廈門市旅游行業(yè)迎接9·8投洽會(huì)、旅博會(huì)動(dòng)員大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
8月31日上午,，廈門市旅游局聯(lián)合市公安局治安支隊(duì),、市公安消防支隊(duì)組織召開(kāi)全市旅游行業(yè)迎接9·8投洽會(huì)、旅博會(huì)動(dòng)員暨9·8服務(wù)大使培訓(xùn)大會(huì),。廈門市旅游局,、廈門市公安局治安支隊(duì)、廈門市消防支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),，鼓浪嶼管委會(huì),、各區(qū)旅游局、各旅游飯店,、旅行社,、旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅游車船公司代表共450人參加會(huì)議,。
廈門市旅游局黃國(guó)彬局長(zhǎng)要求全市各旅游接待單位重點(diǎn)通過(guò)“五個(gè)提升”來(lái)做好接待保障工作,。一是進(jìn)一步提升思想認(rèn)識(shí)。要深刻認(rèn)識(shí)到接待工作對(duì)投洽會(huì)成功舉辦的重要意義,，認(rèn)真按照市委、市政府的安排部署,，提升做好接待工作,。各接待單位要成立單位一把手親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，部門經(jīng)理具體負(fù)責(zé),，全體員工共同參與的9.8接待組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。二是進(jìn)一步提升接待標(biāo)準(zhǔn),。9·8年年辦,，年年接待，時(shí)代在進(jìn)步,，嘉賓的需求也在增長(zhǎng),，要善于在總結(jié)前幾屆投洽會(huì)成功接待經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開(kāi)動(dòng)腦筋,，提升接待標(biāo)準(zhǔn),，讓參會(huì)嘉賓感受到我們接待工作的提升。三是進(jìn)一步提升9·8服務(wù)大使的知名度和美譽(yù)度。各旅游飯店和相關(guān)旅行社今年要進(jìn)一步樹(shù)立9·8服務(wù)大使在接待工作中的重要地位,，要緊密結(jié)合“9·8服務(wù)大使”選配工作,，樹(shù)立人人都是服務(wù)大使的良好氛圍。各旅游企業(yè)要組織學(xué)習(xí)《9·8服務(wù)大使優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例精選》,，將它做為提升服務(wù)的培訓(xùn)教材,，并切實(shí)將服務(wù)大使的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和做法擴(kuò)大延伸到日常的接待服務(wù)工作中。四是進(jìn)一步提升安全保障工作,。各單位要堅(jiān)決克服麻痹思想,，防止僥幸心理，牢固樹(shù)立“安全第一,、預(yù)防為主”,、安全生產(chǎn)工作要常抓不懈的思想，切實(shí)把接待安全工作放在突出的位置來(lái)抓,。要按照公安,、消防、衛(wèi)生,、質(zhì)監(jiān)等部門的安全管理工作要求,，做好各項(xiàng)安全保障。要在9·8前開(kāi)展一次地毯式的安全檢查,，切實(shí)消除各類安全隱患,。此外，還要進(jìn)一步提高危機(jī)處理能力,。要做到一旦發(fā)生突發(fā)事件能及時(shí)妥善處置,，有預(yù)案、有防范,、有準(zhǔn)備,、有應(yīng)對(duì)。五是進(jìn)一步提升氣氛布置,。各單位要根據(jù)市政府統(tǒng)一要求,，將我市的公共宣傳資料、旅游宣傳資料和旅游畫冊(cè)等提供給參會(huì)嘉賓,，同時(shí)各飯店要在客房電視上增設(shè)頻道,，播放“廈門旅游風(fēng)光片”，充分利用9·8平臺(tái)宣傳推介廈門旅游,。要提前將組委會(huì)提供的宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)通過(guò)宣傳橫幅,、歡迎水牌、電子屏幕和飯店客房電視等形式,，積極營(yíng)造隆重,、熱烈的歡迎氛圍,。同時(shí)，做好周邊環(huán)境的整治工作,，確保內(nèi)外環(huán)境協(xié)調(diào)一致,、文明整潔。
會(huì)上,，廈門市公安局治安支隊(duì)和市消防支隊(duì)分別就做好9·8期間接待治安安全保障和消防安全保障工作提出要求,。李文暉紀(jì)檢組長(zhǎng)宣讀了本屆“9·8服務(wù)大使”命名文件。廈門京閩中心酒店和廈門市星評(píng)辦代表對(duì)“9·8服務(wù)大使”進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。
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