簡?報
第??515??期
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省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室??????? |
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?2011年12月9日 |
將樂縣創(chuàng)新“鄰里中心”服務(wù)模式
積極探索為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)新途徑
將樂縣深化“鄰里中心黨群情”主題，成立“鄰里中心”黨支部,，在集中重建點推行“鄰里中心”服務(wù)模式,，積極探索為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)新途徑。
創(chuàng)新舉措,，增強為民服務(wù)“內(nèi)動力”,。一是整合學(xué)習(xí)資源，以自學(xué)促提升,。充分利用“鄰里中心”的遠(yuǎn)程教育設(shè)備,、“168”黨建網(wǎng)站、黨報黨刊,、電教資料片,、黨內(nèi)公開文件等資源，引導(dǎo)黨員干部利用業(yè)余時間開展自主學(xué)習(xí),，提升自身理論知識水平,。二是搭建學(xué)習(xí)平臺,，以導(dǎo)學(xué)促實效。通過舉辦培訓(xùn)班,、組織交流研討,、小型專題講座、開展黨員遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)等形式,，集中開展栽培食用菌,、修剪果樹、種植檳榔芋,、維護(hù)農(nóng)機等培訓(xùn)課程,，積極為黨員和群眾提供學(xué)習(xí)、交流的活動平臺,。今年以來,，共舉辦各類培訓(xùn)班23期，培訓(xùn)黨員583人次,，通過遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)黨員661人次,。三是建立學(xué)習(xí)機制，以督學(xué)促交流,。建立周一集中學(xué)習(xí)制度,，組織黨員干部開展學(xué)習(xí)交流會，交流互享學(xué)習(xí)心得,，從制度上,、機制上形成重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍,，今年來,，組織周一學(xué)習(xí)交流會70余場次，黨員干部完成讀書交流心得200余篇,。
真誠服務(wù),，開啟為民服務(wù)“直通車”。一是推行“坐診式”服務(wù),。優(yōu)化整合計生,、民政、農(nóng)業(yè)等相關(guān)業(yè)務(wù)辦理窗口服務(wù)項目,，相繼成立“鄰里中心”服務(wù)大廳,，推行“一窗口對外、一條龍服務(wù),、一站式辦結(jié)”的“坐診式”服務(wù)模式,，使群眾工作件件有回音，事事有落實。中心成立以來,，共接待前來咨詢,、辦事群眾7320人次，為村民,、黨員代理辦理各項事務(wù)826件,，節(jié)約群眾工時1280多日。二是實行“上門式”服務(wù),。加強對群眾辦理項目的跟蹤指導(dǎo)服務(wù),，推行深入村戶幫助解決村民困難、深入農(nóng)田宣傳落實“三農(nóng)”政策,、深入現(xiàn)場調(diào)解鄰里矛盾糾紛,、深入企業(yè)倡導(dǎo)文明新風(fēng)、深入村部幫教后進(jìn)青年的“五深入”群眾工作法,，實現(xiàn)“變?nèi)罕娕転楦刹颗?、變等待辦為上門辦、變拖著辦為催著辦”的服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變,。目前,，“鄰里中心”主動上門為群眾代辦各類事務(wù)352件，解決群眾生產(chǎn)生活問題350余件,。三是開展“結(jié)對式”服務(wù)。建立“一幫多”,、“多幫一”聯(lián)系制度,，組織黨員干部定期定點下現(xiàn)場、入農(nóng)田,，推行由中心黨員干部配合鎮(zhèn)村干部全程下鄉(xiāng),、下田指導(dǎo)農(nóng)戶群眾的工作模式，在傳授食用菌栽培技術(shù),、引導(dǎo)橘農(nóng)進(jìn)行換重嫁接等方面進(jìn)行技術(shù)性結(jié)對幫扶活動,。目前，全縣共有100余名“鄰里中心”黨員干部與300余名農(nóng)戶群眾結(jié)成幫扶對子,，提供致富信息100余條,，幫助解決實際生產(chǎn)問題30余件。
完善載體,，繪制為民服務(wù)“祥和圖”,。一是豐富活動聚民心。以文化廣場,、中心閱覽室,、多功能文化活動室為基礎(chǔ)，搭建“鄰里大家樂”風(fēng)采展示活動平臺，深入開展老年文化,、節(jié)慶文化,、體育健身等群眾性喜聞樂見的文化娛樂活動，逐步完善鄰里中心農(nóng)家書屋建設(shè),。中心成立以來,，新建籃球場及羽毛球場 6個，配備圖書1.5萬余冊,，組織村民學(xué)跳健身舞260余次,，開展“客家歌謠”及“將樂南詞”培訓(xùn)班23期，極大豐富了群眾的業(yè)余文化生活,。二是創(chuàng)建和諧安民心,。推行黨員設(shè)崗定責(zé)制度，圍繞治安防范,、鄰里和諧主題,，設(shè)立“治安防范巡邏崗”和“鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)崗”，實行群防群治,，切實做好治安管理,、矛盾排查工作?；顒娱_展以來,，“鄰里中心”任崗黨員126名，化解群眾各項矛盾63起,。三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)親民心,。針對弱勢群眾的生產(chǎn)生活問題，將窗口服務(wù)移至一線,，推行證照中心辦,、矛盾中心調(diào)、信息中心問,、農(nóng)資中心買,、書報中心讀的服務(wù)模式，使“鄰里中心”成為各基層黨委政府了解民情的窗口,、辦理民事的載體,。今年來，“鄰里中心”成員共走訪群眾1635戶,，幫助老人和婦女兒童代辦各類證件60余件,。
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