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我是出租車司機邱欣龍

2015-09-22 17:33:04??來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:王秀欽   我來說兩句
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福州市“青運好司機”申報材料

?閩AT9789邱欣龍先進事跡材料?

邱欣龍同志不僅是一名出租車駕駛員,更是一名中國共產(chǎn)黨黨員。2010年進入福州公交集團出租汽車公司,,時刻不忘發(fā)揮黨員先鋒模范作用,在日常生活及工作崗位上,,他嚴格要求自已,恪守職業(yè)操守,,文明行車,、熱情服務(wù),真誠的對待每一位乘客,,連續(xù)兩年實現(xiàn)零投訴,、零違章、零事故,,被公司評為“文明服務(wù)模范標兵”,。

“溝通、理解,、耐心,、誠信”——這八字真言是邱師傅的制勝法寶。堅持打表收費,,當(dāng)遇到有的乘客需要走長途時,,邱師傅就建議乘客事先拔打968968電臺,現(xiàn)場咨詢建議價,,不亂叫價,;堅持不挑客、不拒載,,即使是上下班高峰期,,或者是行動不便的老人,邱師傅總是認為:“干這行,,總會遇到各種各樣,、形形色色的服務(wù)對象,因此,,在工作中我學(xué)會了如何換位思考:我們也會有老的一天,,要給老人多一點的關(guān)愛;我們也有小孩,,要該帶小孩乘客多一點的細心,,也就是常說的——愛吾老以及人之老,有無幼以及人之幼,?!眻猿侄Y貌待客,遇到情緒不好的客人,,他總會耐心開導(dǎo),,遇到暈車不愛說話的乘客,他就主動安慰,,分散乘客注意力,。

正是堅持履行了這八字真言,,才讓坐過邱師傅的車的乘客,因為他的服務(wù),,與他建立了長久的情誼,,成為他的“老顧客”、“回頭客”,。說到“老顧客”,,邱師傅臉上露出了自豪的笑容,說道:“我有一個VIP客戶,,他是上海人,,每月都會來福州一至兩次,一到福州總要預(yù)約我的車,,他只坐我開的車,。”

對于車輛保養(yǎng),,邱欣龍師傅也有自己的心得,,那就是,認真做好各種例行檢查,、時時保持車容車貌整潔,。上班前,檢查車輛的前蓋,、輪胎及車頭的油,、水、電,,堅決不開“帶病車”,;除了正常的“三天一進站”保潔外,出車前總要提一捅水,,將車內(nèi)仔仔細細擦拭一遍,做到一塵不染,,邱師傅認為:“車子干凈了,,就能有好心情,開車時就能將好心情感染給乘客”,。

作為一名黨員,,邱師傅表示,在進入福州公交前,,他在福州第二干休所做過后勤,,服務(wù)過那些為新中國建設(shè)貢獻過力量的老干部們,從他們的身上學(xué)到了黨員干部的“閃光點”,,學(xué)會了如何為人處事,,這正因為這份特殊的工作經(jīng)歷,,讓他了解了黨員。于是懷著一顆感恩的心投入到日常的工作中,,并以黨員的身份嚴格要求自己,,在做好本職的同時,他還積極服務(wù) “5.18”,、“6.18”“全國工藝品交易會”等大型社會經(jīng)濟,、政治活動,為擦亮出租車這張城市“流動名片”做出了應(yīng)有的貢獻,。

與邱師傅言談的過程中,,總能感受到他的善解人意,話語溫馨得體,。正是這位黨員的誠信經(jīng)營,,星級服務(wù),贏得了乘客的贊譽與信賴,。

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