簡?報
第??443??期
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省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室??????? |
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?2011年8月31日 |
編者按：8月18日,，中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組召開全國窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議,，我省石獅市公安局鳳里派出所作為全國公安機關(guān)和福建省的唯一代表,，匯報了開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主要做法及成效，得到出席會議的中共中央政治局委員,、中央書記處書記、中央組織部部長,、中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長李源潮同志等領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《簡報》（第1432期）刊發(fā)了鳳里派出所的做法，省委書記孫春蘭同志在該期《簡報》上作出“進一步宣傳鳳里派出所的經(jīng)驗”的重要批示,，現(xiàn)予以轉(zhuǎn)發(fā),，供學(xué)習(xí)借鑒。
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動
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宣傳工作簡報
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第??1432??期?
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中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室??????? |
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?2011年8月19日 |
【窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)?？?/font>
為民服務(wù)無止境 創(chuàng)先爭優(yōu)提水平
福建省石獅市公安局鳳里派出所
福建省石獅市公安局鳳里派出所始終恪守執(zhí)法為民信條,，牢記人民滿意目標，堅持全心全意為人民服務(wù)不動搖,。創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來,，派出所叫響“為民服務(wù)無止境、創(chuàng)先爭優(yōu)提水平”口號,，進一步創(chuàng)新服務(wù)舉措,、提升服務(wù)水平，著力在解決群眾關(guān)心關(guān)切的問題上下功夫,，贏得了廣大人民群眾的充分肯定,。
千方百計為群眾送服務(wù)送溫暖。群眾利益無小事,。鳳里派出所立足窗口服務(wù)特點,，從便民利民的小事瑣事做起，努力把小事做精,、把實事做細,，做到服務(wù)一個人、溫暖一家心,。在派出所辦證窗口,，實行了AB崗制度,，推出了網(wǎng)上服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、查詢服務(wù),、登門服務(wù)、回訪服務(wù),、代辦服務(wù)6項措施,，并根據(jù)轄區(qū)僑胞和外國人較多的特點，專門設(shè)立境外人員服務(wù)窗口,，及時高效地提供辦證和臨時住宿登記服務(wù),。結(jié)合公安部部署開展的“大走訪”開門評警和省委組織開展的“深入基層大走訪”活動，進一步拓展服務(wù)范圍,、延伸服務(wù)觸角,，把溫暖送進了轄區(qū)每一個家庭。轄區(qū)80歲的孤寡老人顏大媽行動不便,，社區(qū)民警就將聯(lián)系電話放大后貼到老人床頭,，方便老人隨時求助。老人逢人就說：“誰說我沒有兒女,，派出所民警都是我的兒女,！”
想方設(shè)法為群眾解決急事難事憂心事。“視群眾如父母,、做百姓貼心人”,，是鳳里派出所為民服務(wù)的公開承諾。派出所堅持對群眾急需急盼的事“零懈怠”,、對群眾深惡痛絕的事“零容忍”,，努力把工作做到群眾心坎里。如今,，群眾感到最高興的是戶口遷移不難了,，去年10月，民警在入戶訪查時得知安徽籍高三學(xué)生馬雯雯因房產(chǎn)證問題影響戶口遷移,，可能導(dǎo)致無法參加高考,，遂開啟了服務(wù)高考的“綠色通道”，很快為其解決了落戶問題,。小雯感動地說：“如果考不出好成績,，就對不起真心幫助我的警察叔叔！”群眾感到最安心的是偷盜案件少了,，針對轄區(qū)摩托車被盜案件一度多發(fā)的情況,，為轄區(qū)3000多輛摩托車全部免費安裝了智能防盜鎖，今年以來此類案件下降了42.3%。群眾感到最實惠的是財物損失能挽回了,，在堅持破案追逃的同時,，想方設(shè)法為受害群眾挽回經(jīng)濟損失，僅今年以來就為群眾追回被盜財物價值64萬元,。
大力探索警民互動服務(wù)群眾的新平臺新方式,。為民服務(wù)無止境。派出所積極順應(yīng)人民群眾新期待,、不斷滿足人民群眾新要求,，著力在服務(wù)民生、保障民生上想辦法,、出新招,。針對嬰兒滿月、孩子成人,、新人結(jié)婚,、家人做壽,、老人去世等獨具閩南特色的五大婚喪喜慶活動,，專門制作了五種親情提示服務(wù)卡，使一紙小卡片成為增進警民感情,、密切警民關(guān)系的新紐帶,。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代群眾工作的新特點，建立網(wǎng)上派出所,、網(wǎng)上警務(wù)室,，搭建起警民溝通互動、方便服務(wù)群眾的新平臺,。為實現(xiàn)“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn)”，聯(lián)合司法,、法院等部門在派出所設(shè)立了治安聯(lián)合調(diào)解室,，轄區(qū)多年來沒有發(fā)生一起涉法上訪事件。為更好地為流動人口提供服務(wù),，先后推出了“物業(yè)式”,、“公寓式”、“自管式”,、“散居式”四種流動人口信息采集和服務(wù)管理模式,，不僅方便了流動人口生活和工作，而且增強了他們的主人翁意識和歸屬感,。今年以來,，轄區(qū)內(nèi)流動人口違法犯罪活動下降15.6%。
