親愛的兄弟們：

今年的618注定是個大日子,，既恰逢端午佳節(jié)，又時值世界杯盛會。我知道很多兄弟們都主動犧牲了和家人團聚,、和朋友看球的時間,，日夜奮戰(zhàn)在一線為客戶提供著不間斷的服務，十幾年來京東人就是靠著這種能吃苦,、勇擔當,、肯奉獻的精神傳承，才使我們不斷成為了一家更加卓越的公司,。生活從不會辜負為夢想而努力的人,，在我們共同的生日來臨之際，我希望和所有兄弟們繼續(xù)攜手去開創(chuàng)一個又一個屬于我們自己的光榮時刻,！

同時,，今天我們也是雙喜臨門，集團正式和全球科技巨頭谷歌簽訂了戰(zhàn)略投資和合作的協議,，未來我們將與谷歌一起圍繞零售創(chuàng)新展開全方位的深度合作,，共同開拓國際零售市場。這個合作也將正式標志著我們國際化戰(zhàn)略的全面啟航,。未來,，騰訊、沃爾瑪,、谷歌等戰(zhàn)略投資者將與京東一起形成“無界零售”的生態(tài)聯盟,，并肩服務全球的消費者和品牌商，把大量中國優(yōu)質的品牌和商品帶向全球市場,。

截至目前,，由京東發(fā)起的618顯然已經成為了一次全體消費者和全體從業(yè)者共同參與的盛大節(jié)日，但對于京東來說,，今年的618則是一次真正意義的面向無界零售的基礎設施的“大閱兵”,。從消費到物流再到供應，在這個618,，我們實現了多終端的千人千面的商品推薦和購物體驗,；7fresh生鮮超市、京東-曲美時尚生活體驗館,、京東之家,、京東便利店，以及我們和步步高,、沃爾瑪等眾多線下連鎖品牌打造的科技門店紛紛成為了引發(fā)業(yè)界側目的案例和標桿,；在這個618，我們的智慧物流技術再次被大規(guī)模應用,，無人重卡,、自動駕駛大飛機,、智能配送機器人等創(chuàng)新產品接踵而至。結合AI和大數據的智能定價,、智能補貨,、智能客服等技術極大的提升了我們的運營效率和用戶體驗。更重要的是,，所有的這些能力不再是僅僅為我所用,，而是正在開放和普惠于我們的合作伙伴，受益于我們的消費者和客戶,。

不久前,，我曾經談到未來十年，我們一定且必須要做成的事情就是：希望通過以技術驅動的供應鏈服務,，服務全球的消費者和品牌商,，通過降低社會化成本、提升人們的美好生活水平,。

過去十幾年,，我們成功地打造了一個強有力的B2C物流體系，并成功地將物流成本（對比社會化物流）降低了50%以上,，流通效率（對比社會化流通）提升了70%以上,，通過解決行業(yè)痛點,、樹立核心優(yōu)勢,，才使我們取得了現在的成績和商業(yè)價值。然而時代正在發(fā)生翻天覆地的巨變,，快速崛起的新動能正在重塑經濟增長格局,，深刻改變生產生活方式。未來的消費需求將變得無時不有,、無處不在,，更加精準、個性和碎片化,，在正確的時間,、合適的場景，把合適的商品,，傳遞給合適的消費者是對所有制造商,、品牌商和零售商的終極要求和挑戰(zhàn)。在這種格局下,，我想京東的角色應該是鏈接兩端：一端是消費者,，為消費者提供超越預期、愉悅舒適,、可信賴的購物體驗,，始終是我們不懈的追求和創(chuàng)新的目標,；另一端就是品牌商和制造商，幫助大量的實體企業(yè)擁抱未來的趨勢,，順利完成轉型,，提升他們以用戶為核心的產品定義和供應能力，與實體經濟做朋友而不是做對手,，這既是京東所擅長的能力,，更是京東的責任。所以,，京東未來將成為一家服務型的企業(yè),，通過對未來零售基礎設施的搭建，提供融合電商,、物流,、技術、金融,、保險的供應鏈服務,，提升整個零售環(huán)節(jié)的效率和體驗，為社會和國家的經濟增長,，為億萬用戶的美好生活貢獻力量,。在今后的十年，我們的供應鏈服務也將大力輸出到全球市場,，兩年前我們以物流為載體開始了在東南亞地區(qū)的布局,，今年通過與谷歌的合作，我們也將繼續(xù)開拓歐美和其他市場,，將中國模式反向拓展到海外,，實現低成本、高效率的中國制造通全球,、全球商品通中國,。

各位兄弟，做成全球供應鏈服務這件事情,、成為一家真正的技術和創(chuàng)新驅動的國際化企業(yè)是我們今后十年最大的夢想,。實現夢想不僅需要戰(zhàn)略對頭、打法對路,，更重要的還是要有強烈的信念和使命感,，今日的京東是一個擁有超過17萬名兄弟的大家庭，“心往一處想,、勁往一處使”是京東基業(yè)長青的根本,，“正道成功、客戶為先,、只做第一”是我們最內核,、最本質的價值觀,，我希望兄弟們永遠保持敬畏之心，永遠謙遜而堅定,，永遠居安思危,，這樣才能在劇變的時代中持續(xù)引領行業(yè)發(fā)展。突破和創(chuàng)新往往意味著離開固有跑道,，離開慣性思維,，必然會帶來諸多陣痛，但我們更應該看到的是趨勢和未來,。此刻,，我們需要的是專注與堅持，創(chuàng)新與奮進,，兄弟同心,、其利斷金，我們的夢想終將實現,！

最后,，再次祝兄弟們端午安康！祝京東和大家生日快樂,！

你們的劉強東

2018年6月18日