溫情服務(wù)幫助錯(cuò)購車票旅客還鄉(xiāng)
| 2015-02-28 22:44:46??來源：東南網(wǎng) 責(zé)任編輯：房小奇 我來說兩句 |
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東南網(wǎng)2日28日訊 （通訊員 雷元福）“謝謝你梁師傅,，多虧了您幫助我解決了這車票問題,，讓我能平安回家！” 2月8日9時(shí)47分,，D3303次到達(dá)尤溪站,，旅客吳小云女士上車前向永安車務(wù)段尤溪站客運(yùn)值班員梁福龍表示了誠摯的謝意。 原來吳女士在撫州站錯(cuò)購了D3277次到尤溪,，福州到福州南D6229次,，福州南到瑞安D3112次三張無法接續(xù)的車票。當(dāng)D3277次到站車長將其交下時(shí),，吳女士一臉的茫然情緒有些激動(dòng),，語無倫次地反復(fù)念叨著“怎么辦？怎么辦,！我回不去家了嗎,？”。 梁福龍了解情況后耐心安撫旅客,。當(dāng)即查詢了尤溪或莆田通往福州或瑞安的所有后續(xù)車次,，均無法接續(xù)上當(dāng)日能到達(dá)瑞安的最后一趟D3112次；隨后又帶吳女士至售票廳,，了解第二天本站通往瑞安的D3303次票額,，得到的回答卻是全部售罄。梁福龍只得婉言安慰旅客安排就近賓館入住,，留下手機(jī)號(hào)約定次日清早來站再安排乘車助她返鄉(xiāng),。 第二天上午，票房查到有票,，立即通知該女士購買,，吳女士買到車票，十分高興,，于是出現(xiàn)了本文篇頭一幕,，中午12時(shí)50分左右，梁福龍?jiān)俅谓拥搅藚桥康母兄x電話,。 |
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