簡?報
第??366??期
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省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室??????? |
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?2011年6月1日 |
泉州市采取有效措施推進窗口單位
和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實開展
創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來,，泉州市立足窗口單位和服務(wù)行業(yè)特點，通過搭載體,、抓作風,、建機制,、造氛圍，推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實開展,。
精心創(chuàng)設(shè)載體，搭建創(chuàng)爭平臺,。各級創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)（指導(dǎo)）小組加強對窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，及時引導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)基層黨組織根據(jù)本單位實際,，圍繞發(fā)展主題設(shè)置創(chuàng)爭載體，通過深入開展主題實踐活動,、創(chuàng)建黨員先鋒崗、文明號,、紅旗單位等活動，引導(dǎo)黨員亮明身份,、發(fā)揮作用,，增強比學習,、比效能、比服務(wù)的積極性,?；莅部h開展“紅旗窗口”、“文明服務(wù)競賽優(yōu)勝窗口”以及“服務(wù)之星”評比活動,，每季度評選出“紅旗窗口”、“文明服務(wù)競賽優(yōu)勝窗口”各4個,，“服務(wù)之星”10名。市汽運公司開展“情系外來工,，暢通返鄉(xiāng)路”活動,，解決外來工往返買票難,、乘車難問題；公交公司,、出租車公司推進“黨員示范崗”,、“共產(chǎn)黨員亮牌工程”和駕駛員星級服務(wù)評比等活動，提高服務(wù)質(zhì)量,。福建煉化公司組織開展“講文明比安全,、講進度比質(zhì)量,、講協(xié)作比貢獻”和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等文明創(chuàng)建活動,，塑造企業(yè)良好形象,。
著力改進作風,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。市委堅持把作風建設(shè)作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要任務(wù),，結(jié)合“作風建設(shè)年”活動,、行政審批制度改革等工作,，深入開展公開承諾活動,，引導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)基層黨組織和黨員找準企業(yè)和群眾普遍關(guān)心的熱點難點問題,，明確承諾事項,，深入履諾踐諾，拓展延伸前置服務(wù),、上門服務(wù)、跟蹤服務(wù),，特事特辦,、急事急辦，在改進作風,、服務(wù)企業(yè),、服務(wù)群眾中履職責,、提效率,、優(yōu)服務(wù)、樹形象,，維護企業(yè)和群眾利益,。豐澤區(qū)行政服務(wù)中心深入開展“作風建設(shè)、項目推進,、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,，累計辦理審批事項228599件,，辦結(jié)率100%,，提前辦結(jié)率90.8%,。南安市羅東鎮(zhèn)、省新鎮(zhèn)組織開展村組流動式,、代辦式和上門式服務(wù),，幫助辦理低保,、“雙查”證、節(jié)育證等手續(xù),。德化縣地稅局率先推行“一窗式”通崗服務(wù),，九大類100多個項目可在一個窗口辦結(jié),。全市街道和社區(qū)指導(dǎo)小組統(tǒng)籌100個城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)中心（站）建設(shè),，實行“一站式”辦公,、“一條龍”服務(wù)，滿足群眾物質(zhì)文化需求,。
構(gòu)建爭創(chuàng)機制，強化動力保證,。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)圍繞中心工作和經(jīng)濟發(fā)展大局,，認真履行組織,、協(xié)調(diào),、管理,、監(jiān)督和服務(wù)職能,，注重探索方法,、總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合實際建立一套行之有效的制度體系，以機制創(chuàng)新促進效率提升,，使黨員干部把心思用在謀發(fā)展上,，把本領(lǐng)用在干事業(yè)上，把精力用在抓落實上,。晉江市在全市388個村(社區(qū))設(shè)立社區(qū)公共服務(wù)中心,， 開設(shè)柜臺“一站式”服務(wù)窗口,，構(gòu)建“市、鎮(zhèn),、村（社區(qū)）”三級聯(lián)動服務(wù)體制。南安市石井鎮(zhèn)率先建立“效能進村”機制,，通過建立“民情日記”、“逢二議事”（每周二村“兩委”集中議事辦公）和村級工作月通報等制度,，及時解決村級事務(wù),。德化縣建立項目審批容缺預(yù)審、綠色通道,，招商項目并聯(lián)審批,、限時辦結(jié),、全程服務(wù)等制度,，進駐行政服務(wù)中心的審批事項由原來的344項增加到404項,，授權(quán)窗口直接審批占75.2%。
強化宣傳引導(dǎo),，營造濃厚氛圍。各級黨組織注重窗口單位和服務(wù)行業(yè)典型培育工作，通過選送創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動優(yōu)秀案例,，推薦先進基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者典型宣傳對象,，編撰“創(chuàng)先爭優(yōu)故事”等形式,，選樹一大批窗口單位和服務(wù)行業(yè)的身邊典型,。注重發(fā)揮典型示范作用，充分利用報刊,、廣播,、電視、網(wǎng)絡(luò)及各窗口單位和服務(wù)行業(yè)服務(wù)大廳（中心,、站）電子滾動屏等宣傳陣地,，加強典型宣傳和經(jīng)驗推廣,，引導(dǎo)廣大黨員干部學先進,、當先鋒,、作表率,，不斷掀起“比學趕超”熱潮,。晉江市精心選樹,、培育行政審批服務(wù)中心黨支部,、晉江電力公司黨委,、全國法院辦案標兵洪涌等一批典型,。南安市在電視臺開辟“行政審批在線”專欄，強化宣傳優(yōu)惠企業(yè)和便民服務(wù)政策,。永春縣結(jié)合學習“兩會”精神，通過會議動員,、專題培訓,、座談交流等形式開展形勢政策教育，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的事業(yè)觀,、價值觀、政績觀,。全市律師行業(yè)指導(dǎo)小組積極聯(lián)系報社,、電臺、電視臺等媒體,，合作開展法律咨詢、律師接線等活動,，并為慈善機構(gòu)和農(nóng)民工等弱勢群體提供免費法律援助服務(wù),。
