2015年春節(jié)期間，廣西壯族自治區(qū)南寧市工商局12315消費者申訴舉報系統(tǒng)共接聽來電242件,，其中咨詢226件,，投訴15件，舉報1件,，來電數(shù)量比去年同期增長26.7%,。消費市場總體平穩(wěn),，未接到涉及煙花爆竹和群體消費糾紛事件的投訴舉報。

中國消費網(wǎng)南寧訊? 2015年春節(jié)期間,，廣西壯族自治區(qū)南寧市工商局12315消費者申訴舉報系統(tǒng)共接聽來電242件,，其中咨詢226件，投訴15件,，舉報1件,，來電數(shù)量比去年同期增長26.7%。消費市場總體平穩(wěn),，未接到涉及煙花爆竹和群體消費糾紛事件的投訴舉報,。

從投訴數(shù)量看，居于商品類前3名的分別為家用電器,、服裝鞋帽和通訊產(chǎn)品;居于服務類前3名的分別為通信服務,、美容美發(fā)服務和住宿服務。

消費者反映較為集中的問題是停車等亂收費問題突出,。部分來電反映春節(jié)期間南寧市人民公園門口的停車收費暴漲;南寧市獅山公園,、動物園，南寧市賓陽縣黎塘龍巖公園,、南寧市武鳴縣伊嶺巖風景區(qū)等也存在亂收停車費的情況,。

此外，節(jié)日市場依然存在缺斤少兩問題,。南寧市民李先生來電反映南寧市淡村市場海鮮批發(fā)攤點均存在缺斤少兩問題;南寧市民楊先生反映在南寧廂竹海鮮市場購買螃蟹,，3只螃蟹身上的繩子足有1斤多，變相缺斤少兩,。

會員卡節(jié)假日限制使用的情況也較為突出,。南寧市民王女士來電反映在南寧市某美發(fā)店做頭發(fā)，商家告知春節(jié)期間做頭發(fā)須用現(xiàn)金結賬,，不接受會員卡,。

售后服務跟不上讓消費者很無奈。李先生來電反映尚在“三包”期的冰箱突然在春節(jié)期間不制冷,，雖多次聯(lián)系商家,，但商家以春節(jié)放假為由，表示無法及時提供維修服務,。

南寧市工商局12315指揮中心主任陳敏表示,，對屬于工商部門職責范圍內(nèi)受理的投訴，該中心已及時進行分流轉辦,，各轄區(qū)工商局,、工商所正按照有關程序進行調(diào)查處理。對不屬于工商行政管理部門職責范圍的,，南寧市工商局12315指揮中心也向消費者進行了耐心解釋,，及時告知消費者應向其他相關行政管理部門投訴,，消費者均表示理解和滿意，確保了春節(jié)期間南寧市消費市場的和諧穩(wěn)定,。