簡?報
第??431??期
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省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室??????? |
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?2011年8月19日 |
省委常委,、組織部部長姜信治同志
在全省窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會上強調(diào)
堅持民生為重 服務為先
深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動
8月18日,，在中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組召開全國窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議之后,，我省緊接著召開視頻會議，對學習貫徹全國視頻會議精神,、進一步推進全省窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)進行部署,。省委常委、組織部部長姜信治同志出席會議并講話,，強調(diào)全省窗口單位和服務行業(yè)基層黨組織和廣大黨員要認真貫徹落實胡錦濤總書記“七一”重要講話和省委八屆十一次全會精神,，堅持民生為重、服務為先,，深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，進一步增強服務意識、服務能力,、服務效能,，著力解決群眾反映強烈的突出問題，為在更高起點上推進福建發(fā)展和海西建設提供動力和保證,。
姜信治同志指出，窗口單位和服務行業(yè)聯(lián)系民生最緊密,、服務群眾最直接,，窗口單位和服務行業(yè)開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)，根本目的是為了更好地完成各單位的中心任務,，使窗口單位能更好地為民施政,，使各服務行業(yè)能更好地服務科學發(fā)展、跨越發(fā)展,。全省窗口單位和服務行業(yè)要堅持圍繞中心,、服務大局，進一步確立執(zhí)政為民,、群眾滿意的導向,，從各自職能特點出發(fā)，深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動,。要增強服務意識,。牢固樹立群眾觀點，真正把群眾當親人,。積極倡導陽光服務,、微笑服務、規(guī)范服務、廉潔服務,，切實解決門難進,、臉難看、事難辦的問題,，讓人民群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化,。要增強服務能力。深入開展黨性和職業(yè)道德教育,，加強崗位技能培訓,，以黨員隊伍素質(zhì)能力的不斷提高，帶動本行業(yè)本單位服務能力和服務水平的全面提升,。要增強服務效能,。堅持依法行政、公正執(zhí)法,、公平服務,，健全服務制度、優(yōu)化服務流程,、創(chuàng)新服務舉措,、改善服務環(huán)境、提高服務效率,。要認真聽取群眾意見,，多辦順民意、解民憂,、惠民生的實事好事,，努力把創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦成群眾滿意工程。
姜信治同志強調(diào),，全省窗口單位和服務行業(yè)要不斷創(chuàng)新載體,、提升水平，繼續(xù)堅持,、不斷完善并推廣基層創(chuàng)造的有效做法和成功經(jīng)驗,。要把“三亮三比三評”作為為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要抓手，切實做到亮標準,、亮身份,、亮承諾，比技能,、比作風,、比業(yè)績，群眾評議,、黨員互評,、領導點評,。要亮化形象，做到亮標準,、亮身份,、亮承諾。普遍公示服務標準,，全面公開服務事項,、辦事流程和辦結時限，方便群眾辦事和監(jiān)督,。全面開展亮身份上崗活動,，把黨員形象擺在窗口、亮在一線,。深化公開承諾活動,，組織窗口單位和服務行業(yè)黨組織和黨員圍繞改進服務方式、提高服務效率,、開展便民服務等內(nèi)容作出公開承諾,、亮出承諾事項。要優(yōu)化服務,，做到比技能,、比作風、比業(yè)績,。組織開展崗位大練兵,、技能大比武，開展文明服務,、誠信服務,、廉潔服務、優(yōu)質(zhì)服務競賽,，開展爭創(chuàng)群眾滿意窗口、崗位先鋒等評比活動,，組織引導窗口單位和服務行業(yè)黨員比實績,、比貢獻，爭當服務群眾的“排頭兵”,。要量化考核,，做到群眾評議、黨員互評,、領導點評,。通過設置意見箱、電子測評系統(tǒng)等方式,，接受群眾評價和監(jiān)督,，及時反饋群眾意見,，整改存在問題，推動為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)在基層落實,、在基層行動,、在基層見效。
姜信治同志要求,，全省窗口單位和服務行業(yè)要圍繞“推動科學發(fā)展,、促進社會和諧、服務人民群眾,、加強基層組織”的目標要求,，建立健全組織創(chuàng)先進、黨員爭優(yōu)秀,、群眾得實惠的長效機制,，真正把窗口單位和服務行業(yè)辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口,、展示精神風貌的形象窗口,。要制定貫徹落實《指導意見》的具體辦法。根據(jù)中央和省委印發(fā)的《指導意見》,，抓緊制定體現(xiàn)行業(yè)特點,、務實管用、簡便易行的具體辦法,，進一步明確目標任務,、活動載體和工作要求。要形成齊爭共創(chuàng)生動局面,。進一步發(fā)揮窗口單位和服務行業(yè)工會,、共青團、婦聯(lián)等群團組織作用,，組織開展形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動,，推動黨內(nèi)爭創(chuàng)活動與群團爭創(chuàng)活動融為一體、相互促進,。要建立經(jīng)?；⑵毡榛?、基層化的行動機制,。注重完善“三亮三比三評”工作機制，建立健全公開承諾,、上評下議的動力機制,，建立健全透明、便捷高效的服務機制,，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展,。
省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組成員和辦公室負責同志,，省直有關單位、中央駐閩有關單位負責同志在省委組織部主會場參加會議,。各市,、縣（區(qū)）委、平潭綜合實驗區(qū)黨工委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組成員和辦公室負責同志,，窗口單位和服務行業(yè)黨組織負責同志在各地分會場參加會議,。
