簡?報
?第??646??期
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省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室 |
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?2012年7月5日 |
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創(chuàng)新訪評形式 服務百姓民生
——福州市鼓樓公安分局深入開展“三訪三評”深化大走訪活動
福州市鼓樓公安分局將“三訪三評”深化大走訪活動作為深入開展“三服務”活動的重要載體，通過訪民情,、聽民意,、解民憂、惠民生,，扎實地推動服務創(chuàng)新,、促進社會和諧。
采納群眾智慧 增進警民和諧
廣泛開展“三訪三評”活動，通過網(wǎng)上訪評,、現(xiàn)場走訪,、開放互動等方式廣納民智，為及時解決群眾困難奠定基礎,。一是網(wǎng)上訪評,，“網(wǎng)”羅民意。依托“福州市公安局鼓樓分局公眾服務網(wǎng)”,、“鼓樓公安新浪微博”等警民溝通平臺,，開展“微博訪評”、“所長在線”,、局長“微訪談”等訪評活動，加強與群眾的溝通交流,。截至目前,，公眾服務網(wǎng)點擊率達16.7萬多人次，網(wǎng)上警務室點擊量達4.4萬余人次,。二是深入走訪,，現(xiàn)場交流。深化大走訪活動,，深入轄區(qū)單位,、家庭開展大調研、大討論,，收集群眾意見,，匯集群眾智慧。大力開展“警民懇談”座談會,，面對面就推進社區(qū)網(wǎng)格化管理等問題聽取群眾意見,。全區(qū)先后出動警力2350人次，走訪單位516個,、家庭1470戶,，發(fā)放宣傳單20546份，收集整理群眾意見,、建議812條,。三是開放警營，增進和諧,。分局指導下屬各所隊舉辦“警營開放日”活動,，主動邀請群眾和轄區(qū)單位代表參觀綜合實驗室、手印顯現(xiàn)室,、顯微鏡室等先進設備,、儀器，全面展示公安機關社會管理創(chuàng)新、規(guī)范執(zhí)法活動,、“四區(qū)八室”建設成效,，進一步密切警民關系。
協(xié)調各方關系 幫助百姓解憂
鼓樓公安分局本著“為民服務,、負責到底”的態(tài)度,，通過聯(lián)合其他部門、統(tǒng)籌整合各方力量,，著力解決基層反映強烈的熱點,、難點問題。一是聯(lián)合職能部門,，實行聯(lián)合整治,。針對西營里茶葉市場火災隱患、開元寺門前亂停車亂擺攤現(xiàn)象嚴重等問題,，分局積極牽頭聯(lián)合消防,、城建等職能部門，開展聯(lián)合執(zhí)法,，對西營里茶葉市場進行消防器材布局檢查,、清理火患死角，對開元寺門前停車與攤點進行協(xié)調,、疏散和規(guī)范化管理,，有效解決了群眾反映強烈、長期難以治理的問題,。二是協(xié)調利益各方,，實現(xiàn)資源共享。針對東街地區(qū)停車難問題,，東街派出所通過物聯(lián)網(wǎng)建設,，最大限度開發(fā)轄區(qū)企事業(yè)單位停車場資源，由社區(qū)民警聯(lián)系轄區(qū)機關及企事業(yè)單位召開聯(lián)席會議,，將紅線內區(qū)域規(guī)劃出停車位,，利用單位停車場晚間空閑時間，為周邊群眾提供停車服務,。三是組織協(xié)作力量,，開展專項防護。對轄區(qū)校園及其周邊治安,、交通狀況進行實地調研,，專門部署轄區(qū)校園安全工作。由各分管所領導分片包干,，組織擔任各校法制副校長的民警深入轄區(qū)學校,，與交巡,、治安民警分工協(xié)作，在校門口開辟綠色通道,，加強接送車輛疏導,，確保防護到位。
創(chuàng)新服務方法 促進基層發(fā)展
為進一步強化服務基層,，鼓樓公安分局大力改進工作模式,、提高辦事效率、提升服務水平,，扎實推動社會和諧發(fā)展,。一是入駐企業(yè)，上門服務,。分局所屬街鎮(zhèn)派出所,、各支隊定期深入企業(yè)，設立服務站點,，就群眾反映的熱點難點問題“馬上就辦”,，實現(xiàn)即時服務、即時解決,。為便于群眾采集信息和辦理暫住證，分局治安大隊在福州軟件園設立一站式服務站點,，共為3350名流動人員辦理暫住證,。二是同步辦公，快速審批,。依托公安公眾服務網(wǎng)平臺,，創(chuàng)新窗口受理模式，實行“網(wǎng)上自助,、窗口受理和電話預約同步開展”的新型服務模式,。市民通過網(wǎng)絡申請預約辦證等相關業(yè)務，民警直接到申請場所現(xiàn)場查驗,，辦成后由民警將證照等送到申請場所,，省去了群眾往返不便。目前,，群眾通過預約辦證達356次,，場所辦證21次。三是窗口提效,，靈活辦理,。針對群眾反映證照服務中心交通管理窗口排隊取號效率低下的問題，交巡警大隊要求相關窗口在上班時間內不得截號,，確保辦結到最后一名群眾,。同時根據(jù)不同時期的業(yè)務需求，加強人性化辦公和辦理進程預告，靈活推出服務措施,，方便群眾合理安排時間前來辦理業(yè)務,。
