為更好地服務(wù)轄區(qū)群眾,，提升公安民警的“窗口”形象,，石獅市公安局寶蓋派出所戶籍室立足工作實際,，采取“一二三四”為民服務(wù)舉措,，爭創(chuàng)良好工作業(yè)績。
堅持一個目標(biāo),，讓人民群眾滿意。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)項目辦事流程,，簡化審批程序,，開通辦事“綠色通道”，堅持特事特辦,，急事急辦,。今年6-7月，戶籍室開通“綠色通道”,，為今年中,、高考學(xué)生辦理身份證300余個；多次組織并深入農(nóng)村,，為老年人辦事各類戶籍證件100余件,。
提高兩種素質(zhì)，即政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。組織戶籍民警認(rèn)真研究上級公安機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定,，力求吃透精神；同時努力學(xué)習(xí)戶籍業(yè)務(wù)知識,，熟練操作規(guī)程,，提高工作效率，快捷高效的為群眾服務(wù),，進(jìn)一步提升民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì),。
達(dá)到三個要求，讓來辦理業(yè)務(wù)的群眾少跑一次冤枉路,，少看一次冷面孔,，少坐一次冷板凳。針對在日常戶籍辦理中,，大多群眾對現(xiàn)有的戶籍政策不甚熟悉,，經(jīng)常出現(xiàn)手續(xù)不全來回往返的情況，采取對群眾的咨詢在發(fā)放明白卡的同時給予詳細(xì)的解答,，讓群眾少跑冤枉路,。
推出四項服務(wù)，即微笑服務(wù),、快捷服務(wù),、主動服務(wù)、誠信服務(wù),。結(jié)合實際,，緊扣警民和諧,，在工作中改進(jìn)工作方式，做到對待群眾有責(zé)任,，有誠意,。善于察言觀色，學(xué)會控制情緒,，力戒簡單粗暴,，防止因過激而導(dǎo)致失控。規(guī)范工作用語,，將窗口崗位文明禮儀規(guī)范進(jìn)一步完善,，養(yǎng)成講究文明禮儀，遵守職業(yè)道德的良好習(xí)慣,。為群眾提供桌椅,、紙張、筆墨,、一次性茶杯,、開水等一系列便民服務(wù)，讓等候辦證的群眾問有答,、坐有位,、喝有水。
