國家郵政局2月24日發(fā)出通知,，要求切實做好2012年全國“兩會”期間的郵政,、快遞服務和安全工作。

通知要求,，各地郵政管理部門要提高認識,，加強組織領導。督促郵政,、快遞企業(yè)建立健全工作責任制和工作制度,，逐級落實工作責任，細化各項工作措施,。要指導郵政,、快遞企業(yè)采取有效措施改善服務，保障郵件,、快件傳遞準確和及時,。

通知強調，要采取切實有效措施,，全力維護“兩會”期間郵政行業(yè)的安全平穩(wěn)運行,。一是要切實做好寄遞渠道安全監(jiān)管工作，嚴密防范不法分子利用寄遞渠道從事各類違法犯罪活動,。督促企業(yè)貫徹落實收寄驗視等各類安全制度,，切實提高安全防范意識與能力；二是要切實抓好安全生產,。要結合實際,，抓緊開展安全生產大檢查，對重點部位,、重點環(huán)節(jié)逐一排查,，及時發(fā)現(xiàn)與整改各類安全隱患，堅決防止發(fā)生重特大安全生產事故,；三是要認真做好消費者申訴受理工作,。“兩會”期間,，要按規(guī)定妥善處理用戶的郵件查詢賠償,、郵票銷售以及用戶反映的服務熱點問題,。

通知要求,，要完善應急工作方案，按照誰經營誰負責,、誰主管誰負責的原則,，落實服務和安全工作責任，明確應急管理職責,。要加強值班制度,，確保信息暢通,。認真落實24小時值班和領導帶班制度，確?！皟蓵逼陂g郵政,、快遞服務工作正常運轉。

通知要求,，北京市郵政管理局要及時了解郵政企業(yè)服務“兩會”的工作情況,，督辦郵政企業(yè)選派政治責任心強、業(yè)務素質高的工作人員派駐會場和代表（委員）駐地,，提供優(yōu)質的郵政服務,。涉及會議代表（委員）的郵件要制定安全措施，專人投遞,，保證時限,，未經會場和駐地秘書處批準，不得隨意作退回處理,。同時,，配合有關部門做好對“兩會”代表（委員）駐地及周邊郵政報刊亭等出版物零售場所的檢查工作。