出行APP查看

后面我會不定期的通過公眾號和大家交流，謝謝,。