為更好地服務(wù)轄區(qū)群眾,，提升公安民警的“窗口”形象,，石獅市公安局寶蓋派出所戶籍室立足工作實(shí)際,，采取“一二三四”為民服務(wù)舉措,，爭創(chuàng)良好工作業(yè)績,。
堅持一個目標(biāo),，讓人民群眾滿意,。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目辦事流程,，簡化審批程序,，開通辦事“綠色通道”,，堅持特事特辦，急事急辦,。今年6-7月,，戶籍室開通“綠色通道”，為今年中,、高考學(xué)生辦理身份證300余個,；多次組織并深入農(nóng)村，為老年人辦事各類戶籍證件100余件,。
提高兩種素質(zhì),，即政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織戶籍民警認(rèn)真研究上級公安機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定,，力求吃透精神,；同時努力學(xué)習(xí)戶籍業(yè)務(wù)知識，熟練操作規(guī)程,，提高工作效率,，快捷高效的為群眾服務(wù)，進(jìn)一步提升民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì),。
達(dá)到三個要求,，讓來辦理業(yè)務(wù)的群眾少跑一次冤枉路，少看一次冷面孔,，少坐一次冷板凳,。針對在日常戶籍辦理中，大多群眾對現(xiàn)有的戶籍政策不甚熟悉,，經(jīng)常出現(xiàn)手續(xù)不全來回往返的情況,，采取對群眾的咨詢在發(fā)放明白卡的同時給予詳細(xì)的解答，讓群眾少跑冤枉路。
推出四項(xiàng)服務(wù),，即微笑服務(wù),、快捷服務(wù)、主動服務(wù),、誠信服務(wù),。結(jié)合實(shí)際，緊扣警民和諧,，在工作中改進(jìn)工作方式,，做到對待群眾有責(zé)任，有誠意,。善于察言觀色,，學(xué)會控制情緒，力戒簡單粗暴,，防止因過激而導(dǎo)致失控,。規(guī)范工作用語，將窗口崗位文明禮儀規(guī)范進(jìn)一步完善,，養(yǎng)成講究文明禮儀,，遵守職業(yè)道德的良好習(xí)慣。為群眾提供桌椅,、紙張,、筆墨、一次性茶杯,、開水等一系列便民服務(wù),，讓等候辦證的群眾問有答、坐有位,、喝有水,。
