簡?報
第??542??期
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省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室??????? |
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?2012年1月19日 |
省委常委、組織部部長姜信治同志在全省深入推進
窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)座談會上強調(diào)
深化為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)
努力提升為民服務(wù)質(zhì)量
1月17日,，全省深入推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)座談會在福州召開,。省委常委、組織部部長姜信治同志出席會議并講話,，強調(diào)全省各級黨組織和廣大黨員干部要深入貫徹中央和省委近期關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一系列重要部署精神,，牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念,，帶頭建立直接聯(lián)系和服務(wù)群眾制度,，以更好地為民服務(wù)為重點，以群眾滿意為導(dǎo)向,，進一步深化窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu),，為推動福建科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展提供動力和保證,。
在聽取了省公安廳,、省工商局、省地稅局直屬分局、省高速公路公司機場征管所,、福州市馬尾區(qū)亭江鎮(zhèn),、廈門市湖里區(qū)禾山法庭等6家窗口單位和服務(wù)行業(yè)負責(zé)人介紹開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的做法和經(jīng)驗后，姜信治同志全面回顧總結(jié)了全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況,，充分肯定了窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得的成效。他指出,，創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來,，特別是去年8月中央和我省窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會后，全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)積極響應(yīng),，迅速行動,，爭創(chuàng)群眾滿意窗口，爭樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，推進措施扎實,，載體特色鮮明，群眾得到實惠,，贏得了社會好評和群眾認可,。
姜信治同志強調(diào)，窗口單位和服務(wù)行業(yè)聯(lián)系民生最緊密,、服務(wù)群眾最直接,，事事連民生、人人是形象,，其為民服務(wù)的態(tài)度,、作風(fēng)、質(zhì)量直接影響人民群眾對黨和政府的信任,。各級各單位要進一步深化為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu),，牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念,，改進服務(wù)態(tài)度和作風(fēng),，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，以更亮的窗口,、更優(yōu)的服務(wù),，讓群眾感受溫暖、得到更多實惠,。一是要把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。要把以人為本、執(zhí)政為民理念融入到各項業(yè)務(wù)工作中,，真心對待群眾,、真情服務(wù)群眾。要增強服務(wù)意識,，教育引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立群眾觀點,，把群眾的呼聲訴求作為創(chuàng)先爭優(yōu)的第一信號,，做到感情到位、服務(wù)到位,、工作到位,。要聽取群眾意見，堅持重心下移,，深入基層,，深入群眾，主動對接基層群眾需求,，主動接受群眾評價和監(jiān)督,，有針對性地改進服務(wù)內(nèi)容和方式。要解決突出問題,，維護群眾切身利益,，多辦利民之事，恪盡為民之責(zé),。二是要把提升服務(wù)質(zhì)量作為核心任務(wù),。要不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、服務(wù)方式,，堅持優(yōu)質(zhì),、便捷、高效為民服務(wù),，最大限度地方便群眾辦事,。要深入學(xué)習(xí)廈航經(jīng)驗，大力推行“一個窗口受理,、一站式審批,、一條龍服務(wù)、一個窗口收費”,，通過簡化業(yè)務(wù)流程,、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品、加強信息化建設(shè),、設(shè)立“敞開式”服務(wù)咨詢中心等舉措,，進一步規(guī)范管理、規(guī)范服務(wù),，提高辦事效率,，實現(xiàn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)的“零差錯、高績效,、好形象”,。三是要把“三亮三比三評”作為主要動力。要堅持開展“三亮三比三評”活動，不斷推出“亮”的項目,，充實“比”的內(nèi)容,，拓展“評”的形式，進一步激發(fā)基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情,。要從公開承諾踐諾做起,，依崗承諾、公開亮諾,、務(wù)實踐諾,，全面推行黨員掛牌上崗，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)在動力,。要以“比技能、比作風(fēng),、比業(yè)績”為主題,，深入開展崗位練兵、技能比武等競賽,，著力培養(yǎng)一批崗位明星,、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手，爭創(chuàng)一批文明行業(yè),、滿意窗口和示范崗位,。堅持開門搞評議，把群眾評議作為量化考核的重要內(nèi)容,，及時發(fā)現(xiàn)和整改問題,，提高服務(wù)質(zhì)量。四是要把完善工作機制作為重要保證,。要切實加強領(lǐng)導(dǎo),，堅持書記抓、抓書記,，上下結(jié)合,、條塊聯(lián)動，形成一級抓一級,、一級帶一級的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制,。各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入一線、深入基層,，深入聯(lián)系點進行調(diào)研指導(dǎo),、督促檢查，進行面對面點評,，鼓勵先進,，鞭策后進，并幫助基層解決實際困難和問題。要堅持黨內(nèi)帶黨外,、黨員帶群眾,，發(fā)揮工、青,、婦組織的優(yōu)勢和作用,，全面開展?fàn)巹?chuàng)黨員示范崗、工人先鋒號,、青年文明號,、巾幗文明崗等活動，形成齊爭共創(chuàng)生動局面,。要堅持發(fā)揮先進典型的引導(dǎo)帶動作用,，加強宣傳，推廣經(jīng)驗,，營造良好的輿論氛圍,，促進“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員群眾的自覺行動，成為全社會共同價值追求,。
姜信治同志要求,，春節(jié)即將來臨，全省各級黨組織和廣大黨員干部要格外關(guān)心困難群眾的生產(chǎn)生活,，多做雪中送炭的工作,，多做理順情緒的事情，廣泛開展“送溫暖,、獻愛心”活動,，對困難群眾和特殊人群給予特別關(guān)愛，幫助解決燃眉之急,，把黨組織的關(guān)懷和溫暖送到每一個群眾的心里,。
省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員和辦公室負責(zé)同志，各設(shè)區(qū)市委,、平潭綜合實驗區(qū)黨工委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)同志和辦公室主任,，省直、中央駐閩有關(guān)窗口單位和服務(wù)行業(yè)的負責(zé)同志參加會議,。
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