便民

從細(xì)節(jié)處著手

成立以來,，廈門市行政服務(wù)中心就著力于為群眾提供更加便捷的服務(wù),，如今已有導(dǎo)辦服務(wù)、代辦服務(wù),、商務(wù)服務(wù),、查詢服務(wù)、延時(shí)服務(wù),、預(yù)約服務(wù),、上門服務(wù)、志愿服務(wù)等八個(gè)服務(wù)的“金字招牌”,。

網(wǎng)上審批就是為方便辦事群眾,，廈門市行政服務(wù)中心著力推行網(wǎng)上審批。如今,，社保,、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn),、公積金開戶登記及網(wǎng)上提取,、港口危險(xiǎn)物品的裝卸作業(yè),、產(chǎn)地證年審等7項(xiàng)業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上審批。市民只需在網(wǎng)上登記,，即可辦理這些業(yè)務(wù),。

即使是工商執(zhí)照這樣特別需要到指定窗口辦理的業(yè)務(wù)，廈門市行政服務(wù)中心大力推行“并聯(lián)”審批,，速度從原先的一個(gè)月提速到現(xiàn)在只需四天,。

“要辦之前，就有朋友一臉同情地對我說,，辦這個(gè)可麻煩了,。”準(zhǔn)備在湖里區(qū)開一家廣告公司的吳先生就告訴記者,，他聽說開公司涉及的五項(xiàng)業(yè)務(wù)--企業(yè)名稱,、營業(yè)執(zhí)照、刻公章,、企業(yè)代碼,、國稅地稅登記都要辦完一個(gè)再到下一個(gè)部門，特別麻煩,，吳先生到指定窗口一看,，才發(fā)現(xiàn)有些業(yè)務(wù)還可以一起辦理，就像“一根電線上并聯(lián)的兩個(gè)燈,，都會(huì)亮”,，速度快了，公司開業(yè)的時(shí)間也變早了,，讓他特別高興,。

如今，通過減放并轉(zhuǎn)等舉措,，市行政服務(wù)中心減少96項(xiàng)審批事項(xiàng),；此外，審批環(huán)節(jié)全部精簡到5個(gè)以內(nèi),，對審批事項(xiàng)較少,、辦件量較少的單位，推行部門委托綜合收件,；開設(shè)季節(jié)性綜合服務(wù)廳，方便季節(jié)性審批事項(xiàng)的組織和集中辦理,。

群眾如果在辦事過程中有意見建議,，還可以通過意見箱、網(wǎng)上留言,、領(lǐng)導(dǎo)接訪等形式互動(dòng),，如今,，辦事群眾對窗口的工作滿意度達(dá)到98%以上。

兩年多來,，廈門市行政服務(wù)中心這個(gè)多元化“政務(wù)超市”,，得到辦事群眾和企業(yè)的一致肯定，已經(jīng)成為美麗廈門共同締造,、展示廈門良好政務(wù)環(huán)境的陽光政務(wù)平臺(tái),。