福州市“青運(yùn)好司機(jī)”申報(bào)材料

?閩AT9034林翼環(huán)先進(jìn)事跡材料

林翼環(huán)同志系福州市公交出租汽車公司閩AT9034出租車駕駛員,。入司以來,，他嚴(yán)格要求自已，遵守市運(yùn)管處及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，文明行車,，誠信經(jīng)營，規(guī)范服務(wù),，在各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)中起到表率,、帶頭作用，因工作表現(xiàn)突出,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)周到,，得到了乘客及公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

每一輛出租車都是一個(gè)流動(dòng)的“城市窗口”,，一個(gè)城市的形象,。為了乘客的出行安全，他時(shí)常提醒自己“乘客安全無小事,，時(shí)時(shí)處處要留心”,，平時(shí)注重車輛的維護(hù)、檢查與例行保養(yǎng),，一旦出現(xiàn)故障就立即維護(hù),，力所能及的，他自己動(dòng)手處理,，不能自己排除的盡快開回公司修理,。他還認(rèn)真做好進(jìn)站保潔工作，從不開臟車,、病車出場,，他堅(jiān)持“三天進(jìn)站”進(jìn)行保潔,，確保車容車貌車況良好，車內(nèi)整潔,、無異味,，維護(hù)好“城市窗口”的形象。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,，他以滿腔的熱忱與高度的責(zé)任感為廣大乘客服務(wù),，把工作的標(biāo)準(zhǔn)定位在“一切為了乘客”這一坐標(biāo)上，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定做好規(guī)范著裝,、禮貌用語,、微笑服務(wù)。耐心回答乘客特別是外地乘客的問詢,，根據(jù)乘客的需要介紹當(dāng)?shù)氐拿麆俟袍E或風(fēng)土人情；主動(dòng)照顧老,、弱,、病、殘,、孕及抱小孩乘客,，盡心竭力為他們提供力所能及的方便與幫助。同時(shí),，林師傅還是個(gè)熱心人,。2014年一天，林師傅載到一位老人要去醫(yī)院辦急事,，到達(dá)目的地后,，老人發(fā)現(xiàn)身上錢帶的不夠，林師傅見老人神情焦急應(yīng)該是出門忘了,，便安撫老人說沒關(guān)系,，沒關(guān)系，趕快去忙你的事情吧,。這樣的事情還很多,，林師傅說遇到老人坐車他都會(huì)少收或者不收錢，他覺得這些都是自己應(yīng)該做的,。

除此之外,，他還十分積極服務(wù)“5.18”、“6.18”,、國際醫(yī)療博覽會(huì),、全國文明城市迎檢保障等，他以熱情周到的服務(wù),，給乘客留下了良好的印象,，他認(rèn)為只要保持良好的心態(tài),，遵章守紀(jì)，按規(guī)范經(jīng)營,，再難的制度都不是約束,。也只有這樣才能做好自己的本職工作，給公司增光,，給乘客留下好印象,。