簡?報
第??508??期
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省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室??????? |
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?2011年12月6日 |
讓政府放心 讓百姓滿意
福州電業(yè)局扎實推進為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動
福州電業(yè)局各級黨組織和廣大黨員職工堅持“你用電,、我用心”的服務(wù)理念,，以“讓聲音微笑起來”為主題，從解決群眾用電實際問題做起,，履職盡責(zé),，創(chuàng)先爭優(yōu)，努力提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),，打造卓越服務(wù)品牌,。
在激發(fā)創(chuàng)爭活力上著力。一是夯實組織基礎(chǔ),。按照“支部建在連上”,，實現(xiàn) “一縣公司一黨委（紀委）、一部門一黨支部,、一供電所一黨支部,、一班組一黨小組”的目標,；按照“組織隨同項目走”，在世博保電,、南平抗洪,、纜化下地、營前變現(xiàn)場加強外出執(zhí)行重特大任務(wù)的臨時黨組織建設(shè),，實現(xiàn)黨的組織全覆蓋,。二是加強作風(fēng)建設(shè)。堅持準軍事化管理,，大力加強全員執(zhí)行力建設(shè),，通過推行中層干部考績管理、重大事項跟蹤督辦,、重大事項落實情況公開,、績效管理系統(tǒng)月度考核，實現(xiàn)分級負責(zé),、責(zé)任唯一,、過程監(jiān)督、考核有力,。三是強化“三亮”創(chuàng)爭,。以黨員“亮身份、亮職責(zé),、亮承諾”為抓手,，通過黨員佩戴黨徽，設(shè)立黨員責(zé)任區(qū),、黨員示范崗,、黨員服務(wù)窗口，公開黨員承諾事項,，亮出黨員身份,，公開服務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，接受群眾監(jiān)督,，引導(dǎo)廣大黨員把創(chuàng)先爭優(yōu)落到崗位職責(zé)上,，體現(xiàn)在窗口服務(wù)上。四是抓實領(lǐng)導(dǎo)點評,。局黨委加強點評針對性,，分別召開黨小組、供電所黨支部,、集體企業(yè)現(xiàn)場點評會,，通過點評查擺問題，幫助整改提高。各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層,，深入搶修及重點項目建設(shè)一線,，以現(xiàn)場點評會形式幫助基層查找整改問題260個，幫助解決問題510個,。五是發(fā)揮典型示范,。以“每日一星”、連續(xù)報道的方式,，挖掘選樹“我身邊榜樣”,、“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、先進基層黨組織等先進典型295個,。匯編“我身邊的榜樣”事跡冊和2010年度創(chuàng)先爭優(yōu)標兵冊,，作為禮物贈送給職工代表、黨代表及先進典型的家屬,，擴大榜樣的感染力和影響力,。
在破解服務(wù)難題上使勁。各級黨組織和廣大黨員深入開展以“百名黨員上一線,、百名黨員帶項目、百名黨員到企業(yè),、百名黨員進家庭,、百名黨員講黨史”為內(nèi)容的“五百黨員引領(lǐng)在行動”，從客戶關(guān)注的“用上電”,、“用好電”,、“好交費”、“易溝通”等服務(wù)需求入手,，引導(dǎo)黨員立足崗位發(fā)揮作用,，當好表率，不斷提高服務(wù)能力,。一是“項目一對一”,。開辟大干150天省市重點項目“綠色通道”，采取一項目一領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),，一現(xiàn)場一小組配合的方式,，全流程服務(wù)重點項目，去年來保質(zhì)高效地完成175項省市重點項目的送電工作,。二是“繳費八分鐘”,。黨員掛點聯(lián)系，新增1300個繳費網(wǎng)點和通道,，打造城區(qū)8分鐘繳費圈,。三是“書記到現(xiàn)場，黨員上一線”。成立黨員先鋒隊,、團員突擊隊和工人先鋒號,，由黨支部書記帶隊現(xiàn)場推動地鐵1號線、萬達廣場,、羅源百億鋼鐵城等重點項目,，全力服務(wù)福州市內(nèi)河整治、保障房“一戶一表”供電,、公廁改造用電,、市政排澇站安全用電等民生工程。四是“讓燈先亮起來”,。在春節(jié),、中秋、國慶等傳統(tǒng)佳節(jié)保電期間,，不講條件,、不講界線、不講代價,，先搶修送電,，先行先試“讓燈先亮起來”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五是“客戶大走訪,、評價第三方”,。通過“百名黨員到企業(yè)”，電力大客戶走訪,，邀請全國人大代表,、省人大代表、省政協(xié)委員視察電網(wǎng),，聽取客戶意見和建議,。每年兩次通過城調(diào)隊開展服務(wù)評價第三方調(diào)查，真誠接受新聞媒體,、電力客戶,、社會團體等的監(jiān)督。榮獲2011年福州市“十佳窗口”稱號,。
在服務(wù)發(fā)展大局上用功,。各級黨組織和廣大黨員始終把“讓政府放心、讓百姓滿意”作為工作主線,，保障民生鍥而不舍,。一是確保電網(wǎng)安全。以保電網(wǎng)安全,、保居民用電,、保民生用電,、保重要客戶用電為重點，推行“一個守則,、兩條紅線,、三面紅旗”管理，深化現(xiàn)場標準化作業(yè),，提升電網(wǎng)應(yīng)急保障能力,。推出“一戶一手冊”、“一場館一預(yù)案”,，實行“定人,、定崗、定哨”現(xiàn)場巡視,，確保了去年來“5.18”,、“6.18”、中考,、高考,、世博會、特奧會,、重要節(jié)假日等650多次重大保電任務(wù)萬無一失,。二是服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。集中全局黨員技術(shù)骨干組建重點項目建設(shè)黨員突擊隊,，凝心聚力,，攻堅克難，去年來新,、擴建變電站10座，為福州重點發(fā)展區(qū)域和新增長區(qū)域的持續(xù)快速發(fā)展提供了有力的電力保障,。全面啟動新一輪農(nóng)村電網(wǎng)升級改造工程,，計劃三年優(yōu)先安排資金14億元，著力解決農(nóng)村電網(wǎng)薄弱,、供電“卡脖子”等問題,，更好服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和縣域經(jīng)濟發(fā)展，讓政府放心,，讓百姓滿意,。三是履行社會責(zé)任。率先發(fā)起“創(chuàng)建全國文明城市--我們一起讓福州變得更美”主題志愿系列活動,，成立“創(chuàng)文明城市,、文明單位”施工現(xiàn)場督察組和文明特巡督察組，組成10支主題志愿服務(wù)隊,，用實際行動扮靚“有福之州”,。發(fā)揚電力鐵軍精神，舉全局之力，調(diào)集1680人,，組成26支隊伍,，一年完成10年纜化任務(wù)，全力以赴確保按期完成市委市政府明確的纜化任務(wù)和目標,，讓福州“天更藍,、路更整潔”。
