快下班時，百事可樂公司的總裁卡爾·威勒歐普接到市長邀請他參加晚宴的電話,，他毫不猶豫地謝絕道：“很抱歉,，我已經(jīng)說好今天晚上陪女兒過生日。我不想做一個失約的父親,?！?/p>

走出辦公大樓，卡爾給女兒買了生日禮物,，驅車直奔市中心新開業(yè)的游樂園,，去那里與妻子一道為女兒過生日。

為避免打擾,，卡爾和妻子都關閉了手機,，他們全身心地陪伴著女兒，開心地享受著這個愉快的節(jié)日,。

卡爾正興致勃勃地看著女兒吹滅紅紅的蠟燭并開始切分蛋糕,，他的助理急匆匆地趕來了。他把卡爾叫到旁邊,，小聲匯報——有一個本公司非常重要的客戶,，很想在這個晚上與他見一面。

“可是,，我已答應了女兒,，今天整個晚上都陪在她身邊?！?/p>

卡爾面露難色,。

“客戶此前確實沒有約定，他只在此地做短暫的停留,，是臨時決定要拜見總裁的……”助理委婉地建議道,。

怎么辦？一邊是已經(jīng)陪了兩個小時,、正玩得開心的女兒,，而另一邊是等待約見的公司重要的客戶?？枦]有猶豫,，他轉身告訴助理：“我覺得我還是應該留下來陪女兒，你去接待一下客戶,，并替我轉達真誠的歉意,，跟他約好時間，屆時我會親自登門拜訪,?！?/p>

“卡爾先生，您是不是先去……”助理提醒總裁這個客戶實在太重要了,，絲毫不能得罪的,。要不然就不會匆匆地找來了。

“爸爸,，您先去忙工作吧,，媽媽陪我一樣很快樂?！钡弥獌惹榈呐畠菏掷斫飧赣H,，催促父親去見客戶。

“不,，我已說過,，我不想做一個失約的父親。今天晚上,，市長的宴請和客戶的約見,，確實都很重要，但我一個月前向女兒許下的承諾更重要,，誰都不能改變我作出的承諾,。”卡爾一臉的堅定,，讓助理打消了繼續(xù)勸說的念頭,。

第二天，卡爾上班做的第一件事,，就是打電話向那位客戶道歉,，客戶非但沒有生氣，反而由衷地贊嘆道：“卡爾先生,，其實我要感謝您啊,，是您用行動讓我真切地記住了什么叫做一諾千金,，我明白百事可樂公司興旺發(fā)達的真正原因了?！贝撕?，卡爾和這位客戶竟成了非常親密的合作伙伴，甚至在公司經(jīng)營遭遇最大困難的時候,，也不曾動搖彼此的信任,。