福州市“青運好司機”申報材料

?閩AT9075吳永強先進事跡材料

?吳永強同志系福州公交集團出租汽車公司閩AT9075車駕駛員,，入司以來,，該同志以身作則,，嚴格遵守行業(yè)及公司的各項規(guī)章制度，熱心,、細心,、愛心為乘客服務(wù)，并積極參加公司組織的各項評先評優(yōu)及社會公益活動,，2014年實現(xiàn)了零投訴,、零違章、零事故,，被公司評為“文明服務(wù)模范標兵”,。同時，還獲得了此次青運會技能大賽一等獎的榮譽稱號,。

“抱著平常心做事,，干一行、愛一行,，文明服務(wù),、安全行車”這是吳師傅內(nèi)心的真實想法。每每遇到年紀大的乘客他都會提醒老人家上下車慢一點,，不要著急,；碰到要去醫(yī)院或從醫(yī)院出來上車的乘客，行動不便,，吳師傅也會主動下車攙扶,。老吾老以及人之老，按吳師傅的話說,，無論做人還是做事,，都要踏踏實實的，才能給乘客們留下好印象,。

為此,，吳永強師傅在服務(wù)過程中，堅持做到合理收費,、不拒載,、不繞道、平穩(wěn)駕駛,，努力為乘客提供安全舒適的乘車環(huán)境,。每當乘客下車時，他都及時提醒乘客不要忘記東西,，友善地對待每位乘客,，若撿到乘客丟的東西，他都第一時間歸還失主或上交公司,。有一次,，一名坐在副駕駛座上的乘客下車后,，吳師傅發(fā)現(xiàn)乘客手機落在座位上了，他趕緊拿起手機下車尋找乘客,。還好這名乘客才離開30米左右,，吳師傅看到后大喊“師傅、師傅你手機落下了,?！?乘客拿回手機后，連聲說著謝謝,，并拿出一些錢一定要答謝他，吳師傅卻婉言拒絕了,。他跟乘客說這都是我們應(yīng)該做到,，撿到東西就要還給失主，怎么能想著得到回報呢,。再說誰丟了這么重要的東西都著急,，這是自己應(yīng)該要做的。類似的事情數(shù)不勝數(shù),，吳師傅也因此多次受到乘客的表揚,。

每一輛出租車都是一個流動的“城市窗口”，一個城市的形象,。吳師傅喜歡出租車這個行業(yè),，也喜歡自己的車，所以他很注重保持車容車貌的整潔,?！叭爝M站”從不落下，為乘客提供干凈,、整潔的乘車環(huán)境,。

在做好本職的同時，他積極參加“高考直通車”等社會公益活動,。這次高考的一個下午在倉山師大接到一名考生,，距離下午開考只剩下30分鐘，考生十分著急,，吳師傅一路上安慰考生情緒,，告訴考生說來得及到達考點。到達福四中考場后后吳師傅也沒有收他錢,，提醒考生帶齊證件,，安心考試，并祝他取得好成績,。

?吳師傅以熱情周到的服務(wù),，為樹立福州公交良好形象貢獻出自己的一份力量,。