吳成光,，現(xiàn)年55歲,，柘榮縣信訪局副局長(zhǎng)（主持工作）,，寧德市第一屆人民調(diào)解協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),。23年來(lái),，他以求真務(wù)實(shí)的精神,，富有創(chuàng)新性的工作方法,，為一方社會(huì)和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn),。榮獲“全國(guó)模范人民調(diào)解員”“全國(guó)六五普法中期先進(jìn)個(gè)人”“省人民調(diào)解能手”“全國(guó)最美志愿者”等稱(chēng)號(hào)。

善于找根源 巧解糾紛贏民心

“一張巧嘴,，一副熱心腸,，哪有矛盾就往哪里鉆,！”在柘榮縣雙城鎮(zhèn)，只要提起吳成光,，社區(qū)居民們無(wú)不這般評(píng)價(jià),。

雙城鎮(zhèn)是柘榮縣城人口集聚地，社會(huì)環(huán)境相對(duì)復(fù)雜,，全縣80%以上的民事糾紛都屬于雙城鎮(zhèn)管轄,。

“調(diào)解工作關(guān)鍵在于找根源。每當(dāng)碰到矛盾糾紛時(shí),，調(diào)解員不要急于發(fā)表意見(jiàn)和看法,，而是讓當(dāng)事人把話說(shuō)透，這樣才好‘對(duì)癥下藥’,?！眳浅晒庹f(shuō)。

一天傍晚,，剛走出辦公室的吳成光,，接到上城社區(qū)干部來(lái)電反映，轄區(qū)一自然村一戶(hù)家庭發(fā)生激烈爭(zhēng)吵,，兒媳婦揚(yáng)言要賣(mài)兒,、殺父、燒房,，情況復(fù)雜,，矛盾隨時(shí)可能激化。掛掉電話,，吳成光急忙帶人趕往現(xiàn)場(chǎng),。經(jīng)了解，原來(lái)是村民林某的妻子朱某因剖腹產(chǎn)時(shí)大出血,，沒(méi)錢(qián)做手術(shù)落下了病根,，此后多次跟丈夫、公爹爭(zhēng)吵,，這次更是發(fā)下惡毒的狠話,。

“病急不等人，大家先幫助想辦法籌錢(qián),?！眳浅晒猱?dāng)即將林家的親戚、鄰里召集起來(lái),，商量解決手術(shù)費(fèi)用問(wèn)題,。看到素不相識(shí)的工作人員尚且如此熱心,，大家頗受感染,，你五十我一百地當(dāng)場(chǎng)捐助,。他還奔走有關(guān)部門(mén)，幫忙籌措醫(yī)療費(fèi)缺口部分,。風(fēng)波平息后,，他又耐心細(xì)致地做當(dāng)事雙方的思想工作，使雙方都認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,。朱某更是對(duì)自己的魯莽行為感到后悔,，表示今后要寬待家人、孝敬公爹,。

從事人民調(diào)解工作23年來(lái),，憑著對(duì)群眾的“真心”、對(duì)工作的“用心”,、權(quán)衡是非的“細(xì)心”,、調(diào)解疏導(dǎo)的“耐心”，吳成光成功防止了大量民轉(zhuǎn)刑等案件的發(fā)生,。經(jīng)他調(diào)解處理的各類(lèi)民事糾紛2410多件,，調(diào)解成功率達(dá)98%，履行賠償款項(xiàng)100%,。沒(méi)有一起因當(dāng)事人反悔而向法院提起訴訟,，沒(méi)有發(fā)生群體性械斗和集體越級(jí)上訪事件。甚至,，他經(jīng)常受邀到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)幫忙調(diào)解各種“疑難雜癥”,。

因?yàn)楣ぷ魍怀觯瑓浅晒猱?dāng)選為寧德市第一屆人民調(diào)解協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),，至今仍未卸任,。