春節(jié),，在外拼搏的游子回家心切，加上春運(yùn)期間客流量大,，在車上行李物品被落下,、被小偷竊走的旅客不在少數(shù)，但從1月31日起,，乘坐南昌西至福州G5201次列車的旅客不用擔(dān)心,，因?yàn)檫@組車的每個(gè)車廂各裝了兩個(gè)攝像頭，方便旅客找回遺失的行李,。（新華網(wǎng)2月16日訊）

動車裝上“天眼”并不是第一次,，早在2014年11月，北京鐵路局就在局屬列車上安裝了無線插拔式“列車車廂視頻記錄器”,。如果說北京鐵路局的“記錄儀”是試點(diǎn)項(xiàng)目,，那么攝像頭登上南昌鐵路局的列車，就是列車“天眼”普及全國的重要信號,，這是繼今年1月安檢目錄升級后,，鐵路部門的又一次安全升級。鐵路部門進(jìn)行安全設(shè)備升級固然值得點(diǎn)贊,，相關(guān)的安全服務(wù)升級更加令人期待,。

從2005年，開始“平安城市”和“天眼”工程后,，社會治安環(huán)境更加良好,，監(jiān)管機(jī)制更加完善，特別是攝像頭,，更多的走進(jìn)了公眾的視線,，成了公眾安全的守護(hù)神，人民維權(quán)的好助手,。但有時(shí),，它也不盡如人意， 猶記得,，2015年4月,，河北保定的高先生在遭遇飛車搶劫后，到派出所查看“天眼”錄像,，聽到“線路已壞”時(shí)那莫名的心酸,；猶記得，2015年12月,，湖北青石橋村的村民聞著田里刺鼻的惡臭,，用著無法點(diǎn)燃的沼氣爐，看著漆黑的監(jiān)控室和空白畫面時(shí)那說不出的無奈?？朔N種困難安上了嶄新的監(jiān)控設(shè)備,，卻在人民需要它的時(shí)候無法挺身而出，那真的就不如沒有它,。

“天眼”是無錯(cuò)的,，錯(cuò)的是使用者?！疤煅邸钡巧蟿榆?，方便旅客找回遺失的行李，目的是極好的,，設(shè)備應(yīng)該也是不錯(cuò)的,，那如今最關(guān)鍵的就是讓乘客了解它的“使用方法”，發(fā)生財(cái)務(wù)丟失或者人員糾紛時(shí),，旅客是否有權(quán)力其查看視頻記錄,？若是有，在車上時(shí)應(yīng)找誰查看,，是乘務(wù)員或是列車長,，還是警察？下車后若想查看又應(yīng)去哪,，是車站還是派出所,？設(shè)備升級了，相關(guān)服務(wù)一定要盡快升級,，不然，好好的設(shè)備成了擺設(shè),，既廢了資源,，又寒了人心。

“天眼”上動車是眾望所歸的好事,，鐵路部門一定要將這“好事”辦好,，辦得人民滿意，辦出創(chuàng)意新意,，讓乘客出行更加安全便捷,，讓鐵路服務(wù)更上一層樓。（文/潘宇涵）