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第二節(jié) 全面提升旅游業(yè)發(fā)展水平

加快完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境,，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈,，推動全市旅游業(yè)實現(xiàn)更大規(guī)模,、更高水平的發(fā)展,，努力做大旅游經(jīng)濟總量,。

1,、提升旅游接待能力,。加快旅游景區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加快高速鐵路、高速公路連接重點景區(qū)道路建設(shè),，完善旅游交通道路交通標示和導(dǎo)向系統(tǒng),，加快景區(qū)游客中心、停車場,、星級廁所等配套設(shè)施建設(shè),。加強景區(qū)標準化建設(shè)，按照國家A級旅游景區(qū)標準,，努力打造國內(nèi)知名精品景區(qū),，提升景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，加快實施武夷山國家旅游度假區(qū),、邵武云靈山溫泉養(yǎng)生生態(tài)旅游區(qū),、順昌寶山大圣文化旅游區(qū)、政和佛子山生態(tài)旅游區(qū),、中國武夷考亭（建陽）朱子文化旅游區(qū)等一批國家A級旅游景區(qū)（點）建設(shè)項目,，力爭到2015年，全市新增20個國家A級旅游景區(qū),。加快旅游接待設(shè)施建設(shè),，改造、提升,、新建一批具有國際接待能力的中,、高檔星級酒店和一批新型的文化主題型度假養(yǎng)生酒店，加快建設(shè)一批能承辦國際A級體育賽事的運動場館以及能舉辦國際大型展會的會展中心,、具有國際水準的藝術(shù)中心和自然文化遺產(chǎn)博物館,。

2、提升旅游服務(wù)水平,。圍繞建設(shè)國際知名的旅游目的地,，加快與國際接軌的步伐，提升旅游服務(wù)的人性化,、標準化和國際化水平,。建立健全旅游行業(yè)培訓(xùn)體系，實施“百千萬”旅游人才培養(yǎng)工程,，加大旅游人才引進和培訓(xùn)力度,，全面提升旅游人才專業(yè)水平和服務(wù)素質(zhì),，切實改善旅游服務(wù)軟環(huán)境。以信息化為主要途徑,，提高旅游服務(wù)效率,。積極開展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付,，充分利用社會資源構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心,，全面提升旅游企業(yè),、景區(qū)和重點旅游城市的旅游信息化服務(wù)水平。

3,、優(yōu)化旅游消費環(huán)境,。落實地方政府、經(jīng)營主體,、相關(guān)部門對旅游行業(yè)經(jīng)營行為的監(jiān)管責(zé)任,，營造規(guī)范有序的旅游消費環(huán)境，逐步建立以游客評價為主的旅游評價機制,。加強旅游誠信體系建設(shè),，開展誠信旅游創(chuàng)建活動，制訂旅游從業(yè)人員誠信服務(wù)準則,，建立旅行社,、旅游購物店信用等級制度。發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會的作用,，提高行業(yè)自律水平,。拓寬旅游服務(wù)范圍，城市公交服務(wù)網(wǎng)絡(luò)要逐步延伸到周邊主要景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點,，公路服務(wù)區(qū)要拓展旅游服務(wù)功能,。規(guī)范引導(dǎo)自發(fā)性旅游活動，進一步完善自駕車旅游服務(wù)體系,。廣播,、電視、報刊,、網(wǎng)站等公共媒體要積極開設(shè)旅游欄目，加大旅游公益宣傳力度,。

4,、加大政策扶持力度。把發(fā)展旅游業(yè)作為加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的抓手,，進一步加大政策支持力度,，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度,、資金投入、土地利用,、稅費,、旅游宣傳促銷、旅游人才開發(fā)等方面采取激勵措施,，推動旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展,、跨越發(fā)展。進一步實施政府主導(dǎo)型的旅游發(fā)展戰(zhàn)略,，健全部門聯(lián)動協(xié)作機制,，提升旅游主管部門的綜合管理與協(xié)調(diào)職能，加強旅游市場宏觀管理,，完善旅游行政管理的公共職能,，各級財政要加大對旅游宣傳推廣、人才培訓(xùn),、公共服務(wù)的支持力度,。出臺強有力的政策措施，打破行政區(qū)劃界限,，推進旅游資源整合,。鼓勵旅游景區(qū)與關(guān)聯(lián)企業(yè)合作，支持有實力的境內(nèi)外企業(yè)參與我市旅游項目開發(fā)建設(shè),。建設(shè)全市旅游投資項目信息平臺,，加大重點旅游項目招商引資力度。積極爭取國家,、省上加大對我市旅游業(yè)發(fā)展和旅游項目建設(shè)的資金扶持,。積極爭取國家投資、銀行貸款,、設(shè)立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金,，拓寬旅游發(fā)展融資渠道，推進旅游項目投資多元化,。