春運(yùn)期間,，為確保兒童乘車安全，太原客運(yùn)段“晉之星”高鐵動(dòng)車組特別制作了帶有兒童姓名,、家長坐席等內(nèi)容的“兒童乘車愛心提示卡”,，為帶孩子出行的乘客提供貼心服務(wù)。（中華網(wǎng)臨汾2月17日訊）

在春運(yùn)緊張的氛圍里,，鐵路部門不停的加開各種列車,，運(yùn)送著如山似海的返鄉(xiāng)大軍，超額的工作任務(wù),，讓服務(wù)質(zhì)量成了令旅客擔(dān)心的事,，鐵路部門幸不辱命，服務(wù)質(zhì)量不僅沒有下降,，反而有所提升,，一張小小的乘車提示卡，卻體現(xiàn)了鐵路部門細(xì)致入微的貼心服務(wù),。

孩子的乘車安全,，是出行時(shí)家長最關(guān)心的事。兒童其好動(dòng)的天性,，加上家長的一時(shí)疏忽,，在人員復(fù)雜的車廂里，極容易造成孩子丟失,。在孩子沒有表達(dá)能力或者能力有限時(shí),，乘務(wù)員和乘警無法簡單的確認(rèn)孩子的父母是誰，或是快速幫助走失的孩子找到父母,，但是有了提示卡后,，就解決了這一難題，提示卡就成了孩子和父母之間走失時(shí)的堅(jiān)強(qiáng) “紐帶”,，是孩子乘車安全的又一份強(qiáng)有力的“乘意險(xiǎn)”,。

當(dāng)然，筆者認(rèn)為,，鐵路部門的相關(guān)服務(wù)工作不能止步于此,。在經(jīng)過實(shí)際檢驗(yàn)，確認(rèn)提示卡的良好作用后，應(yīng)將這一行為落實(shí)為常態(tài),，積極推廣,，讓更多人享受到這一服務(wù)；若是效果并不盡如人意,，也可廣泛征求旅客意見,，集思廣益，優(yōu)化改進(jìn),，例如在成人票面上加印兒童票的簡要信息等,；規(guī)范管理和使用，及時(shí)發(fā)放和回收,，不能讓一些不道德的旅客損害了其他人的利益,，使用環(huán)保材料，重復(fù)使用,，開發(fā)電子登記等,，讓服務(wù)更加的完善。

暖心貼心的服務(wù)要有強(qiáng)大的生命力,，克服重重困難，堅(jiān)持到底,，不能半途而廢,，真正利民惠民的服務(wù)，人民群眾也一定會(huì)樂意支持,。售票找錢時(shí),，那紅彤彤的零錢袋，方便的不只是口袋,；冰冷的車站里,，那一杯暖暖的熱水，溫暖的不只是雙手,；背著沉重行李時(shí),，那一聲“我?guī)湍帷保p松的不只是肩膀,，如此細(xì)致的服務(wù),，誰人不喜，誰人不愛呢,？希望鐵路部門再接再厲,，繼續(xù)提供這種入微的貼心服務(wù)，讓人們出行更加安全,、溫馨,、方便，將承諾進(jìn)行到底，將服務(wù)送達(dá)人心,。（文/潘宇涵）