國家郵政局2月24日發(fā)出通知,，要求切實做好2012年全國“兩會”期間的郵政,、快遞服務(wù)和安全工作,。

通知要求,，各地郵政管理部門要提高認識,，加強組織領(lǐng)導(dǎo),。督促郵政,、快遞企業(yè)建立健全工作責(zé)任制和工作制度,，逐級落實工作責(zé)任,，細化各項工作措施,。要指導(dǎo)郵政,、快遞企業(yè)采取有效措施改善服務(wù),，保障郵件、快件傳遞準確和及時,。

通知強調(diào)，要采取切實有效措施,，全力維護“兩會”期間郵政行業(yè)的安全平穩(wěn)運行。一是要切實做好寄遞渠道安全監(jiān)管工作,，嚴密防范不法分子利用寄遞渠道從事各類違法犯罪活動。督促企業(yè)貫徹落實收寄驗視等各類安全制度,，切實提高安全防范意識與能力,；二是要切實抓好安全生產(chǎn),。要結(jié)合實際,，抓緊開展安全生產(chǎn)大檢查,，對重點部位,、重點環(huán)節(jié)逐一排查,，及時發(fā)現(xiàn)與整改各類安全隱患,，堅決防止發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故,；三是要認真做好消費者申訴受理工作?！皟蓵逼陂g,，要按規(guī)定妥善處理用戶的郵件查詢賠償、郵票銷售以及用戶反映的服務(wù)熱點問題,。

通知要求,，要完善應(yīng)急工作方案，按照誰經(jīng)營誰負責(zé),、誰主管誰負責(zé)的原則,，落實服務(wù)和安全工作責(zé)任，明確應(yīng)急管理職責(zé),。要加強值班制度,，確保信息暢通。認真落實24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，確?！皟蓵逼陂g郵政、快遞服務(wù)工作正常運轉(zhuǎn),。

通知要求,，北京市郵政管理局要及時了解郵政企業(yè)服務(wù)“兩會”的工作情況，督辦郵政企業(yè)選派政治責(zé)任心強,、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的工作人員派駐會場和代表（委員）駐地，提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù),。涉及會議代表（委員）的郵件要制定安全措施,，專人投遞，保證時限,，未經(jīng)會場和駐地秘書處批準,，不得隨意作退回處理。同時，配合有關(guān)部門做好對“兩會”代表（委員）駐地及周邊郵政報刊亭等出版物零售場所的檢查工作,。