福州市“青運好司機”申報材料

?閩AT9034林翼環(huán)先進事跡材料

林翼環(huán)同志系福州市公交出租汽車公司閩AT9034出租車駕駛員,。入司以來，他嚴格要求自已,，遵守市運管處及公司的各項規(guī)章制度,，文明行車，誠信經(jīng)營,，規(guī)范服務,，在各項文明創(chuàng)建活動中起到表率、帶頭作用,，因工作表現(xiàn)突出,、服務優(yōu)質(zhì)周到，得到了乘客及公司領導的認可,。

每一輛出租車都是一個流動的“城市窗口”,，一個城市的形象。為了乘客的出行安全,，他時常提醒自己“乘客安全無小事,，時時處處要留心”，平時注重車輛的維護,、檢查與例行保養(yǎng),，一旦出現(xiàn)故障就立即維護，力所能及的,，他自己動手處理,，不能自己排除的盡快開回公司修理。他還認真做好進站保潔工作,，從不開臟車,、病車出場，他堅持“三天進站”進行保潔,，確保車容車貌車況良好,，車內(nèi)整潔、無異味,，維護好“城市窗口”的形象,。

在優(yōu)質(zhì)服務方面，他以滿腔的熱忱與高度的責任感為廣大乘客服務,，把工作的標準定位在“一切為了乘客”這一坐標上,，嚴格按照公司的規(guī)定做好規(guī)范著裝、禮貌用語、微笑服務,。耐心回答乘客特別是外地乘客的問詢,，根據(jù)乘客的需要介紹當?shù)氐拿麆俟袍E或風土人情；主動照顧老,、弱,、病、殘,、孕及抱小孩乘客,，盡心竭力為他們提供力所能及的方便與幫助。同時,，林師傅還是個熱心人。2014年一天,，林師傅載到一位老人要去醫(yī)院辦急事,，到達目的地后，老人發(fā)現(xiàn)身上錢帶的不夠,，林師傅見老人神情焦急應該是出門忘了,，便安撫老人說沒關系，沒關系,，趕快去忙你的事情吧,。這樣的事情還很多，林師傅說遇到老人坐車他都會少收或者不收錢,，他覺得這些都是自己應該做的,。

除此之外，他還十分積極服務“5.18”,、“6.18”,、國際醫(yī)療博覽會、全國文明城市迎檢保障等,，他以熱情周到的服務,，給乘客留下了良好的印象，他認為只要保持良好的心態(tài),，遵章守紀,，按規(guī)范經(jīng)營，再難的制度都不是約束,。也只有這樣才能做好自己的本職工作,，給公司增光，給乘客留下好印象,。