排解,，巧化干戈除民憂
翻開一本本平湖“百姓問題”受理登記簿,，大至村落山林權(quán)屬之爭，小至夫妻絆嘴,、兄弟吵架的瑣碎家事,，事事有受理、有排解,、有反饋,。
2008年3月，該鎮(zhèn)源里與后洋兩村因農(nóng)村自來水工程建設(shè)的取水問題引發(fā)糾紛,，兩村群眾情緒激動,，械斗一觸即發(fā)?！鞍傩諉栴}排解團(tuán)”連夜進(jìn)村,，召集兩村干部、村民代表和老人會協(xié)商解決辦法,。擺事實(shí),、講法律,、說利弊，經(jīng)過20多趟細(xì)心排解,，化干戈為玉帛,，兩村群眾滿意而歸。
一則“百姓問題排解團(tuán)”千里解難的故事,，更是為當(dāng)?shù)厝罕娊蚪驑返?。平湖是茶樹菇生產(chǎn)重鎮(zhèn)，僅在北京新發(fā)地中央糧油批發(fā)市場,，該鎮(zhèn)就有30多家從事茶樹菇批發(fā)的農(nóng)戶,，日銷售茶樹菇6000多箱。去年,，該市場中出現(xiàn)欺行霸市,、強(qiáng)買強(qiáng)賣行為，批發(fā)農(nóng)戶蒙受較大損失,。鎮(zhèn)“百姓問題排解團(tuán)”受理了這些農(nóng)戶的訴求后,，立即組織人員遠(yuǎn)赴北京進(jìn)行調(diào)處。經(jīng)過不懈努力,，問題得以圓滿解決,，維護(hù)了平湖在外茶樹菇營銷戶的權(quán)益。
哪里發(fā)生糾紛,，哪里就有調(diào)解工作;哪里有矛盾,，哪里就有調(diào)解組織。從早年單一的“百姓問題排解團(tuán)”,，到如今鎮(zhèn)一級有 “受理排解點(diǎn)”,，行政村有“巡回排解點(diǎn)”、自然村有“干群聯(lián)系服務(wù)點(diǎn)”,，全盤統(tǒng)籌有“百姓問題排解團(tuán)”,。多年創(chuàng)新完善，平湖構(gòu)建起了一個覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村,、點(diǎn)面結(jié)合的矛盾糾紛大調(diào)解體系,。變“坐等上門服務(wù)”為“主動出擊調(diào)解”,，在一線發(fā)現(xiàn)梳理矛盾信息,、在一線化解調(diào)處矛盾糾紛、在一線解決百姓生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題,，走出了過去出現(xiàn)矛盾糾紛要么“胡攪蠻纏”上訪,、要么私下“武力解決”的怪圈，做到“抓早抓小,，不躲不推”,，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”,。
巧解千千結(jié),，譜就和諧曲。據(jù)統(tǒng)計,，近幾年該鎮(zhèn)“百姓問題排解團(tuán)”已成功排解調(diào)處矛盾糾紛378件,，有效應(yīng)對處置群眾非正常上訪、救災(zāi),、消防,、森林防火等突發(fā)事件251次，守護(hù)了一方和諧,。
