便民

從細(xì)節(jié)處著手

成立以來(lái)，廈門(mén)市行政服務(wù)中心就著力于為群眾提供更加便捷的服務(wù),，如今已有導(dǎo)辦服務(wù),、代辦服務(wù)、商務(wù)服務(wù),、查詢(xún)服務(wù),、延時(shí)服務(wù),、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù),、志愿服務(wù)等八個(gè)服務(wù)的“金字招牌”,。

網(wǎng)上審批就是為方便辦事群眾，廈門(mén)市行政服務(wù)中心著力推行網(wǎng)上審批,。如今,，社保、失業(yè)保險(xiǎn),、生育保險(xiǎn),、公積金開(kāi)戶(hù)登記及網(wǎng)上提取、港口危險(xiǎn)物品的裝卸作業(yè),、產(chǎn)地證年審等7項(xiàng)業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上審批,。市民只需在網(wǎng)上登記，即可辦理這些業(yè)務(wù),。

即使是工商執(zhí)照這樣特別需要到指定窗口辦理的業(yè)務(wù),，廈門(mén)市行政服務(wù)中心大力推行“并聯(lián)”審批，速度從原先的一個(gè)月提速到現(xiàn)在只需四天,。

“要辦之前,，就有朋友一臉同情地對(duì)我說(shuō)，辦這個(gè)可麻煩了,?！睖?zhǔn)備在湖里區(qū)開(kāi)一家廣告公司的吳先生就告訴記者，他聽(tīng)說(shuō)開(kāi)公司涉及的五項(xiàng)業(yè)務(wù)--企業(yè)名稱(chēng),、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、刻公章,、企業(yè)代碼,、國(guó)稅地稅登記都要辦完一個(gè)再到下一個(gè)部門(mén)，特別麻煩,，吳先生到指定窗口一看,，才發(fā)現(xiàn)有些業(yè)務(wù)還可以一起辦理，就像“一根電線(xiàn)上并聯(lián)的兩個(gè)燈,，都會(huì)亮”,，速度快了，公司開(kāi)業(yè)的時(shí)間也變?cè)缌?，讓他特別高興,。

如今，通過(guò)減放并轉(zhuǎn)等舉措,，市行政服務(wù)中心減少96項(xiàng)審批事項(xiàng),；此外,，審批環(huán)節(jié)全部精簡(jiǎn)到5個(gè)以?xún)?nèi)，對(duì)審批事項(xiàng)較少,、辦件量較少的單位,，推行部門(mén)委托綜合收件；開(kāi)設(shè)季節(jié)性綜合服務(wù)廳,，方便季節(jié)性審批事項(xiàng)的組織和集中辦理,。

群眾如果在辦事過(guò)程中有意見(jiàn)建議，還可以通過(guò)意見(jiàn)箱,、網(wǎng)上留言,、領(lǐng)導(dǎo)接訪等形式互動(dòng)，如今,，辦事群眾對(duì)窗口的工作滿(mǎn)意度達(dá)到98%以上,。

兩年多來(lái)，廈門(mén)市行政服務(wù)中心這個(gè)多元化“政務(wù)超市”,，得到辦事群眾和企業(yè)的一致肯定,，已經(jīng)成為美麗廈門(mén)共同締造、展示廈門(mén)良好政務(wù)環(huán)境的陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái),。