2015年鐵路春運(yùn)即將于2月4日啟動(dòng)，為方便殘疾旅客出行,，南昌鐵路局加強(qiáng)無(wú)障礙設(shè)備設(shè)施建設(shè)和整治,，優(yōu)化完善重點(diǎn)旅客無(wú)障礙出行服務(wù)。

長(zhǎng)期以來(lái),，南昌鐵路局高度重視殘疾人出行工作,，采取了一系列方便殘疾人出行的措施。在主要車站均設(shè)置了無(wú)障礙設(shè)備設(shè)施,，包括重點(diǎn)旅客專用候車室,，無(wú)障礙購(gòu)票窗口,、坡道、電梯,、洗臉池,、廁所等，確保相關(guān)設(shè)施設(shè)備功能完好,，其他老舊車站的改造工作也在逐步實(shí)施,。目前，動(dòng)車組列車,、直達(dá)列車和新造列車均設(shè)有殘疾人座席及無(wú)障礙衛(wèi)生間,，其他車型的無(wú)障礙設(shè)施改造正在積極推進(jìn)。

春運(yùn)期間,，南昌鐵路局在各主要車站配備齊全了輪椅,、擔(dān)架等輔助行動(dòng)設(shè)備，在重點(diǎn)旅客服務(wù)場(chǎng)所,、設(shè)施設(shè)立規(guī)范,、明顯的標(biāo)志。南昌,、福州,、廈門車站配備了2部以上殘疾人用車，設(shè)區(qū)市二等及以上車站配備了1部以上殘疾人用車,；三等及以上車站均配置了擔(dān)架,。同時(shí)，南昌車站在安檢查?？谠鲈O(shè)專門的殘疾旅客查危通道,，在售票大廳設(shè)立了10號(hào)重點(diǎn)旅客購(gòu)票專窗;福州車站成立了“王威手語(yǔ)服務(wù)臺(tái)”，在火車站廣場(chǎng)為有聽說(shuō)能力障礙的旅客提供交通指南,、車票導(dǎo)購(gòu),、進(jìn)站乘車以及行李搬運(yùn)等服務(wù)，保障殘疾旅客的購(gòu)票出行通暢,。

與此同時(shí),，殘疾旅客出行前通過“12306”客服中心預(yù)約相應(yīng)服務(wù)，可滿足進(jìn)站有人送,、車上有服務(wù),、到站有人接的出行服務(wù)需求。南昌鐵路局管內(nèi)重點(diǎn)車站“紅土情”,、“小白鷺”等服務(wù)臺(tái),，還為殘疾旅客提供輪椅、藥物,、創(chuàng)口貼等服務(wù)用品,，及陪護(hù),、送車、優(yōu)先進(jìn)站等服務(wù),。（蔡栩 畢嘉偉）