簡?報
第??431??期
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省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室??????? |
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?2011年8月19日 |
省委常委,、組織部部長姜信治同志
在全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會上強(qiáng)調(diào)
堅(jiān)持民生為重 服務(wù)為先
深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動
8月18日,，在中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組召開全國窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議之后,，我省緊接著召開視頻會議,，對學(xué)習(xí)貫徹全國視頻會議精神、進(jìn)一步推進(jìn)全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)進(jìn)行部署,。省委常委,、組織部部長姜信治同志出席會議并講話,，強(qiáng)調(diào)全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)基層黨組織和廣大黨員要認(rèn)真貫徹落實(shí)胡錦濤總書記“七一”重要講話和省委八屆十一次全會精神,，堅(jiān)持民生為重,、服務(wù)為先，深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識、服務(wù)能力,、服務(wù)效能,，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，為在更高起點(diǎn)上推進(jìn)福建發(fā)展和海西建設(shè)提供動力和保證,。
姜信治同志指出,，窗口單位和服務(wù)行業(yè)聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接,，窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu),，根本目的是為了更好地完成各單位的中心任務(wù)，使窗口單位能更好地為民施政,，使各服務(wù)行業(yè)能更好地服務(wù)科學(xué)發(fā)展,、跨越發(fā)展。全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)要堅(jiān)持圍繞中心,、服務(wù)大局,，進(jìn)一步確立執(zhí)政為民、群眾滿意的導(dǎo)向,，從各自職能特點(diǎn)出發(fā),，深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。要增強(qiáng)服務(wù)意識,。牢固樹立群眾觀點(diǎn),，真正把群眾當(dāng)親人。積極倡導(dǎo)陽光服務(wù)、微笑服務(wù),、規(guī)范服務(wù),、廉潔服務(wù)，切實(shí)解決門難進(jìn),、臉難看,、事難辦的問題，讓人民群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化,。要增強(qiáng)服務(wù)能力,。深入開展黨性和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn),，以黨員隊(duì)伍素質(zhì)能力的不斷提高,，帶動本行業(yè)本單位服務(wù)能力和服務(wù)水平的全面提升。要增強(qiáng)服務(wù)效能,。堅(jiān)持依法行政,、公正執(zhí)法、公平服務(wù),，健全服務(wù)制度,、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措,、改善服務(wù)環(huán)境,、提高服務(wù)效率。要認(rèn)真聽取群眾意見,，多辦順民意,、解民憂、惠民生的實(shí)事好事,，努力把創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦成群眾滿意工程,。
姜信治同志強(qiáng)調(diào)，全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)要不斷創(chuàng)新載體,、提升水平,，繼續(xù)堅(jiān)持、不斷完善并推廣基層創(chuàng)造的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn),。要把“三亮三比三評”作為為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要抓手,，切實(shí)做到亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份,、亮承諾,，比技能、比作風(fēng),、比業(yè)績,，群眾評議,、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評,。要亮化形象,，做到亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份,、亮承諾,。普遍公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面公開服務(wù)事項(xiàng),、辦事流程和辦結(jié)時限,，方便群眾辦事和監(jiān)督。全面開展亮身份上崗活動,，把黨員形象擺在窗口,、亮在一線。深化公開承諾活動,，組織窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員圍繞改進(jìn)服務(wù)方式,、提高服務(wù)效率、開展便民服務(wù)等內(nèi)容作出公開承諾,、亮出承諾事項(xiàng),。要優(yōu)化服務(wù)，做到比技能,、比作風(fēng),、比業(yè)績。組織開展崗位大練兵,、技能大比武,，開展文明服務(wù),、誠信服務(wù),、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽,，開展?fàn)巹?chuàng)群眾滿意窗口,、崗位先鋒等評比活動，組織引導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員比實(shí)績,、比貢獻(xiàn),，爭當(dāng)服務(wù)群眾的“排頭兵”。要量化考核,，做到群眾評議,、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評,。通過設(shè)置意見箱,、電子測評系統(tǒng)等方式,，接受群眾評價和監(jiān)督，及時反饋群眾意見,，整改存在問題,，推動為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)在基層落實(shí)、在基層行動,、在基層見效,。
姜信治同志要求，全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)要圍繞“推動科學(xué)發(fā)展,、促進(jìn)社會和諧,、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的目標(biāo)要求,，建立健全組織創(chuàng)先進(jìn),、黨員爭優(yōu)秀、群眾得實(shí)惠的長效機(jī)制,，真正把窗口單位和服務(wù)行業(yè)辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口,、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口,。要制定貫徹落實(shí)《指導(dǎo)意見》的具體辦法,。根據(jù)中央和省委印發(fā)的《指導(dǎo)意見》，抓緊制定體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn),、務(wù)實(shí)管用,、簡便易行的具體辦法，進(jìn)一步明確目標(biāo)任務(wù),、活動載體和工作要求,。要形成齊爭共創(chuàng)生動局面。進(jìn)一步發(fā)揮窗口單位和服務(wù)行業(yè)工會,、共青團(tuán),、婦聯(lián)等群團(tuán)組織作用，組織開展形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)踐活動,，推動黨內(nèi)爭創(chuàng)活動與群團(tuán)爭創(chuàng)活動融為一體,、相互促進(jìn)。要建立經(jīng)?；?、普遍化、基層化的行動機(jī)制,。注重完善“三亮三比三評”工作機(jī)制,，建立健全公開承諾、上評下議的動力機(jī)制,，建立健全透明,、便捷高效的服務(wù)機(jī)制,，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。
省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員和辦公室負(fù)責(zé)同志,，省直有關(guān)單位,、中央駐閩有關(guān)單位負(fù)責(zé)同志在省委組織部主會場參加會議。各市,、縣（區(qū)）委,、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)黨工委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員和辦公室負(fù)責(zé)同志，窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織負(fù)責(zé)同志在各地分會場參加會議,。
