【人物原聲】

打敗騙子,，成功把錢追回來，是一件令人開心的事情,，我覺得十分有成就感,，會和我的朋友,、家人分享這種喜悅。——市反詐騙中心接線員陳小鳳

　　廈門市反詐騙中心接警區(qū),。（記者張奇輝攝）

廈門日報訊（文/記者吳俊鴻）昨日下午3點半左右,，剛剛攔截下一筆2萬元詐騙款，陳小鳳深深松了一口氣,，拿起保溫杯,，喝了一口半個多小時前倒的白開水。她是廈門市反詐騙中心的一名接線員,，在這里,，緊張與“松一口氣”兩種狀態(tài)，每天都在來回切換,。

這里還有一群和陳小鳳一樣的人,，民警、接線專員,、止付專員,、駐點銀行專員……他們構(gòu)成了這個“反詐騙指揮部”，為守護廈門人的錢袋子,，每天與詐騙嫌疑人進行著一場場分秒必爭,、驚心動魄的暗戰(zhàn)。

每一個人各司其職,，都必不可少,，從他們的講述里，我們回放這個在市反詐騙中心里每天都在上演的“驚心動魄”,。

【止付專員】

嫌撥號速度太慢 她每天跑著交接

奔波在接警區(qū)和金融區(qū)之間,，曾2.5小時內(nèi)來回30多次

曾姣，市反詐騙中心一名緊急止付專員,。她的主要工作是在確認(rèn)詐騙事實后,，迅速制作緊急止付協(xié)議，并以最快速度送到駐點銀行專員手上,。于是,，市反詐騙中心的民警們會經(jīng)常看到,，曾姣在一墻之隔的接警區(qū)和金融區(qū)來回跑。

“詐騙團伙十分狡猾,，有專門的取錢‘馬仔’,，我必須和時間賽跑，可能晚了一秒,，錢就被轉(zhuǎn)走,。”曾姣這樣告訴記者，“跑過去交接會比打電話快,，因為撥號都可能浪費時間,。”曾姣堅持這樣每天奔跑,。

今年8月份,，曾姣曾參與市反詐騙中心成立以來，單筆詐騙涉案金額最大的一次止付,，足足有200萬元——廈門一家公司女財務(wù)上了“冒充領(lǐng)導(dǎo)”騙術(shù)的當(dāng),，被騙走200萬元，匯入農(nóng)行賬戶,。曾姣從接線員手上抓過記錄詐騙銀行賬號的紙條,，迅速返回座位，將賬號輸入系統(tǒng),，制作一份緊急止付協(xié)議,，飛奔到金融區(qū)，交給駐點農(nóng)行專員,。

因200萬元被詐騙團伙分為6級,，轉(zhuǎn)到36張銀行卡，曾姣在2.5個小時內(nèi),，來來回回跑了30多次,，最后不但成功“追”回受害人那200萬元被騙的錢，還意外追回外地受害人的215萬元,。

“大家同心協(xié)力打了一場勝仗,，滿滿的成就感！”曾姣是這么來表達當(dāng)時的內(nèi)心感受,。

那天,，因為阻截那200萬元，大家忙到下午3點多,，耽擱了飯點,。記者聽說，像這樣的情況幾乎天天發(fā)生,，有時錯過午飯,，有時錯過晚飯，但參加“資金流”攔截的工作人員都沒有怨言,，只想著哪怕再快一分鐘,，減少群眾損失的幾率就更大。

【接線專員】

最心痛的事 拿起聽筒聽到哭聲

每次“打敗”騙子追回錢,，都像中了彩票一樣興奮

作為一名接線員,，陳小鳳這樣告訴記者,，她最心痛的事情，就是拿起聽筒,，電話那頭傳來哭聲,。

今年9月份，一名住杏林的女子報警稱,，她被騙走3萬多元,。“幾乎是號啕大哭的那種,，聽了都讓人難受,。”陳小鳳這樣形容當(dāng)時的心情,。不過她馬上調(diào)整情緒,，一邊安慰、引導(dǎo)女子,，一邊記下涉及詐騙的銀行賬號,。

市反詐騙中心馬上啟動緊急止付程序，將被騙的3萬多元及時凍結(jié),。

后來了解到,，這是一名兩個孩子的母親，丈夫一人打工,，還要租房子住,，她希望通過兼職刷信譽，掙點錢,，為這個家分擔(dān)壓力,。不料錢沒掙到，家里僅有的3萬多元存款被騙走,。要不是緊急凍結(jié)下來,，女子說她都想到了輕生。

而每一次幫助受害人成功將錢追回,，陳小鳳的心情都十分快樂,，下班后，會跟家人“炫耀”,。按照她的話說,，打敗了騙子，會很興奮,，像自己中了彩票一樣,。

【民警】

埋頭枯燥數(shù)據(jù)中 尋找騙子“活動軌跡”

為辦案偵破提供支持，也為市民發(fā)出預(yù)警信息

詐騙案每天都在發(fā)生,，即使是415萬的“大仗”，也就過去了。但,，有人記得,。時隔3個月，也就是去年12月8日,，案件中的受害者李女士特地制作了一面錦旗,，送到市反詐騙中心，錦旗上寫著“創(chuàng)新為民盡顯神威”,。

“沒有你們幫我將錢攔截下來,，200萬元，就算是我賣了房子,，也不一定還得完,。”李女士拉著市反詐騙中心的民警謝勇宜不斷道謝,?！爸辣或_后，腳像被崴了一下,，差點站不住,。”李女士說,。

謝勇宜說,，市反詐騙中心的工作，就是要阻止更多類似事件的發(fā)生,。在市反詐騙中心的大屏幕上,，每天都在滾動著相關(guān)的數(shù)據(jù)，謝勇宜和其他民警一起,，每天都要就這些數(shù)據(jù)做梳理分析,，尋找騙子的“活動軌跡”，一方面為辦案偵破提供支持,，另一方面也為市民發(fā)出預(yù)警信息,，作出提醒。

每一天,，都是如此——他們,，一直“在路上”?！　　　　　　　　　　?/p>

【名片】

市反詐騙中心

2015年,，廈門市反詐騙中心正式成立。

在這里,，有這么一群默默無聞的人,，他們與時間賽跑,，與狡猾詐騙嫌疑人無聲較量，逆勢出擊,，打響保衛(wèi)市民錢袋子反擊戰(zhàn),。在受害人撥打110、接線員接警后,，民警一旦確認(rèn)屬于虛假信息詐騙案件,，緊急止付專員立即啟動止付程序，駐點銀行專員止付被騙資金——這樣一條緊急止付鏈,，環(huán)環(huán)相扣,，也爭分奪秒。

中心成立的短短5個多月內(nèi),，共緊急止付399起虛假信息詐騙案,，成功挽回1865萬余元經(jīng)濟損失。

【記者手記】

平凡的成就感

■記者 吳俊鴻

“您好,，請說出詐騙的銀行卡號”,，這樣一句簡單的話，一天下來,，接線員陳小鳳估計要說個數(shù)十遍,。

“快、快,、快……”,，拿著緊急止付協(xié)議，從接警區(qū)和金融區(qū)的一墻之隔,，緊急止付專員曾姣每天要跑數(shù)十個來回,。

重復(fù)性的工作，會不會枯燥,？這是肯定的,。但在市反詐騙中心的工作人員，卻像一群忠誠的士兵,，在平凡崗位,，一直堅守著反詐騙的第一陣地，并在全國虛假信息詐騙案情井噴背景下,，逆勢出擊,，保衛(wèi)著人民群眾的錢袋子。

然后,，在平凡的工作中,，他們卻尋找那一份打擊虛假信息詐騙、最大限度挽回群眾損失的成就感,。這樣的成就感,，按照他們說的,，比中獎還開心。當(dāng)然,，慶祝還是要的——“一盆水煮活魚就滿足了”,。

【案例】

“女兒”QQ上要錢退休老人被騙40萬

市反詐騙中心幫其挽回19.8萬元損失

記者 吳俊鴻 通訊員 廈公宣

騙子在QQ上冒充黃女士留學(xué)的女兒，稱教授的父親生病急需用錢,，騙走了40萬元。萬幸的是,，市反詐騙中心啟動緊急止付程序,，幫黃女士挽回了19.8萬元的損失。

1月4日下午,，退休在家的黃女士接到一條QQ信息,，是英國留學(xué)的“女兒”頭像在閃動。她打開信息一看,，“女兒”留言稱,，她的手機進水，無法通話,，有一件急事,，一位教授的父親生病，馬上要做手術(shù),，而教授從英國轉(zhuǎn)賬要隔天才到,，希望母親幫忙轉(zhuǎn)賬，到時候教授直接轉(zhuǎn)賬還給自己,?！芭畠骸边€給了一個“教授家屬”的聯(lián)系電話。

剛開始,，黃女士也懷疑,，通過微信聯(lián)系女兒核實，但一直沒等到回復(fù),?！芭畠骸痹赒Q上解釋:手機壞了，微信也無法用,。黃女士猶豫了一下,，還是撥打了“教授家屬”的電話，并按照對方的提示,，用網(wǎng)銀向?qū)Ψ劫~戶轉(zhuǎn)了40萬元,。

3個小時后，女兒打電話告訴黃女士自己QQ被盜,，收到任何消息都不要相信,。黃女士頓時蒙了,，趕緊報警。

市反詐騙中心馬上啟動緊急止付程序,，發(fā)現(xiàn)詐騙嫌疑人將40萬元分成3級轉(zhuǎn)到12個賬戶,，萬幸的是，錢還沒被詐騙嫌疑人取光,。最后,，在市反詐騙中心民警、駐點銀行專員等的努力下,，成功止付19.8萬元,。