簡(jiǎn)?報(bào)
?第??646??期
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省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 |
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?2012年7月5日 |
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創(chuàng)新訪評(píng)形式 服務(wù)百姓民生
——福州市鼓樓公安分局深入開展“三訪三評(píng)”深化大走訪活動(dòng)
福州市鼓樓公安分局將“三訪三評(píng)”深化大走訪活動(dòng)作為深入開展“三服務(wù)”活動(dòng)的重要載體,，通過訪民情、聽民意,、解民憂,、惠民生，扎實(shí)地推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新,、促進(jìn)社會(huì)和諧,。
采納群眾智慧 增進(jìn)警民和諧
廣泛開展“三訪三評(píng)”活動(dòng)，通過網(wǎng)上訪評(píng),、現(xiàn)場(chǎng)走訪,、開放互動(dòng)等方式廣納民智，為及時(shí)解決群眾困難奠定基礎(chǔ),。一是網(wǎng)上訪評(píng),，“網(wǎng)”羅民意。依托“福州市公安局鼓樓分局公眾服務(wù)網(wǎng)”,、“鼓樓公安新浪微博”等警民溝通平臺(tái),，開展“微博訪評(píng)”、“所長(zhǎng)在線”,、局長(zhǎng)“微訪談”等訪評(píng)活動(dòng),，加強(qiáng)與群眾的溝通交流。截至目前,，公眾服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)擊率達(dá)16.7萬多人次,，網(wǎng)上警務(wù)室點(diǎn)擊量達(dá)4.4萬余人次。二是深入走訪,，現(xiàn)場(chǎng)交流,。深化大走訪活動(dòng)，深入轄區(qū)單位,、家庭開展大調(diào)研、大討論,，收集群眾意見,，匯集群眾智慧。大力開展“警民懇談”座談會(huì),，面對(duì)面就推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理等問題聽取群眾意見,。全區(qū)先后出動(dòng)警力2350人次，走訪單位516個(gè),、家庭1470戶,，發(fā)放宣傳單20546份，收集整理群眾意見,、建議812條,。三是開放警營(yíng),，增進(jìn)和諧。分局指導(dǎo)下屬各所隊(duì)舉辦“警營(yíng)開放日”活動(dòng),，主動(dòng)邀請(qǐng)群眾和轄區(qū)單位代表參觀綜合實(shí)驗(yàn)室,、手印顯現(xiàn)室、顯微鏡室等先進(jìn)設(shè)備,、儀器,，全面展示公安機(jī)關(guān)社會(huì)管理創(chuàng)新、規(guī)范執(zhí)法活動(dòng),、“四區(qū)八室”建設(shè)成效,，進(jìn)一步密切警民關(guān)系。
協(xié)調(diào)各方關(guān)系 幫助百姓解憂
鼓樓公安分局本著“為民服務(wù),、負(fù)責(zé)到底”的態(tài)度,，通過聯(lián)合其他部門、統(tǒng)籌整合各方力量,，著力解決基層反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題。一是聯(lián)合職能部門,，實(shí)行聯(lián)合整治,。針對(duì)西營(yíng)里茶葉市場(chǎng)火災(zāi)隱患、開元寺門前亂停車亂擺攤現(xiàn)象嚴(yán)重等問題,，分局積極牽頭聯(lián)合消防,、城建等職能部門，開展聯(lián)合執(zhí)法,，對(duì)西營(yíng)里茶葉市場(chǎng)進(jìn)行消防器材布局檢查,、清理火患死角，對(duì)開元寺門前停車與攤點(diǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào),、疏散和規(guī)范化管理,，有效解決了群眾反映強(qiáng)烈、長(zhǎng)期難以治理的問題,。二是協(xié)調(diào)利益各方,，實(shí)現(xiàn)資源共享。針對(duì)東街地區(qū)停車難問題,，東街派出所通過物聯(lián)網(wǎng)建設(shè),，最大限度開發(fā)轄區(qū)企事業(yè)單位停車場(chǎng)資源，由社區(qū)民警聯(lián)系轄區(qū)機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位召開聯(lián)席會(huì)議,，將紅線內(nèi)區(qū)域規(guī)劃出停車位,，利用單位停車場(chǎng)晚間空閑時(shí)間，為周邊群眾提供停車服務(wù),。三是組織協(xié)作力量,，開展專項(xiàng)防護(hù),。對(duì)轄區(qū)校園及其周邊治安、交通狀況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,，專門部署轄區(qū)校園安全工作,。由各分管所領(lǐng)導(dǎo)分片包干，組織擔(dān)任各校法制副校長(zhǎng)的民警深入轄區(qū)學(xué)校,，與交巡,、治安民警分工協(xié)作，在校門口開辟綠色通道,，加強(qiáng)接送車輛疏導(dǎo),，確保防護(hù)到位。
創(chuàng)新服務(wù)方法 促進(jìn)基層發(fā)展
為進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)基層,，鼓樓公安分局大力改進(jìn)工作模式,、提高辦事效率、提升服務(wù)水平,，扎實(shí)推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展,。一是入駐企業(yè)，上門服務(wù),。分局所屬街鎮(zhèn)派出所,、各支隊(duì)定期深入企業(yè)，設(shè)立服務(wù)站點(diǎn),，就群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題“馬上就辦”,，實(shí)現(xiàn)即時(shí)服務(wù)、即時(shí)解決,。為便于群眾采集信息和辦理暫住證,，分局治安大隊(duì)在福州軟件園設(shè)立一站式服務(wù)站點(diǎn)，共為3350名流動(dòng)人員辦理暫住證,。二是同步辦公,，快速審批。依托公安公眾服務(wù)網(wǎng)平臺(tái),，創(chuàng)新窗口受理模式,，實(shí)行“網(wǎng)上自助、窗口受理和電話預(yù)約同步開展”的新型服務(wù)模式,。市民通過網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)預(yù)約辦證等相關(guān)業(yè)務(wù)，民警直接到申請(qǐng)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),，辦成后由民警將證照等送到申請(qǐng)場(chǎng)所,，省去了群眾往返不便。目前,，群眾通過預(yù)約辦證達(dá)356次,，場(chǎng)所辦證21次,。三是窗口提效，靈活辦理,。針對(duì)群眾反映證照服務(wù)中心交通管理窗口排隊(duì)取號(hào)效率低下的問題,，交巡警大隊(duì)要求相關(guān)窗口在上班時(shí)間內(nèi)不得截號(hào)，確保辦結(jié)到最后一名群眾,。同時(shí)根據(jù)不同時(shí)期的業(yè)務(wù)需求,，加強(qiáng)人性化辦公和辦理進(jìn)程預(yù)告，靈活推出服務(wù)措施,，方便群眾合理安排時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù),。
