東南網(wǎng)-福建日報4月9日報道（記者 儲白珊 實習(xí)生 張靜雯）

7名人民調(diào)解員,，怎么擔(dān)當(dāng)4.7萬流動人口的治安“第一道防線”,？又是怎么贏得“及時雨”、“滅火器”,、“進城務(wù)工人員的娘家人”這樣的好口碑？從一次最普通的夜間上路走訪排查,，就能看出端倪,。

3月26日晚上8點，廈門枋湖社區(qū)安兜街夜市漸入喧鬧,。安兜外來務(wù)工人員聚居區(qū)人民調(diào)解委員會調(diào)解員陳永輝和王連才,，聯(lián)合6名治安隊員組成3支小分隊，開始夜間巡查和糾紛的現(xiàn)場調(diào)處,。

安兜北接廈門國際機場,、太古生活區(qū)，東連留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園,，西鄰戴爾高科技園區(qū),，南靠枋湖工業(yè)區(qū)。特殊的地理位置使得這里常住人口只有2500多人,，外來務(wù)工人員卻高達4.7萬人,。去年開始，陳永輝和同事們的矛盾糾紛排查調(diào)處工作時間從8小時延長至24小時,，晚上8點至深夜1點的夜市街巡查,，是延伸工作的最重要內(nèi)容。

這條夜市街長2公里,、寬5米,，迂回曲折。街上商販云集,、人車混雜,。離開辦公室還不到100米，一名隊員就被一輛快速逆行的自行車撞倒,。人流頓時停滯,，出現(xiàn)輕微堵塞。

“路這么窄，騎車要慢一點,，撞倒我是小事,，要是撞倒一個老人，你就麻煩了,?！标爢T顧不上疼痛，忙耐心開導(dǎo),。陳永輝說：“這里常發(fā)生買賣糾紛,、鄰里糾紛、租賃糾紛和車人摩擦損害賠償糾紛,。這些糾紛起得快,，我們必須迅速‘滅火’?！?/p>

“需要什么特殊技巧嗎,？”記者問。

“心中有法,、苦口婆心,、重在情理?！标愑垒x說,。

不少商販認識這些調(diào)解員們。在一些三岔路口,，不時會有些違規(guī)占道經(jīng)營的小販,。王連才沒有上前驅(qū)趕，他老遠拋出一個大笑臉,，讓小販知趣地自行離開,。“調(diào)解員最重要,、也是最難練就的本領(lǐng),，就是‘威望’?！彼f,，“我們是廈門首個面向外來人口設(shè)立的區(qū)域性調(diào)解委員會，剛開始外來人員不怎么能接受這種主動提供糾紛調(diào)解的服務(wù)模式,。但是我們在調(diào)解中堅持從外來務(wù)工人員的角度出發(fā),，還吸收他們加入，慢慢地贏得了信任,。希望通過我們的努力,，讓安兜留住更多外來務(wù)工人員,。”

1小時后,，各小隊回到辦公室,，稍作休息便再次出巡。此時,，恰好又一撥外來務(wù)工人員下班,，每天最擁擠的時刻即將到來。