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為更好地服務(wù)轄區(qū)群眾,，提升公安民警的“窗口”形象,，石獅市公安局寶蓋派出所戶(hù)籍室立足工作實(shí)際，采取“一二三四”為民服務(wù)舉措,，爭(zhēng)創(chuàng)良好工作業(yè)績(jī),。

堅(jiān)持一個(gè)目標(biāo)，讓人民群眾滿(mǎn)意,。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目辦事流程,，簡(jiǎn)化審批程序，開(kāi)通辦事“綠色通道”,，堅(jiān)持特事特辦,，急事急辦。今年6-7月,，戶(hù)籍室開(kāi)通“綠色通道”,，為今年中、高考學(xué)生辦理身份證300余個(gè),；多次組織并深入農(nóng)村,，為老年人辦事各類(lèi)戶(hù)籍證件100余件。

提高兩種素質(zhì),，即政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。組織戶(hù)籍民警認(rèn)真研究上級(jí)公安機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，力求吃透精神,；同時(shí)努力學(xué)習(xí)戶(hù)籍業(yè)務(wù)知識(shí),，熟練操作規(guī)程，提高工作效率,，快捷高效的為群眾服務(wù),，進(jìn)一步提升民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)。

達(dá)到三個(gè)要求,，讓來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾少跑一次冤枉路,，少看一次冷面孔，少坐一次冷板凳,。針對(duì)在日常戶(hù)籍辦理中，大多群眾對(duì)現(xiàn)有的戶(hù)籍政策不甚熟悉,，經(jīng)常出現(xiàn)手續(xù)不全來(lái)回往返的情況,，采取對(duì)群眾的咨詢(xún)?cè)诎l(fā)放明白卡的同時(shí)給予詳細(xì)的解答,，讓群眾少跑冤枉路。

推出四項(xiàng)服務(wù),，即微笑服務(wù),、快捷服務(wù)、主動(dòng)服務(wù),、誠(chéng)信服務(wù),。結(jié)合實(shí)際，緊扣警民和諧,，在工作中改進(jìn)工作方式,，做到對(duì)待群眾有責(zé)任，有誠(chéng)意,。善于察言觀色,，學(xué)會(huì)控制情緒，力戒簡(jiǎn)單粗暴,，防止因過(guò)激而導(dǎo)致失控,。規(guī)范工作用語(yǔ)，將窗口崗位文明禮儀規(guī)范進(jìn)一步完善,，養(yǎng)成講究文明禮儀,，遵守職業(yè)道德的良好習(xí)慣。為群眾提供桌椅,、紙張,、筆墨、一次性茶杯,、開(kāi)水等一系列便民服務(wù),，讓等候辦證的群眾問(wèn)有答、坐有位,、喝有水,。