原標(biāo)題：信用懲戒規(guī)范旅游文明值得推廣

以納入個人信用不良記錄為切入點(diǎn),，對一些游客嚴(yán)重影響公共利益和他人利益的行為,，進(jìn)行必要的約束與規(guī)范,，謹(jǐn)防更多丟人丟到國外的事件發(fā)生,，大有必要

針對我國游客大鬧亞洲航空曼谷至南京航班的嚴(yán)重不文明行為,，國家旅游局近日發(fā)布通知稱,，4名中國游客的不文明行為,，嚴(yán)重?cái)_亂了航班正常秩序,，致使航班返航，影響了其他乘客的行程,，涉事游客已受到罰款及支付賠償?shù)奶幜P,。此事件系極個別游客所為，但已嚴(yán)重?fù)p害了國人整體形象,。國家旅游局表示,，已經(jīng)著手調(diào)查核實(shí)工作，將依法懲處不文明行為,，把相關(guān)游客行為納入個人信用不良記錄(12月14日中國廣播網(wǎng)),。

熱水襲擊空姐、威脅要“炸飛機(jī)”,、返航后仍鬧事……盡管相關(guān)調(diào)查仍在進(jìn)行中,，是非曲直仍須進(jìn)一步明晰，但這并不妨礙對問題的討論,。近年來,，陸續(xù)發(fā)生丟人丟到國外的類似事件，很多人已見怪不怪,。

所以具體到大鬧亞航的4名游客,，如果不文明行為事實(shí)確鑿，國家旅游局?jǐn)M把相關(guān)游客行為納入個人信用不良記錄,，是一項(xiàng)嚴(yán)厲的懲戒,，也算是創(chuàng)新的懲戒。相信,，有了公正公允,、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹坝慰蛡€人信用不良記錄”機(jī)制建立，而且能一并納入社會信用體系建設(shè),，對每個人的個人信用都將產(chǎn)生具體影響——針對出境游客行為素質(zhì)的約束,，應(yīng)能起到立竿見影的效用。

正像我們看到的那樣,，少數(shù)國內(nèi)游客素質(zhì)近年來屢屢成為人們熱議的話題,。隨地便溺、隨地吐痰,、不懂排隊(duì),、大聲喧嘩、亂扔垃圾,、頤指氣使等不文明行為，幾乎成為少數(shù)國內(nèi)游客的標(biāo)簽,，遭到了不少指責(zé)和嫌棄,。另根據(jù)國家旅游局12月3日發(fā)布的消息，2014年11月，中國內(nèi)地公民當(dāng)年出境旅游首次突破1億人次,。以納入個人信用不良記錄為切入點(diǎn),，對一些游客嚴(yán)重影響公共利益和他人利益的行為，進(jìn)行必要的約束與規(guī)范,，謹(jǐn)防更多丟人丟到國外的事件發(fā)生,，大有必要，也不失為一個好的方式,。

但同時,，丟人丟到國內(nèi)的不文明行為也應(yīng)納入個人信用不良記錄。因?yàn)獒槍σ恍┯慰偷牟晃拿餍袨?，盡管旅游法,、《出境旅游文明公約》等均有相應(yīng)的提醒、約束條款,，但很多游客在國內(nèi)出行時表現(xiàn)出的低素質(zhì),，更多是習(xí)以為常，成為一種無意識行為,。正如有相關(guān)人士所稱,，法律的強(qiáng)制性措施固然重要，但強(qiáng)制性,、懲罰性的措施只是一個輔助手段,，根本解決方式依舊是自我約束。而一說到自我約束,，往往會顯得虛化,、幻化：某些人甚至不認(rèn)為自己生活中的不文明行為、在國內(nèi)司空見慣的陋習(xí),，在國外就是丟人,。

所以一方面，穩(wěn)步提升國人出行素質(zhì),、綜合素質(zhì),。社會信用體系建設(shè)應(yīng)有綜合、全面的考量,，相應(yīng)的通識教育,、公德教育必須長期堅(jiān)持，特別是各級政府,、相關(guān)部門和有關(guān)企業(yè)應(yīng)該多年如一日地做好規(guī)范,、示范、引導(dǎo),。另一方面,，用倒逼的方式,，督促一些游客加強(qiáng)自律和自我約束，逐步養(yǎng)成良好的出游習(xí)慣,、生活習(xí)慣,。將嚴(yán)重影響公共利益和他人利益的行為，計(jì)入個人信用不良記錄,。當(dāng)然,，如何注重技巧方式，確保公正公允,、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),，也是必須綜合考慮的問題。