中共福建省委常委、組織部長 姜信治

創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來,，全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)積極響應(yīng),，迅速行動，爭當群眾滿意窗口,，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，取得了明顯成效，贏得了社會好評和群眾認可,。黨委高度重視,。各級黨組織把為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)作為一項重要任務(wù)，落實領(lǐng)導(dǎo)責任,，加強工作指導(dǎo),；各窗口單位和服務(wù)行業(yè)及時制定實施方案和行業(yè)標準，為推動為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)做了大量工作,，發(fā)揮了積極作用,。推進措施扎實,。各行業(yè)各系統(tǒng)進一步明確任務(wù)，細化舉措,，狠抓落實,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全省公安系統(tǒng)開展“大走訪”開門評警,，特別是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò),、微博的作用，主動接受群眾監(jiān)督,，大力整改工作中存在的不足,，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化；全省地稅系統(tǒng)推廣網(wǎng)上報稅,、電子報稅等新型辦稅方式,，擴大服務(wù)人民群眾的實際效果。載體特色鮮明,。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)圍繞為民利民便民開展活動,，結(jié)合本行業(yè)本部門特點設(shè)計主題突出、特色鮮明,、便于參與的活動載體,。省工商局實施“五大工程”，提高辦事效率,，為群眾提供便捷服務(wù),，彰顯了紅盾風采；福州高速公路開展“文明禮儀三步曲”活動,，既深化了創(chuàng)先爭優(yōu),，又有力推動了工作，成為高速公路溫馨窗口服務(wù)的形象代言,。群眾得到實惠。窗口單位和服務(wù)行業(yè)堅持把讓群眾得實惠,、讓群眾滿意作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的出發(fā)點和落腳點,， 普遍開展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、在線服務(wù),，真心實意為群眾辦實事、解難題,。馬尾區(qū)亭江鎮(zhèn)構(gòu)建便民服務(wù)中心,，提供“一窗式受理，一站式服務(wù)”,， 實現(xiàn)群眾需求與政府服務(wù)的無縫對接,， 受到群眾的普遍歡迎,；廈門市湖里區(qū)法院禾山法庭創(chuàng)新“社區(qū)法官”工作機制，創(chuàng)建“無訟社區(qū)”,， 初步探索出一條維護社會和諧穩(wěn)定的新路子,。

省委對創(chuàng)先爭優(yōu)活動高度重視，省委書記孫春蘭同志多次強調(diào),，要牢固樹立以人為本,、執(zhí)政為民的理念，不斷改進工作作風,，維護和實現(xiàn)好人民群眾的根本利益,。蘇樹林省長在今年“兩會”的政府工作報告中提出，人民政府要始終把人民的利益放在第一位,， 為人民服務(wù),，為人民負責。窗口單位和服務(wù)行業(yè)聯(lián)系民生最緊密,，服務(wù)群眾最直接,，事事連民生、人人是形象,，其為民服務(wù)的態(tài)度,、作風、質(zhì)量的好壞直接影響人民群眾對黨和政府的信任,。深入推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu),，是在新的更高起點上推動福建科學發(fā)展、跨越發(fā)展的必然要求,。小窗口展現(xiàn)大視野,、大作為。窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu),，根本目的是為了更好地完成各單位的中心任務(wù),，使窗口單位和服務(wù)行業(yè)能更好地服務(wù)科學發(fā)展、跨越發(fā)展,。要把創(chuàng)先爭優(yōu)的行動落實到具體崗位上,， 要求體現(xiàn)到柜臺上，成效展現(xiàn)在窗口上,，真正把窗口單位和服務(wù)行業(yè)辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口,、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口,，為建設(shè)更加優(yōu)美更加和諧更加幸福的福建提供動力和保證,。深入推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)，是密切黨群干群關(guān)系的重要途徑,。窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員干部成天跟群眾打交道,，廣大群眾往往是以窗口單位和服務(wù)行業(yè)的工作好壞來評判行業(yè)部門的作風,、評判黨和政府的形象。抓好窗口單位和服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu),，有利于進一步增強工作效能,，促進行風政風轉(zhuǎn)變，提升黨和政府的形象,，密切黨群干群關(guān)系,。深入推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)，是提升社會管理科學化水平的現(xiàn)實需要,。窗口單位和服務(wù)行業(yè)處于社會管理工作的第一線,，也是各類矛盾糾紛的第一線，工作好壞對社會管理水平具有重要影響,。要充分發(fā)揮基層黨組織和黨員的作用,，引導(dǎo)他們在加強和創(chuàng)新社會管理上創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做聯(lián)系服務(wù)群眾,、促進社會和諧的先進單位和優(yōu)秀個人,，不斷提高服務(wù)水平，努力實現(xiàn)科學化,、人性化管理,。各級黨組織要進一步提高認識， 以高度的責任感,、緊迫感抓好窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu),。