攜程特價(jià)團(tuán)體機(jī)票“坑人”
| 2016-03-17 11:03:16??來(lái)源：中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：肖月青 我來(lái)說兩句 |
北京的侯先生向中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)投訴稱,，元旦前從攜程購(gòu)買了從北京到韓國(guó)的自由行套餐,，包含了往返機(jī)票和酒店的費(fèi)用,?？梢蚬授s不上出發(fā)航班，攜程表示特價(jià)機(jī)票不能更改,、退票,、簽轉(zhuǎn)，而且去程不坐,，回程也不能坐,。巧合的是，回程時(shí)自己重新購(gòu)買了同一返程航班的機(jī)票,。辦登機(jī)時(shí)工作人員說,，這航班上有自己兩個(gè)位子?！霸瓉?lái)位子沒被取消,，為什么不能坐呢？”這讓侯先生很是納悶,。 投訴者原文如下： 從攜程購(gòu)買了從北京到韓國(guó)的自由行套餐,，包含了往返機(jī)票和酒店的費(fèi)用?？蓡挝煌蝗话才懦霾?，趕不上從北京出發(fā)到韓國(guó)的那一趟航班。于是聯(lián)系該網(wǎng)想改簽出發(fā)航班,，而對(duì)方回復(fù)是,，這特價(jià)機(jī)票不能更改、退票,、簽轉(zhuǎn),，而且去程不坐，回程也不能坐,，具體情況可致國(guó)航,。而航空公司的答復(fù)是，我在該網(wǎng)訂的是特價(jià)團(tuán)體票,，所以不能更改,、退票、簽轉(zhuǎn),，出發(fā)程不坐,，返程也不能坐,。無(wú)奈之下，只好重新購(gòu)票,。因?yàn)榛爻潭嗽瓉?lái)的航班,，我辦理登機(jī)時(shí)，工作人員告訴他,，這航班上有我兩個(gè)位子,。“原來(lái)位子沒被取消,，為什么不能坐呢,？”這讓我很是納悶。 |
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