福州市“青運(yùn)好司機(jī)”申報材料

?閩AT8928方澤秋先進(jìn)事跡材料

方澤秋同志系福州公交集團(tuán)出租汽車公司閩AT8928車駕駛員,，入司以來，該同志在出租車崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé),、思想積極,、文明行車、熱情服務(wù),，積極參加公司組織的各項文藝及社會公益活動,，努力提供方便、快捷,、安全,、舒適的乘車環(huán)境得到廣大乘客及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。2013年,，實現(xiàn)了零投訴,、零違章、零事故,。

?“熱情待客,，微笑待人”是方師傅的座右銘，每當(dāng)乘客一坐上車總能聽到方師傅一句溫馨的問語：“您好,！請問要到哪里,？”當(dāng)乘客到達(dá)目的地時，他也能熱情向乘客道別,，遇到路上堵車時,，他總是以詼諧幽默的語句陪乘客聊聊天，緩解乘客煩躁的心情,；當(dāng)乘客有緊急事情時,，他會向乘客建議其它的路線，遇路線比既定路線遠(yuǎn)時，就事先與乘客進(jìn)行良好的溝通,，按照乘客的意愿行駛,。他始終把工作標(biāo)準(zhǔn)定在“一切為了乘客方便”這一坐標(biāo)上，熱忱地為廣大乘客服務(wù),，遇到老弱病殘及需要幫助的乘客,，主動下車幫扶，堅持做到按表收費(fèi),、熱情服務(wù),，無拒載、甩客,、亂收費(fèi)等違規(guī)行為,，他用愛心、誠意對待每位乘客,，以微笑,、關(guān)愛拉近與乘客的距離。

2013年7月,，海峽都市還刊登一則“老人打的途中買米,，好心的哥還幫忙扛”的報道，這位好心的哥就是方師傅,，乘客孫依姆打到報社的第一句話就是說：“這個的哥太讓我們感動了,！”。孫依姆與老伴都快80歲了,，22日早,，他們在鼓東路福州中醫(yī)院看完病，打的回西門家時,，在途中,，她突然想起家里沒米了，就跟方師傅商量,，能否經(jīng)過鼓西路時停下買點(diǎn)兒米,，方師傅爽快答應(yīng)了，買完米后,，因為孫依姆的老伴年紀(jì)大了,，提著一袋米從店里出來挺吃力的，方師傅見了馬上下車跑過去幫他們提米,，還幫他們送到家里去,。對于中途停車，和幫忙老人提米,，方師傅都說這只是“小事而已,，舉手之勞”。方師傅人緣很好,，工作認(rèn)真,，公司也曾有收到乘客打來電話表揚(yáng)方師傅,，贊他熱心、拾金不昧,。由于及時幫忙送回?fù)靵淼氖謾C(jī)，他還因此獲得了“906電臺”頒發(fā)的拾金不昧獎牌,。

在營運(yùn)過程中,，方澤秋師傅還十分注重車輛衛(wèi)生，座墊套隨臟隨換,，隨身攜帶抹布及毛刷等清潔用品，保持車容車貌整潔,，為乘客提供干凈,、整潔的乘車環(huán)境。為保障乘客的出行安全他更牢記“安全責(zé)任重于泰山”這句話,，嚴(yán)格按照交通法規(guī)正常行駛,，走該走的道,，守該守的紀(jì),，從不開快車,、不擠車、不闖紅燈,。

在服務(wù)好乘客的同時，他還是一名活躍的文體標(biāo)兵,，登山比賽、趣味運(yùn)動會,、卡拉OK比賽、駕駛技能大賽等活動中,，都能看到他的身影,。此外,，他也是一名熱衷公益的熱血青年,，積極參加公司組織的為老人院孤寡老人送溫暖,、為福利院孤殘兒童獻(xiàn)愛心、高考直通車,、服務(wù) “5.18”、“6.18”,、創(chuàng)建全國文明城市保障等活動,，以他的愛心、細(xì)心,、熱心,、周到的服務(wù)贏得了廣大乘客的贊譽(yù)。