為更好地服務轄區(qū)群眾，提升公安民警的“窗口”形象,，石獅市公安局寶蓋派出所戶籍室立足工作實際，采取“一二三四”為民服務舉措,，爭創(chuàng)良好工作業(yè)績,。
堅持一個目標，讓人民群眾滿意,。進一步優(yōu)化服務項目辦事流程,，簡化審批程序，開通辦事“綠色通道”,，堅持特事特辦,，急事急辦。今年6-7月,，戶籍室開通“綠色通道”,，為今年中、高考學生辦理身份證300余個,；多次組織并深入農(nóng)村,，為老年人辦事各類戶籍證件100余件。
提高兩種素質,，即政治素質和業(yè)務素質,。組織戶籍民警認真研究上級公安機關的業(yè)務規(guī)定，力求吃透精神,；同時努力學習戶籍業(yè)務知識,，熟練操作規(guī)程，提高工作效率,，快捷高效的為群眾服務,，進一步提升民警的業(yè)務素質和政治素質。
達到三個要求,，讓來辦理業(yè)務的群眾少跑一次冤枉路,，少看一次冷面孔，少坐一次冷板凳,。針對在日常戶籍辦理中,，大多群眾對現(xiàn)有的戶籍政策不甚熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)手續(xù)不全來回往返的情況,，采取對群眾的咨詢在發(fā)放明白卡的同時給予詳細的解答,，讓群眾少跑冤枉路。
推出四項服務,，即微笑服務,、快捷服務,、主動服務、誠信服務,。結合實際,，緊扣警民和諧，在工作中改進工作方式,，做到對待群眾有責任,，有誠意。善于察言觀色,，學會控制情緒,，力戒簡單粗暴，防止因過激而導致失控,。規(guī)范工作用語,，將窗口崗位文明禮儀規(guī)范進一步完善，養(yǎng)成講究文明禮儀,，遵守職業(yè)道德的良好習慣,。為群眾提供桌椅、紙張,、筆墨,、一次性茶杯、開水等一系列便民服務,，讓等候辦證的群眾問有答,、坐有位、喝有水,。
