售票員們使用的鋼針

東南網(wǎng)2月1日訊（本網(wǎng)記者 鄭思楠 通訊員 張貴鋒 王婷 江曲）“一捻紅”是洛陽牡丹中的古老品種,。在它那淺紅色的花朵上，常有深紅的一點,，好像是有人在花瓣花葉上用手指頭輕輕捻了一下似的,。春運期間，售票員的作業(yè)量隨著客流的增長“水漲船高”,，在福州火車站售票房里,，年輕的改退簽窗口售票員們稱自己是“一捻紅”。這是怎么回事呢,？

改退簽窗口的姑娘們經(jīng)常碰到這樣的情況：已經(jīng)在票面上蓋了紅色的印章,，旅客卻突然改了主意，不辦理改退簽了,，又擔心蓋章后車票會失效,。這時候，姑娘們總是毫不猶豫地用大拇指捻去印章,。捻得多了,，又騰不出空來及時清洗，手上自然印記斑斑,，連指甲縫里都有殘留的紅色印泥,。起初，來自河南的售票員任紫東說自己是“一捻紅”，后來,，大家了解“一捻紅”是牡丹中的名貴品種后,，越來越喜歡稱自己是“一捻紅”。

創(chuàng)可貼是必備的

24歲的售票員卞曉玲就是個“一捻紅”,。 卞曉玲是個愛漂亮的女孩子,，她有一雙修長、纖細的手,，平時涂抹護手霜,，休假時也做美甲。但春運期間,，這雙手不僅經(jīng)常被紅色印泥染得有幾分“一捻紅”的感覺,，還偶爾會被近10厘米長的鋼針刺破。

卞曉玲在福州站改退簽窗口剛開始上班的時候,，動作不夠熟練,、業(yè)務不夠精通，碰到人多的時候,，窗戶外面全是揮舞著鈔票,、身份證的手和一張張焦急的面孔。旅客急,，卞曉玲更急,，穿針引線把旅客退票穿到一起的時候，常常被鋼針刺破手指,。

不知不覺間,，姑娘們成了“一捻紅”

有一次，卞曉玲一邊穿針引線一邊和旅客交流,，鋒利的鋼針從拇指外側穿過,，痛得卞曉玲大叫一聲，眼淚瞬間掉落,。用力一擠傷口,，綠豆般大小的血珠冒了出來?！伴|女你別著急忙慌的,，慢一點沒關系！”窗外,，購票的老大娘滿臉慈祥與關切,，讓卞曉玲倍感溫暖。用力把血擠干凈,，冷水沖洗一下,，然后貼上創(chuàng)可貼,，卞曉玲忍痛繼續(xù)賣票。

幾個月過后,，隨著業(yè)務越來越熟練,，卞曉玲輕易不會被刺破手指。但春運期間,，她的手指又過上了苦日子,。有時候碰到一家?guī)卓谌送似备暮?，心急的卞曉玲為了?jié)約時間,，老是想一次把幾張票穿起來。票質又硬又厚,，鋼針容易打滑,，每次被刺破流血，這個姑娘總是用最快的速度止血,、包扎,，然后繼續(xù)作業(yè)。

姑娘們早已熟能生巧

1月25日,，春運第二天,。旅客從四面八方涌來，福州火車站人潮涌動,。售票大廳里,，退票改簽的旅客多了起來。售票員陳封榕聚精會神,，舞動著靈動的雙手進行著退票作業(yè),，桌面上，被針線串起的車票越來越厚,。

春運開始后,，車站將退票改簽窗口由原來的六個增加至九個、12個,，不停地在動態(tài)調(diào)整,。連日來，退票張數(shù)接連突破兩千張,、三千張關口,。

每當拿起锃亮的鋼針穿票時，她的動作就會慢下來,?！耙话阕疃嘁会槾┤龔埰保{色磁性車票硬度較大,，票面光滑,，一不小心就會扎到手,。”

袖口最容易磨損,，大家都戴著袖套

不經(jīng)意間,，小姑娘皺起了眉頭，“扎票時動作要慢些,，”陳封榕晃了晃綁著創(chuàng)可貼的食指,，她將食指和中指叉開夾住車票，鋼針從反面穿了上來,?！扒皫滋欤暮炌似钡穆每捅绕綍r增加好多,，一著急,，動作變形，鋼針打滑了,，食指被扎得好深,、好痛！”

在退票改簽的高峰期里,，陳封榕每天要接待近千名旅客,，較平日翻了一倍。除了正常的退改程序,，她還要給旅客當好“參謀”,，當旅客需要變更旅程進行退票改簽時，專業(yè)的意見會讓旅客多一份選擇,。

售票員要幫旅客回家提出專業(yè)的意見

“同志,，我誤點了，趕不上重慶車了,。能想想辦法嗎,？”元月25日，窗口外,，一位五旬左右的瘦黑漢子在焦急地求助：“在福州打工,，回家過年，買這張票不容易??！”

“開車后好像不能退了?！边吷系穆每蛣裾f道,。“我是到重慶的K804次臥鋪票,，老板幫我上網(wǎng)搶的,。我都五年沒有回家過年了,！”說到這里，漢子的眼眶紅了,，聲音有些哽咽,。

窗外是歸心似箭的旅客，姑娘們累并快樂著,。

“先別急,，讓我想想！”陳封榕的眉頭緊鎖,，大腦飛速轉動,。“有了,，K804次到武夷山站是晚上11點,，再買一張最近一趟開往武夷山站的Z60次,，到武夷山晚上9點多,，趕得上?！?/p>

此時,，Z60次開始放檢票放客了，時間很緊,，陳封榕比這名旅客還著急,，鼻尖上冒出了細密的汗珠，“噠噠噠”的鍵盤聲在嘈雜的售票廳里顯得格外悅耳,。

“謝謝,，謝謝?！碑斅每徒舆^窗口里遞出的車票時,，忙不迭地道謝離去。