春節(jié)，在外拼搏的游子回家心切,，加上春運(yùn)期間客流量大,，在車上行李物品被落下、被小偷竊走的旅客不在少數(shù),，但從1月31日起,，乘坐南昌西至福州G5201次列車的旅客不用擔(dān)心，因?yàn)檫@組車的每個(gè)車廂各裝了兩個(gè)攝像頭,，方便旅客找回遺失的行李,。（新華網(wǎng)2月16日訊）

動(dòng)車裝上“天眼”并不是第一次，早在2014年11月,，北京鐵路局就在局屬列車上安裝了無(wú)線插拔式“列車車廂視頻記錄器”,。如果說(shuō)北京鐵路局的“記錄儀”是試點(diǎn)項(xiàng)目，那么攝像頭登上南昌鐵路局的列車,，就是列車“天眼”普及全國(guó)的重要信號(hào),，這是繼今年1月安檢目錄升級(jí)后，鐵路部門的又一次安全升級(jí),。鐵路部門進(jìn)行安全設(shè)備升級(jí)固然值得點(diǎn)贊,，相關(guān)的安全服務(wù)升級(jí)更加令人期待。

從2005年,，開(kāi)始“平安城市”和“天眼”工程后,，社會(huì)治安環(huán)境更加良好，監(jiān)管機(jī)制更加完善,，特別是攝像頭,，更多的走進(jìn)了公眾的視線，成了公眾安全的守護(hù)神,，人民維權(quán)的好助手。但有時(shí),，它也不盡如人意,， 猶記得，2015年4月,，河北保定的高先生在遭遇飛車搶劫后,，到派出所查看“天眼”錄像，聽(tīng)到“線路已壞”時(shí)那莫名的心酸,；猶記得,，2015年12月，湖北青石橋村的村民聞著田里刺鼻的惡臭,，用著無(wú)法點(diǎn)燃的沼氣爐,，看著漆黑的監(jiān)控室和空白畫(huà)面時(shí)那說(shuō)不出的無(wú)奈,。克服種種困難安上了嶄新的監(jiān)控設(shè)備,，卻在人民需要它的時(shí)候無(wú)法挺身而出,，那真的就不如沒(méi)有它。

“天眼”是無(wú)錯(cuò)的,，錯(cuò)的是使用者,。“天眼”登上動(dòng)車,，方便旅客找回遺失的行李,，目的是極好的，設(shè)備應(yīng)該也是不錯(cuò)的,，那如今最關(guān)鍵的就是讓乘客了解它的“使用方法”,，發(fā)生財(cái)務(wù)丟失或者人員糾紛時(shí)，旅客是否有權(quán)力其查看視頻記錄,？若是有,，在車上時(shí)應(yīng)找誰(shuí)查看，是乘務(wù)員或是列車長(zhǎng),，還是警察,？下車后若想查看又應(yīng)去哪，是車站還是派出所,？設(shè)備升級(jí)了,，相關(guān)服務(wù)一定要盡快升級(jí)，不然,，好好的設(shè)備成了擺設(shè),，既廢了資源，又寒了人心,。

“天眼”上動(dòng)車是眾望所歸的好事,，鐵路部門一定要將這“好事”辦好，辦得人民滿意,，辦出創(chuàng)意新意,，讓乘客出行更加安全便捷，讓鐵路服務(wù)更上一層樓,。（文/潘宇涵）