日前,，本報接到消費者張先生反映,，在樂天瑪特超市購買到過期產(chǎn)品，超市不給予解決,，被投訴舉報的超市位于通州區(qū)通惠北路的樂天瑪特超市,。消費者已向當?shù)氐氖袌鲑|(zhì)量監(jiān)督管理局進行了投訴反映。

2016年2月24日,，張先生在通州區(qū)八里橋店的樂天超市購買了上海農(nóng)心食品有限公司生產(chǎn)的“農(nóng)心”辛拉面香菇牛肉碗面,，結賬后、仔細觀察包裝袋上的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期發(fā)現(xiàn),，這款方便面已超過保質(zhì)期,。據(jù)了解，張先生購買的方便面生產(chǎn)日期2015年7月29日,，保質(zhì)期為六個月,，產(chǎn)品過期已經(jīng)有一個半月了，而樂天瑪特超市仍然在柜臺銷售,，無疑是對消費者合法權益額侵害,。張先生表示，前幾天在樂天瑪特也買到了“九彩林”鳳爪,、鴨脖過期產(chǎn)品,，廠商為唐山市施爾得肉制品有限公司，過期多天了,，超市依然對外銷售,。短時間內(nèi)多次購買到過期產(chǎn)品，無論是經(jīng)營者和是廠商都應該承擔保障食品安全的責任,。超市承擔著過期商品下架的責任,，廠家承擔過期產(chǎn)品召回額責任,，這反映出樂天超市管理的漏洞。對于給消費者所造成的損失,，樂天超市的售后人員態(tài)度差且強硬,，不愿給予解決。

根據(jù) 《食品安全法》,，如果消費者買到劣質(zhì)食品,，最多可要求10倍賠償。生產(chǎn)經(jīng)營標注虛假生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期或者超過保質(zhì)期的食品,、食品添加劑的，由縣級以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門 沒收違法所得和違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品,、食品添加劑,，并可以沒收用于違法生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設備,、原料等物品,；違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的,，并處五萬元以上十 萬元以下罰款,；貨值金額一萬元以上的，并處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款,；情節(jié)嚴重的,，吊銷許可證。

隨著國內(nèi)市場“蛋糕”越做越大,，大型綜合性賣場遍地開花,，每個商家都想在激烈競爭中獨占鰲頭，土洋超市的商家們“各顯神通”,，甚至不惜“貼身肉搏”,，憑借自身的核心優(yōu)勢搶占市場。品牌和服務在贏得市場的過程自然而然成為關鍵,。如果不注重服務,，不注重品質(zhì)，那么就是不尊重市場,，銷售業(yè)績自然也會與期盼背道而馳。

新《食品安全法》頒布實施媒體及廣大消費者對食品安全也是越來越重視,，在食品安全問題上,，監(jiān)管部門的態(tài)度非常明確——零容忍。大型超商如何憑借更好的服務和理念獲得消費者的青睞就要在細節(jié)上下足功夫,。比如食品經(jīng)營者及超商工作人員均應加強了解食品經(jīng)營者的責任,，加強食品安全意識,，提高企業(yè)自身軟實力，以便跟上市場發(fā)展的節(jié)奏,。只有如此,，才能躲避被市場所淘汰的命運，避免錯失國內(nèi)市場布局時機,，方能打開市場擴張新的局面,。（記者桂大成 李玉寶）

?