廈門(mén)中華街道鎮(zhèn)海社區(qū)黨委書(shū)記 蘇江圳

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同志們：大家好,！

社區(qū)“上面千條線，下面一根針”,，工作千頭萬(wàn)緒。特別是服務(wù)千家萬(wàn)戶,，盡是些婆婆媽媽的事,，很多人認(rèn)為讓阿姨大媽來(lái)干最合適。我大學(xué)學(xué)的是社工專(zhuān)業(yè),，8年前,，我來(lái)到社區(qū)，大家并不看好,，說(shuō)是“嘴上沒(méi)毛,，辦事不牢”。我通過(guò)實(shí)踐證明,，只要身正心誠(chéng),，手腳勤快，頭腦有招,，男人同樣可以把社區(qū)工作做得風(fēng)生水起,，有聲有色。

鎮(zhèn)海社區(qū)處于城市中心,，是一個(gè)典型的老舊社區(qū),，沒(méi)集體資產(chǎn)，沒(méi)配套設(shè)施,，沒(méi)物業(yè)管理,，“臟亂差”現(xiàn)象突出，鄰里關(guān)系緊張,，管理起來(lái)就一個(gè)字：“難”,。我在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這么大的社區(qū),，單靠幾個(gè)干部是管不好的,，必須發(fā)動(dòng)居民自治。我的“招”就是按照這種思路展開(kāi)的,。

群眾反映最強(qiáng)烈的是停車(chē)難,，治安亂。有一天,，居民馬叔突發(fā)腦溢血,，擔(dān)架來(lái)了,，樓梯口卻被車(chē)堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，抬不出去,。馬阿姨一氣之下,，拿出鑰匙把車(chē)刮得遍體鱗傷。社區(qū)道路狹窄,，沒(méi)有停車(chē)場(chǎng),，這類(lèi)事情每天都在發(fā)生，有時(shí)為了爭(zhēng)一個(gè)車(chē)位大打出手,，刮車(chē)子,、砸車(chē)窗是常有的事。我決定以此為突破口,，有所作為,，讓群眾接受我，信任我,。

我每天晚上在小區(qū)登記車(chē)輛,，進(jìn)行分析。長(zhǎng)期?？康能?chē)輛共有75部,，區(qū)內(nèi)48部，外來(lái)27部,。首先,，設(shè)了一個(gè)道閘，把外來(lái)車(chē)輛攔在門(mén)外,。我們?cè)凇奥菸嚉だ镒龅缊?chǎng)”,，在區(qū)內(nèi)勉強(qiáng)劃了30個(gè)停車(chē)位。在此基礎(chǔ)上,，組建起愛(ài)車(chē)自管小組,，由他們來(lái)解決僧多粥少的難題。那天開(kāi)會(huì),，車(chē)主看我動(dòng)真格的,，熱情很高，紛紛出謀劃策,。有人說(shuō)：“30個(gè)位48部車(chē),，分配要公平，不然更糟糕,?！庇腥苏f(shuō)：“分不到車(chē)位，車(chē)停哪里？”大家七嘴八舌,，議出一個(gè)各方都可接受的方案：有社區(qū)戶口和產(chǎn)權(quán)證的優(yōu)先,，依次類(lèi)推，沒(méi)排上的,，由社區(qū)出面,，協(xié)調(diào)到周邊機(jī)關(guān)大院錯(cuò)時(shí)停車(chē)，停車(chē)難的問(wèn)題迎刃而解,。但沒(méi)車(chē)的居民有意見(jiàn)了：“公共道路居民共有,，被少數(shù)人占用，不公平,?！蔽蚁耄@種觀點(diǎn)不無(wú)道理,，又召開(kāi)愛(ài)車(chē)自管小組會(huì)議。分到車(chē)位的車(chē)主也明理,，主動(dòng)提出,，每月交300元。我們用這些錢(qián)安裝監(jiān)控,，聘請(qǐng)保安,，把治安管起來(lái)，群眾的安全感大大增強(qiáng),。首戰(zhàn)告捷,，群眾接受了我。我也感悟到,，只要依靠群眾,，用心做事，辦法總比困難多,。

老舊社區(qū),，環(huán)境治理難度特別大。有一天,，劉大媽沖到我辦公室,，說(shuō)：“那個(gè)老盧，又往樓下拋垃圾,，差點(diǎn)就砸到我頭上,。你們得管管！”我到老盧家,，他也牢騷滿腹,，氣憤地說(shuō)：“樓梯又陡又窄，都是青苔,，那天我差點(diǎn)摔死,。人命關(guān)天的事你們都不管,，丟個(gè)垃圾算什么？”我問(wèn)他：“你是不是故意扔垃圾,，讓我們來(lái)管這事,？”他沉默不語(yǔ)。

第二天,，我就召開(kāi)居民議事會(huì),，決定成立自治管理小組，群策群力治理環(huán)境,。老盧毛遂自薦,，大家給他安了一個(gè)樓長(zhǎng)的頭銜，他樂(lè)呵呵地干了起來(lái),。在改造樓道的施工中,，阿寶阿姨站出來(lái)反對(duì)，說(shuō)：“拓寬樓梯要拆我家的窗戶,，我不同意,。”老盧勸她：“你不是信佛嗎,？修橋鋪路是功德,，一定會(huì)有福報(bào)的，況且你這是違章搭建,！” 老盧知道她也腿腳不便,，提議在樓梯兩側(cè)安裝扶手。阿寶阿姨聽(tīng)了很高興,，免費(fèi)提供施工水電,。在他帶動(dòng)下，環(huán)境整治成效顯著：垃圾死角成為休閑涼亭,，破舊通道建成“話仙長(zhǎng)廊”,，被評(píng)為“美麗廈門(mén)，共同締造”活動(dòng)中的典范小區(qū),?！度嗣袢?qǐng)?bào)》以“小區(qū)無(wú)物業(yè)，為啥仍有序”為題作了報(bào)道,。由此我感到,，群眾中蘊(yùn)藏著巨大智慧和潛力，關(guān)鍵在于因勢(shì)利導(dǎo),，把這種能量激發(fā)出來(lái),。

老舊社區(qū)困難家庭多，幫扶任務(wù)重。中華街道吸毒人員在廈門(mén)排名第二,。我組織居民骨干,，成立“愛(ài)心幫幫團(tuán)”，定期上門(mén)幫教,，讓他們感受社會(huì)的溫暖,。有一天半夜，我接到電話：“陳阿婆心臟病犯了,，快來(lái),。”我趕緊把她送去醫(yī)院,。第二天看望阿婆時(shí),，她老淚縱橫，拉住我的手一個(gè)勁地說(shuō)：“兒子不孝啊,，沒(méi)有你們,，我就沒(méi)命了！”原來(lái),，她兒子吸毒,，從戒毒所出來(lái)，不務(wù)正業(yè),，沉溺于賭博，對(duì)母親不管不顧,。我找到她兒子陳某,，說(shuō)：“你媽就一個(gè)兒子，你不管她,，讓她死?。俊标惸痴f(shuō)：“我有案底,，工作不好找,。心里急，就想靠賭博碰碰運(yùn)氣,?！甭?tīng)了他的話，我覺(jué)得還有救,，就說(shuō)：“只要保證不吸毒,、不賭博，我?guī)湍阏夜ぷ??！蔽彝扑]他去物業(yè)公司當(dāng)保安。從此他走上正路，娶妻生子,，一家人其樂(lè)融融,。

有個(gè)居民投訴，隔壁的小孩最近老是半夜三更大喊大叫,，吵得睡不著覺(jué),。我到小孩家一看，滿屋的雜物,、刺鼻的酸臭味,，一個(gè)小男孩窩在床上，啃著饅頭,。詹大爺哭訴道：“這孩子是我收養(yǎng)的,，沒(méi)爹沒(méi)娘，同學(xué)欺負(fù)他,，他要死要活不去學(xué)校,。”我了解,，這孩子有心理問(wèn)題,，成績(jī)老是墊底，有時(shí)睡到半夜都會(huì)驚醒過(guò)來(lái),。于是,，我每天下班后都去他家，帶些文具,、食品,，孩子對(duì)我不理不睬。有一次,，同學(xué)又搶了他的錢(qián),，我?guī)綄W(xué)校討回公道?；丶衣飞?，孩子突然說(shuō)：“小蘇哥哥，以后你要給我撐腰,！”從此,，孩子接受了我。我每天給他輔導(dǎo)功課,，有一天孩子高興地找到我,，說(shuō)：“我語(yǔ)文考85，數(shù)學(xué)考90,，再也不會(huì)被同學(xué)看不起了,?！蔽腋械绞中牢俊Ｎ覉?jiān)信,，只要誠(chéng)心誠(chéng)意,，就沒(méi)有捂不熱的心。

人心都是肉長(zhǎng)的,。我的努力付出,，群眾都看在眼里，記在心上,。有一次,，愛(ài)人哭著打來(lái)電話說(shuō)，孩子被燙傷了,。我趕去醫(yī)院,，匆匆看了一眼就回到社區(qū)。沒(méi)想到,，居民自發(fā)地到醫(yī)院去看望,，有的端著煲湯、有的送來(lái)水果,、有的在夜里輪崗照顧,，那一刻，我熱淚盈眶,，說(shuō)不出話來(lái),。

在社區(qū)工作，讓我感悟到,，只要全身心融入社區(qū),，真誠(chéng)地為大家辦實(shí)事，群眾就會(huì)把你當(dāng)親人,。

謝謝大家,！